Resolução de problemas

Não é possível emparelhar

Prima sem soltar o botão até que o indicador comece a piscar rapidamente de novo. Emparelhar (Registar um dispositivo)

Ao realizar o emparelhamento, certifique-se de que o dispositivo BLUETOOTH está a menos de 1 m do sistema.

Ligue o dispositivo BLUETOOTH e ative o emparelhamento.

Apague a informação de emparelhamento da lista de dispositivos BLUETOOTH e efetue o emparelhamento novamente.

Execute operações após definir a função BLUETOOTH do dispositivo ligado para OFF (desligado) e, em seguida, novamente para ON (ligado).

Execute operações após desligar e ligar novamente o dispositivo conectado.

Consulte a página sobre a conexão. Conectar (Alimentação Ligada)

Verifique se o Sistema está conectado a outro dispositivo. Desative as configurações BLUETOOTH de outros dispositivos e ative o emparelhamento com o dispositivo pretendido.

O indicador pisca duas vezes repetidamente e não é possível ligar

Ligue o dispositivo BLUETOOTH, ative a sua função Bluetooth e selecione este sistema da lista de dispositivos BLUETOOTH.

Depois de se ligar ao sistema, o dispositivo BLUETOOTH ligado não funciona imediatamente

Dependendo do dispositivo BLUETOOTH ligado, mesmo quando o indicador pisca lentamente depois de se ligar a este Sistema, o dispositivo BLUETOOTH pode não funcionar imediatamente devido ao intervalo de tempo na operação de ligação. Aguarde alguns segundos e tente operar novamente.

O volume é baixo ou o som é desagradável

Aumente o volume no sistema ou no dispositivo BLUETOOTH conectado.

O som está distorcido

Ajuste o volume no dispositivo BLUETOOTH conectado para que não haja distorção e, em seguida, ajuste o volume no sistema.

Recarregue a unidade. A carregar

O som é irregular e há ruído

Use o dispositivo conectado numa posição ou orientação que permita a comunicação mais estável. O som tende a ser interrompido quando os auscultadores forem tapados com as mãos.

Tente reduzir o número de aplicações em execução no dispositivo BLUETOOTH conectado.

Carregue o Sistema. A carregar

O Sistema não funciona corretamente

Carregue o Sistema e enquanto o Sistema está a ser carregado com o cabo de carregamento ligado, prima o botão durante mais de 45 segundos para o reiniciar.

Não é possível ligar a alimentação

A bateria recarregável pode estar vazia. Carregue o Sistema. A carregar

Não é possível carregar

Certifique-se de que o cabo USB está completamente introduzido.

Carregue dentro do intervalo de temperatura de carregamento (5 °C a 40 °C).

Não é possível ouvir música ou chamadas de voz

Apague a informação de emparelhamento da lista de dispositivos BLUETOOTH. Execute o emparelhamento após desligar e ligar novamente o dispositivo conectado (ou após reiniciar).

O outro interlocutor não consegue ouvir a sua voz

Verifique se o interruptor nos auscultadores está colocado em ON (o microfone está ligado). E certifique-se de que o microfone da aplicação de chamada/conferência em utilização não está desligado.

Não é possível ligar/desligar o microfone durante a utilização da aplicação de chamada/conferência ligando a um computador Não consegue ouvir a voz do outro interlocutor e vice-versa

Existe uma forma de definir o destino de entrada/saída de áudio no computador ou na aplicação de chamada/conferência. Abra o menu Definições e selecione “Headset (JVC HA-S36W Hands-Free)” ou “JVC HA-S36W Hands-Free”, etc. (o item apresentado poderá diferir dependendo do SO e da aplicação). Para mais informações, consulte o manual de instruções do computador ou da aplicação de chamada/conferência.

A qualidade da imagem e a qualidade do som são fracas e a função do modo de som não pode ser alterada quando ligado a um computador

Existe uma forma de definir o destino de entrada/saída de áudio no computador ou na aplicação de reprodução de música e vídeo. Abra o menu Definições e selecione “Headphone (JVC HA-S36W Stereo)” ou “JVC HA-S36W Stereo”, etc. (o item apresentado poderá diferir dependendo do SO e da aplicação). Para mais informações, consulte o manual de instruções do computador ou da aplicação de reprodução de música e vídeo.