Resolución de problemas

Incapaz de emparejar

Mantenga pulsado el botón hasta que el indicador comience a parpadear rápidamente de nuevo. Emparejamiento (Registro de un dispositivo)

Al emparejar, asegúrese de que el dispositivo BLUETOOTH esté a menos de 1 m del sistema.

Encienda el dispositivo BLUETOOTH y habilite el emparejamiento.

Elimine la información de emparejamiento en la lista de dispositivos BLUETOOTH y vuelva a realizar el emparejamiento.

Lleve a cabo las operaciones después de desactivar la función BLUETOOTH del dispositivo conectado y, a continuación, actívela de nuevo.

Realice las operaciones tras desconectar el dispositivo conectado y volverlo a encender.

Consulte la página sobre la conexión. Conexión (Encendido)

Compruebe si el sistema está conectado a otro dispositivo. Desactive la configuración BLUETOOTH de otros dispositivos y habilite el emparejamiento con el dispositivo deseado.

El indicador parpadea dos veces repetidamente y no se puede conectar

Encienda el dispositivo BLUETOOTH, active su función Bluetooth y seleccione el sistema en la lista de dispositivos BLUETOOTH.

Después de conectarlo al sistema, el dispositivo BLUETOOTH conectado no funciona de forma inmediata.

Dependiendo del dispositivo BLUETOOTH conectado, incluso cuando el indicador parpadee lentamente después de conectarse a este Sistema, el dispositivo BLUETOOTH podría no funcionar inmediatamente debido al retraso del tiempo en la operación de conexión. Espere unos segundos e inténtelo de nuevo.

El volumen es bajo o el sonido es desagradable

Aumente el volumen del sistema o del dispositivo BLUETOOTH conectado.

El sonido está distorsionado

Ajuste el volumen del dispositivo BLUETOOTH conectado de manera que no haya distorsión y, a continuación, ajuste el volumen del sistema.

Recargue la unidad. Cargando

El sonido es entrecortado y hay ruido

Use el dispositivo conectado en una posición u orientación que permita una comunicación más estable. El sonido tiende a interrumpirse cuando los auriculares están cubiertos con las manos.

Reduzca el número de aplicaciones que se están ejecutando en el dispositivo BLUETOOTH conectado.

Cargue el Sistema. Cargando

El Sistema no funciona correctamente

Cargue el Sistema y mientras se carga el Sistema con el cable de carga conectado, pulse el botón durante más de 45 segundos para reiniciarlo.

No se puede activar la alimentación

La batería recargable puede estar vacía. Cargue el Sistema. Cargando

No se puede cargar

Asegúrese de que el cable USB esté completamente conectado.

Por favor, cargue dentro del rango de la temperatura de carga (5 °C (41 °F) a 40 °C (104 °F)).

No se escucha llamadas de voz ni música

Borre la información de emparejamiento de la lista de dispositivos BLUETOOTH. Realice el emparejamiento después de apagar y volver a encender el dispositivo conectado (o después de reiniciarlo).

El interlocutor no puede escuchar su voz

Compruebe que el interruptor en los auriculares esté ajustado en ON (el micrófono está activado). Y asegúrese de que el micrófono de la aplicación de llamada/conferencia en uso no esté desactivado.

No se puede activar/desactivar el micrófono mientras se usa la aplicación de llamada/conferencia conectando a un ordenador No puede escuchar la voz del interlocutor y viceversa

Existe una forma de ajustar el destino de entrada/salida de audio en el ordenador o en la aplicación de llamada/conferencia. Abra el menú Configuración y seleccione “Headset (JVC HA-S36W Hands-Free)” o “JVC HA-S36W Hands-Free”, etc. (el elemento visualizado puede diferir dependiendo del sistema operativo y de la aplicación). Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones del ordenador o la aplicación de llamada/conferencia.

La calidad de la imagen y la calidad del sonido son deficientes y la función de modo de sonido no se puede cambiar cuando se conecta a un ordenador

Existe una forma de ajustar el destino de entrada/salida de audio en el ordenador o en la aplicación de reproducción de música y vídeo. Abra el menú Configuración y seleccione “Headphone (JVC HA-S36W Stereo)” o “JVC HA-S36W Stereo”, etc. (el elemento visualizado puede diferir dependiendo del sistema operativo y de la aplicación). Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones del ordenador o la aplicación de reproducción de música y vídeo.