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Risoluzione dei problemi

SintomoImpossibile eseguire l’accoppiamento

Azione

Durante l’accoppiamento, verificare che il dispositivo BLUETOOTH sia entro 1 m di distanza dal sistema.

Utilizzare il dispositivo BLUETOOTH per connettere.

Accendere il dispositivo Bluetooth e attivare l’accoppiamento.

Eliminare le informazioni di accoppiamento dall’elenco dei dispositivi Bluetooth ed eseguire nuovamente l’accoppiamento.

Eseguire le operazioni dopo aver impostato la funzione BLUETOOTH del dispositivo collegato su OFF e quindi di nuovo su ON.

Eseguire le operazioni dopo aver spento il dispositivo collegato e averlo riacceso.

Fare riferimento alla pagina sulla connessione. Connessione (alimentazione attivata)

Controllare se il Sistema è connesso a un altro dispositivo. Disattivare le impostazioni BLUETOOTH di altri dispositivi e attivare l’accoppiamento con il dispositivo desiderato.

SintomoLa spia lampeggia e la connessione non può essere stabilita

Azione

Accendere il dispositivo BLUETOOTH, attivare la funzione Bluetooth e selezionare il sistema nell’elenco dei dispositivi BLUETOOTH.

SintomoImpossibile attivare l’alimentazione

Azione

Ricaricare l’unità. Ricarica

SintomoImpossibile ricaricare

Azione

Assicurarsi che il cavo USB sia inserito fino in fondo.

Effettuare la ricarica entro l’intervallo delle temperature di ricarica (Da 5 °C a 35 °C).

SintomoDopo aver effettuato la connessione al sistema, il dispositivo BLUETOOTH connesso non funziona immediatamente

Azione

A seconda del dispositivo BLUETOOTH connesso, anche se la spia lampeggia lentamente dopo la connessione al Sistema, il dispositivo BLUETOOTH potrebbe non funzionare immediatamente a causa del ritardo di tempo nell’operazione di connessione. Attendere alcuni secondi e tentare di utilizzare nuovamente il dispositivo.

SintomoLa cuffia non funziona correttamente

Azione

Mentre l’alimentazione è accesa e il Sistema non è collegato a un dispositivo BLUETOOTH, premere i pulsanti Pulsante multifunzione e Plus Icon per 10 secondi o più. La spia lampeggia due volte e il sistema viene inizializzato.

SintomoIl suono è discontinuo e c’è del rumore

Azione

Utilizzare il dispositivo connesso in un orientamento o una posizione che consentano la comunicazione più stabile. Il suono tende a essere interrotto quando le cuffie sono coperte con le mani.

Provare a ridurre il numero di applicazioni in esecuzione sul dispositivo Bluetooth connesso.

Caricare il Sistema. Ricarica

L’audio potrebbe essere interrotto quando la modalità a bassa latenza è attiva. Se ciò si verifica, disattivare la modalità a bassa latenza. Funzionamento del sistema

SintomoIl volume è basso o il suono è fastidioso

Azione

Aumentare il volume del sistema o sul dispositivo BLUETOOTH connesso.

SintomoIl suono è distorto

Azione

Regolare il volume sul dispositivo BLUETOOTH connesso in modo che non ci sia nessuna distorsione, quindi regolare il volume sul sistema.

Ricaricare l’unità. Ricarica

SintomoIl tono della suoneria è basso e non si sente

Azione

Il tono della suoneria potrebbe non essere sentito dalle cuffie se è attivata la modalità silenziosa del dispositivo BLUETOOTH (iPhone/smartphone/tablet). Disattivare la modalità silenziosa sul dispositivo BLUETOOTH. In alternativa, per utilizzarlo in modalità silenziosa, abilitare il dispositivo a rilevare le chiamate in arrivo (tramite la funzione vibrazione del dispositivo, ecc.) e utilizzare gli auricolari per rispondere alla chiamata. Quando è presente una chiamata in arrivo, la chiamata potrebbe invece avviarsi sul dispositivo BLUETOOTH, se si risponde alla chiamata utilizzando il dispositivo.

SintomoNon è possibile ascoltare musica o chiamate vocali

Azione

Eliminare le informazioni di accoppiamento dall’elenco dei dispositivi BLUETOOTH. Eseguire l’accoppiamento dopo aver spento e riacceso il dispositivo collegato (o dopo il riavvio).

SintomoImpossibile collegarsi al secondo dispositivo Bluetooth quando multipoint è in uso

Azione

Cambiare l’impostazione Bluetooth del primo dispositivo Bluetooth su “Off” prima di effettuare il collegamento al secondo dispositivo.

SintomoNon è possibile sentire la voce dell’interlocutore e viceversa mentre si utilizza l’applicazione di chiamata/conferenza collegandosi a un computer

Azione

È possibile impostare la destinazione di ingresso/uscita audio sul computer o sull’applicazione di chiamata/conferenza. Aprire il menu Impostazioni e selezionare “Headset (JVC HA-S59W Hands-Free)” o “JVC HA-S59W Hands-Free”, ecc. (la voce visualizzata potrebbe differire a seconda del sistema operativo e dell’applicazione). Per i dettagli, fare riferimento al manuale di istruzioni del computer o dell’applicazione di chiamata/conferenza.

SintomoLa qualità del suono per video e musica è scadente e la modalità audio non può essere modificata quando si è collegati a un computer

Azione

È possibile impostare la destinazione di ingresso/uscita audio sul computer o sull’applicazione di riproduzione musica e video. Aprire il menu Impostazioni e selezionare “Headphone (JVC HA-S59W Stereo)” o “JVC HA-S59W Stereo”, ecc. (la voce visualizzata potrebbe differire a seconda del sistema operativo e dell’applicazione). Per i dettagli, fare riferimento al manuale di istruzioni del computer o dell’applicazione di riproduzione di musica e video.