Resolución de problemas
SíntomaIncapaz de emparejar
Al emparejar, asegúrese de que el dispositivo BLUETOOTH esté a menos de 1 m del sistema.
Utilice el dispositivo BLUETOOTH para conectarse.
Encienda el dispositivo BLUETOOTH y habilite el emparejamiento.
Elimine la información de emparejamiento en la lista de dispositivos BLUETOOTH y vuelva a realizar el emparejamiento.
Lleve a cabo las operaciones después de desactivar la función BLUETOOTH del dispositivo conectado y, a continuación, actívela de nuevo.
Realice las operaciones tras desconectar el dispositivo conectado y volverlo a encender.
Consulte la página sobre la conexión. Conexión (Encendido)
Compruebe si el sistema está conectado a otro dispositivo. Desactive la configuración BLUETOOTH de otros dispositivos y habilite el emparejamiento con el dispositivo deseado.
SíntomaEl indicador parpadea y no se puede establecer la conexión
Encienda el dispositivo BLUETOOTH, active su función Bluetooth y seleccione el sistema en la lista de dispositivos BLUETOOTH.
SíntomaNo se puede activar la alimentación
Recargue la unidad. Cargando
SíntomaNo se puede cargar
Asegúrese de que el cable USB esté completamente conectado.
Por favor, cargue dentro del rango de la temperatura de carga (5 °C (41 °F) a 35 °C (95 °F)).
SíntomaDespués de conectarlo al sistema, el dispositivo BLUETOOTH conectado no funciona de forma inmediata.
Dependiendo del dispositivo BLUETOOTH conectado, incluso cuando el indicador parpadee lentamente después de conectarse a este Sistema, el dispositivo BLUETOOTH podría no funcionar inmediatamente debido al retraso del tiempo en la operación de conexión. Espere unos segundos e inténtelo de nuevo.
SíntomaEl Sistema no funciona correctamente
Mientras la alimentación está activada y el Sistema no está conectado a un dispositivo BLUETOOTH, pulse los botones Botón multifunción y 
durante 10 segundos o más. El indicador parpadea dos veces y se inicializa el Sistema.
SíntomaEl sonido es entrecortado y hay ruido
Use el dispositivo conectado en una posición u orientación que permita una comunicación más estable. El sonido tiende a interrumpirse cuando los auriculares están cubiertos con las manos.
Reduzca el número de aplicaciones que se están ejecutando en el dispositivo BLUETOOTH conectado.
Cargue el Sistema. Cargando
El audio podría interrumpirse cuando el modo de baja latencia está activado. Si esto ocurre, desactive el modo de baja latencia. Funcionamiento del Sistema
SíntomaEl volumen es bajo o el sonido es desagradable
Aumente el volumen del sistema o del dispositivo BLUETOOTH conectado.
SíntomaEl sonido está distorsionado
Ajuste el volumen del dispositivo BLUETOOTH conectado de manera que no haya distorsión y, a continuación, ajuste el volumen del sistema.
Recargue la unidad. Cargando
SíntomaEl tono de llamada es suave y no se puede escuchar
Es posible que el tono de llamada no se escuche desde el auricular si el modo silencioso del dispositivo BLUETOOTH (iPhone/teléfono inteligente/tableta) está activado. Desactive el modo silencioso en el dispositivo BLUETOOTH. Alternativamente, para usarlo en el modo silencioso, habilite el dispositivo para detectar llamadas entrantes (a través de la función de vibración en el dispositivo, etc.) y use los auriculares para contestar la llamada. Cuando se recibe una llamada, la llamada puede comenzar en el dispositivo BLUETOOTH si contesta la llamada usando el dispositivo.
SíntomaNo se escucha llamadas de voz ni música
Borre la información de emparejamiento de la lista de dispositivos BLUETOOTH. Realice el emparejamiento después de apagar y volver a encender el dispositivo conectado (o después de reiniciarlo).
SíntomaNo se puede conectar al segundo dispositivo Bluetooth durante el uso de multipunto
Cambie la configuración Bluetooth del primer dispositivo Bluetooth a “Off” antes de conectarse al segundo dispositivo.
SíntomaNo se puede escuchar la voz de la otra parte y viceversa al utilizar la aplicación de llamada/conferencia conectada a un ordenador
Existe una forma de ajustar el destino de entrada/salida de audio en el ordenador o en la aplicación de llamada/conferencia. Abra el menú Configuración y seleccione “Headset (JVC HA-S59W Hands-Free)” o “JVC HA-S59W Hands-Free”, etc. (el elemento visualizado puede diferir dependiendo del sistema operativo y de la aplicación). Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones del ordenador o la aplicación de llamada/conferencia.
SíntomaLa calidad del sonido de los vídeos y la música es deficiente y el modo de sonido no se puede cambiar cuando se conecta a un ordenador
Existe una forma de ajustar el destino de entrada/salida de audio en el ordenador o en la aplicación de reproducción de música y vídeo. Abra el menú Configuración y seleccione “Headphone (JVC HA-S59W Stereo)” o “JVC HA-S59W Stereo”, etc. (el elemento visualizado puede diferir dependiendo del sistema operativo y de la aplicación). Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones del ordenador o la aplicación de reproducción de música y vídeo.