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Résolution des problèmes

SymptômeImpossible d’apparier

Action

Lors de l’appairage, vérifiez que le périphérique BLUETOOTH est dans un rayon de 1 m du système.

Utilisez le périphérique BLUETOOTH pour vous connecter.

Allumer l’appareil Bluetooth et activer l’appairage.

Supprimer les informations d’appairage sur la liste des périphériques Bluetooth et recommencer l’appairage.

Effectuez les opérations après avoir réglé la fonction BLUETOOTH de l’appareil connecté sur OFF puis sur ON de nouveau.

Effectuez les opérations après avoir éteint puis rallumé de nouveau l’appareil connecté.

Se reporter à la page pour plus de détails sur la connexion. Connexion (mise sous tension)

Vérifiez si le système est connecté à un autre appareil. Désactivez les paramètres BLUETOOTH des autres périphériques et activez l’appairage avec le périphérique souhaité.

SymptômeLe témoin clignote et la connexion ne peut pas être établie

Action

Allumez le périphérique BLUETOOTH, activez sa fonction Bluetooth, puis sélectionnez le système dans la liste du périphérique BLUETOOTH.

SymptômeImpossible de procéder à la mise sous tension

Action

Rechargez l’unité. Chargement

SymptômeImpossible de charger

Action

Assurez-vous que le câble USB est branché à fond.

Effectuez la charge dans la plage de température de charge préconisée (5 °C (41 °F) à 35 °C (95 °F)).

SymptômeUne fois connecté au système, le périphérique BLUETOOTH connecté ne fonctionne pas immédiatement

Action

Selon le périphérique BLUETOOTH connecté, même lorsque le témoin clignote lentement après la connexion à ce système, le périphérique BLUETOOTH peut ne pas fonctionner immédiatement en raison du décalage dans l’opération de connexion. Attendez quelques secondes, puis essayez à nouveau.

SymptômeLe périphérique ne fonctionne pas correctement

Action

Lorsque l’appareil est sous tension et que le système n’est pas connecté à un périphérique BLUETOOTH, appuyez sur les boutons Touche multifonction et Plus Icon pour 10 secondes ou plus. Le témoin clignote deux fois et le système est initialisé.

SymptômeLe son est saccadé et il y a du bruit

Action

Utilisez le périphérique connecté dans une position ou une orientation permettant la communication la plus stable possible. Le son a tendance à être interrompu lorsque les écouteurs sont couverts avec les mains.

Essayer de réduire le nombre d’applications en cours sur l’appareil Bluetooth connecté.

Chargez le système. Chargement

SymptômeLe volume est bas ou le son est désagréable

Action

Augmentez le volume sur le système ou sur le périphérique BLUETOOTH connecté.

SymptômeLe son est déformé

Action

Réglez le volume sur le périphérique BLUETOOTH connecté de manière à ce qu’il n’y ait pas de distorsion, puis réglez le volume sur le système.

Rechargez l’unité. Chargement

SymptômeLa fonction d’annulation du bruit n’est pas très efficace

Action

Vérifiez que la fonction d’annulation du bruit est activée. Fonctionnement du système

En fonction du type de bruit, la fonction d’annulation du bruit peut être moins efficace.

Lorsque la Tonalité latérale est allumée, la fonction antibruit peut ne pas être très efficace (la fonction Tonalité latérale prend la priorité pendant un appel). La fonction Tonalité latérale peut être activée/désactivée à l’aide de l’application. Pour plus de détails sur l’application, veuillez vous référer à :À propos de l'application JVC Headphones

SymptômeL’effet de la fonction de son ambiant est faible

Action

Vérifiez que la fonction de son ambiant est activée. Fonctionnement du système

Lorsque le volume de lecture de la musique est élevé, il peut être difficile de ressentir l’effet. Baissez le volume de lecture.

Lorsque la Tonalité latérale est allumée, la fonction de son ambiant peut ne pas être très efficace (la fonction Tonalité latérale prend la priorité pendant un appel). La fonction Tonalité latérale peut être activée/désactivée à l’aide de l’application. Pour plus de détails sur l’application, veuillez vous référer à :À propos de l'application JVC Headphones

SymptômeL’effet de la fonction Wind Cut est faible (lors de l’utilisation de l’application)

Action

La fonction Wind Cut supprime le bruit du vent détecté par le microphone. S’il n’y a pas de vent dans les environs, la fonction revient à l’annulation normale du bruit.

La fonction Wind Cut peut ne pas fonctionner lorsqu’il y a peu de vent.

Lorsque la Tonalité latérale est allumée, la fonction Wind Cut peut ne pas être très efficace (la fonction Tonalité latérale prend la priorité pendant un appel). La fonction Tonalité latérale peut être activée/désactivée à l’aide de l’application. Pour plus de détails sur l’application, veuillez vous référer à :À propos de l'application JVC Headphones

SymptômeLa sonnerie est faible et ne peut pas être entendue

Action

La sonnerie peut ne pas être entendue depuis le casque si le mode silencieux de l’appareil BLUETOOTH (iPhone/smartphone/tablette) est activé. Désactivez le mode silencieux sur l’appareil BLUETOOTH. Alternativement, pour l’utiliser en mode silencieux, activez l’appareil pour détecter les appels entrants (via la fonction de vibration sur l’appareil, etc.) et utilisez les écouteurs pour répondre à l’appel. Lors d’un appel entrant, l’appel peut commencer à la place sur l’appareil BLUETOOTH si vous répondez à l’appel avec l’appareil.

SymptômeLes appels audio ou la musique ne peuvent pas être entendus

Action

Supprimez les informations d’appairage sur la liste du périphérique BLUETOOTH. Effectuez l’appairage après avoir éteint et rallumé l’appareil connecté (ou après le redémarrage).

SymptômeImpossible de se connecter au deuxième appareil Bluetooth lorsque le multipoint est utilisé

Action

Réglez le paramètre Bluetooth du premier appareil Bluetooth sur “Arrêt” avant de vous connecter au deuxième appareil.

SymptômeVous ne pouvez pas entendre la voix de votre interlocuteur et vice versa lorsque vous utilisez l’application d’appel/conférence en vous connectant à un ordinateur

Action

Il existe un moyen de définir la destination d’entrée/sortie audio sur l’ordinateur ou l’application d’appel/conférence. Ouvrez le menu Paramètres et sélectionnez “Headset (JVC HA-S95N Hands-Free)” ou “JVC HA-S95N Hands-Free”, etc. (l’élément affiché peut différer selon le système d’exploitation et l’application). Pour plus de détails, reportez-vous au mode d’emploi de l’ordinateur ou de l’application d’appel/conférence.

SymptômeLa qualité sonore des vidéos et de la musique est médiocre et le mode sonore ne peut pas être modifié lors de la connexion à un ordinateur

Action

Il existe un moyen de définir la destination d’entrée/sortie audio sur l’ordinateur ou dans l’application de lecture de musique et de vidéo. Ouvrez le menu Paramètres et sélectionnez “Headphone (JVC HA-S95N Stereo)” ou “JVC HA-S95N Stereo”, etc. (l’élément affiché peut différer selon le système d’exploitation et l’application). Pour plus de détails, reportez-vous au mode d’emploi de l’ordinateur ou de l’application de lecture de musique et de vidéo.