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故障排除
主机
症状 |
操作 |
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无法执行配对(设备注册) |
将两个耳机放入充电盒,等待指示灯熄灭或变为红色,然后再次取出耳机。 |
配对时,确保蓝牙设备在距耳机1米的范围内。 |
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开启蓝牙设备,然后启用配对。 |
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请参阅步骤建立连接。配对(注册设备) |
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无法重新连接至上次连接的设备 |
将两个耳机放入充电盒,等待指示灯熄灭或变为红色,然后再次取出耳机。 |
配对时,确保蓝牙设备在距耳机1米的范围内。 |
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开启蓝牙设备,然后启用配对。 |
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删除相关设备的连接信息,然后重新执行配对。 |
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将所连接设备的蓝牙功能设置为关闭,然后再次设置为开启后,执行操作。 |
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关闭连接的设备并再次开启后,执行操作。 |
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请参阅步骤建立连接。配对(注册设备) |
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R耳机闪烁红色,并且无法建立连接 |
开启蓝牙设备,启用其蓝牙功能,并从蓝牙设备列表中选择本耳机。 |
R耳机闪烁红色,并且无音频声音输出 |
将两个耳机放入充电盒,等待指示灯熄灭或变为红色,然后再次取出耳机以建立连接。取出耳机后,将L和R耳机相互靠近。 |
与设备的连接建立后,耳机并未立即开始运行 |
取决于所连接的设备,即使连接建立后L指示灯变为蓝色,由于连接中的时间延迟,耳机也可能无法立即开始运行。发生这种情况时,请稍候数秒,然后重复操作。 |
音量低或声音不清晰 |
提高本耳机或所连接蓝牙设备的音量。 |
更牢固地插入耳机。 |
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更改耳塞的尺寸。音频操作 |
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耳机容易从耳中脱落 |
更改耳塞的尺寸。音频操作 |
声音失真 |
调节所连接的蓝牙设备的音量,使声音不失真,然后调节本耳机音量。 |
为主机充电。充电 |
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声音中断或出现噪音 |
将所连接的设备放置在可进行最稳定通信的位置或方向。当耳机被双手覆盖时,声音往往会中断。L耳机为主单元,其用于连接设备和R耳机。 |
减少设备上启动的APP的数量。 |
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为本机充电。充电 |
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系统无法正常工作 |
为系统充电,然后开启电源。 |
无法打开电源 |
先为充电盒充电。为充电盒充电 |
为主机充电。充电 |
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无法充电(耳机) |
将两个耳机从充电盒中取出,然后重新放回。 |
确保耳机已完全插入充电盒。 |
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使用棉签清除耳机和充电盒触点上的污垢。 |
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先为充电盒充电。为充电盒充电 |
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无法充电(充电盒) |
确保USB电缆已插入到底。 |
在充电温度范围(5°C(41°F)至35°C(95°F))内进行充电。 |
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如果温度超出充电温度范围(5°C(41°F)至35°C(95°F)),则充电盒可能会停止充电。(充电盒上的所有指示灯均会熄灭。)在这种情况下,断开用于充电的USB电缆,然后在充电温度范围内的环境中重新插入电缆以恢复充电。 |
专用APP
症状 |
操作 |
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无法启动APP |
在启动APP之前,将智能手机与本产品连接。 |
如果执行故障排除一节中建议的操作后,仍然听不到耳机的声音或者无法将耳机连接至蓝牙设备,则将耳机的设置恢复为初始状态可能会解决此问题。将设置恢复至初始状态