Fehlersuche

Die Kopplung (Geräteregistrierung) kann nicht ausgeführt werden

Legen Sie beide Kopfhörer in das Ladegehäuse, warten Sie, bis die Anzeige erlischt oder rot leuchtet und nehmen Sie die Kopfhörer wieder heraus.

Beim Pairing sicherstellen, dass sich das BLUETOOTH-Gerät innerhalb eines Abstands von 1 m zu Ihren Kopfhörer befindet.

Schalten Sie das BLUETOOTH-Gerät ein und aktivieren Sie das Pairing.

Befolgen Sie das Verfahren zur Verbindungsherstellung. Kopplung (Registrierung eines Geräts)

Kann die Verbindung mit dem zuletzt gekoppelten Gerät nicht wiederherstellen

Legen Sie beide Kopfhörer in das Ladegehäuse, warten Sie, bis die Anzeige erlischt oder rot leuchtet und nehmen Sie die Kopfhörer wieder heraus.

Beim Pairing sicherstellen, dass sich das BLUETOOTH-Gerät innerhalb eines Abstands von 1 m zu Ihren Kopfhörer befindet.

Schalten Sie das BLUETOOTH-Gerät ein und aktivieren Sie das Pairing.

Löschen Sie die Verbindungsinformationen des entsprechenden Geräts und führen Sie die Kopplung erneut aus.

Führen Sie die Vorgänge aus, nachdem Sie die Bluetooth-Funktion des angeschlossenen Geräts auf AUS und dann wieder auf EIN gestellt haben.

Führen Sie die Vorgänge aus, nachdem Sie das angeschlossene Gerät aus und wieder eingeschaltet haben.

Befolgen Sie das Verfahren zur Verbindungsherstellung. Kopplung (Registrierung eines Geräts)

Der rechte Kopfhörer blinkt rot und die Verbindung kann nicht hergestellt werden

Schalten Sie das BLUETOOTH-Gerät ein, aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion und wählen Sie diesen Kopfhörer aus der Liste der BLUETOOTH-Geräte aus.

Der rechte Kopfhörer blinkt rot und es wird kein Ton ausgegeben

Legen Sie beide Kopfhörer in das Ladegehäuse, warten Sie, bis die Anzeige erlischt oder rot leuchtet und nehmen Sie die Kopfhörer wieder heraus, um eine Verbindung herzustellen. Nachdem Sie die Kopfhörer herausgenommen haben, halten Sie den linken und rechten Kopfhörer nahe beieinander.

Die Kopfhörer funktionieren nicht sofort, nachdem die Verbindung mit dem Gerät hergestellt wurde

Je nach dem angeschlossenen Gerät funktionieren die Kopfhörer wegen einer Zeitverzögerung in der Verbindung nicht sofort, auch wenn die linke Anzeige nach der Verbindungsherstellung blau leuchtet. Wenn dies passiert, warten Sie einige Sekunden und wiederholen Sie den Vorgang.

Die Lautstärke ist zu gering oder der Ton ist unangenehm

Erhöhen Sie die Lautstärke an diesem Kopfhörer oder dem verbundenen BLUETOOTH-Gerät.

Setzen Sie den Kopfhörer sicherer ein.

Ändern Sie die Größe der Ohrstücke.Audio-Betrieb

Die Kopfhörer fallen leicht aus den Ohren

Ändern Sie die Größe der Ohrstücke.Audio-Betrieb

Der Klang ist verzerrt

Stellen Sie die Lautstärke auf dem verbundenen BLUETOOTH-Gerät so ein, dass keine Verzerrung vorhanden ist, und passen Sie dann die Lautstärke an diesem Kopfhörer an.

Laden Sie das Hauptgerät auf. Aufladen

Der Ton ist unterbrochen oder schwer zu hören

Verwenden Sie das angeschlossene Gerät an einer Stelle oder einem Ort, der die stabilste Verbindung ermöglicht. Der Ton neigt dazu, unterbrochen zu werden, wenn die Kopfhörer mit den Händen abgedeckt werden. Der linke Kopfhörer ist das Hauptgerät und wird dazu verwendet, die Verbindung zu einem Gerät sowie zum rechten Kopfhörer herzustellen.

Verringern Sie die Anzahl der Apps, die auf dem Gerät laufen.

Laden Sie das Gerät wieder auf.Aufladen

Das System funktioniert nicht richtig

Laden Sie das System auf und schalten Sie das Gerät ein.

Die Stromversorgung kann nicht eingeschaltet werden

Laden Sie zuerst das Ladegehäuse auf.Aufladen des Ladegehäuses

Laden Sie das Hauptgerät auf. Aufladen

Kann nicht geladen werden (Kopfhörer)

Nehmen Sie beide Kopfhörer aus dem Ladegehäuse und legen Sie sie wieder zurück.

Vergewissern Sie sich, dass die Kopfhörer vollständig im Ladegehäuse eingelegt sind.

Verwenden Sie ein Wattestäbchen, um den Schmutz von den Kontakten der Kopfhörer und des Ladegehäuses zu entfernen.

Laden Sie zuerst das Ladegehäuse auf.Aufladen des Ladegehäuses

Kann nicht geladen werden (Ladegehäuse)

Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel vollständig eingesteckt ist.

Führen Sie den Ladevorgang im für das Aufladen zulässigen Temperaturbereich (5 °C bis 35 °C) durch.

Kann nicht geladen werden (Ladegehäuse)

Das Ladegehäuse lädt eventuell nicht, wenn die Temperatur den zulässigen Bereich überschreitet (5 °C bis 35 °C). (Alle Anzeigen auf dem Ladegehäuse gehen aus.) Ziehen Sie in diesem Fall das USB-Ladekabel ab und stecken es wieder ein, um den Ladevorgang in einer Umgebung mit der richtigen Temperatur fortzusetzen.

Die App kann nicht gestartet werden

Koppeln Sie das Smartphone mit diesem Produkt, bevor Sie die App starten.