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Resolução de problemas

Unidade Principal

Sintoma

Ação

Não é possível executar o emparelhamento (registo do dispositivo)

Coloque os dois auriculares no estojo de carregamento, aguarde que a luz indicadora seja desligada ou se torne vermelha, depois remova novamente os auriculares.

Ao realizar o emparelhamento, certifique-se de que o dispositivo BLUETOOTH está a menos de 1 m dos seus auscultadores.

Ligue o dispositivo BLUETOOTH e ative o emparelhamento.

Consulte os passos descritos para estabelecer uma conexão. Emparelhar (Registar um dispositivo)

Não é possível reconectar com o último dispositivo conectado

Coloque os dois auriculares no estojo de carregamento, aguarde que a luz indicadora seja desligada ou se torne vermelha, depois remova novamente os auriculares.

Ao realizar o emparelhamento, certifique-se de que o dispositivo BLUETOOTH está a menos de 1 m dos seus auscultadores.

Ligue o dispositivo BLUETOOTH e ative o emparelhamento.

Apague as informações de conexão do dispositivo em questão e efetue novamente o emparelhamento.

Execute operações após definir a função BLUETOOTH do dispositivo ligado para OFF (desligado) e, em seguida, novamente para ON (ligado).

Execute operações após desligar e ligar novamente o dispositivo conectado.

Consulte os passos descritos para estabelecer uma conexão. Emparelhar (Registar um dispositivo)

O auricular R pisca a vermelho e a conexão não pode ser estabelecida

Ligue o dispositivo BLUETOOTH, ative a sua função Bluetooth e selecione estes auriculares da lista de dispositivos BLUETOOTH.

O auricular R pisca a vermelho e nenhum som de áudio é emitido

Coloque os dois auriculares no estojo de carregamento, aguarde que a luz indicadora seja desligada ou se torne vermelha, depois remova novamente os auriculares para estabelecer a conexão. Depois de retirar os auriculares, aproxime os auriculares L e R um do outro.

Os auriculares não começam a funcionar imediatamente após a conexão com o dispositivo estar estabelecida

Dependendo do dispositivo conectado, mesmo quando o indicador L ficar azul depois de a conexão ser estabelecida, os auriculares podem não começar a funcionar imediatamente devido a um intervalo de tempo na conexão. Quando isto ocorre, aguarde alguns segundos e repita a operação.

O volume é baixo ou o som é desagradável

Aumente o volume nestes auriculares ou no dispositivo BLUETOOTH conectado.

Insira os auriculares com mais firmeza.

Altere o tamanho das peças adaptadoras de ouvido.operação de áudio

Os auriculares caem facilmente das orelhas

Altere o tamanho da peça adaptadora de ouvido.operação de áudio

O som está distorcido

Ajuste o volume no dispositivo BLUETOOTH conectado para que não haja distorção e, em seguida, ajuste o volume nestes auriculares.

Carregue a unidade principal. A carregar

O som é interrompido ou ouve-se ruído

Use o dispositivo conectado numa posição ou orientação que permita a comunicação mais estável. O som tende a ser interrompido quando os auriculares forem tapados com as mãos. O auricular L é a unidade principal e é usado para conectar a um dispositivo, bem como ao auricular R.

Reduza o número de aplicações que estão iniciadas no dispositivo.

Recarregue a unidade.A carregar

O Sistema não funciona corretamente

Recarregue o sistema e ligue a alimentação.

Não é possível ligar a alimentação

Carregue primeiro o estojo de carregamento.Carregar o estojo de carregamento

Carregue a unidade principal. A carregar

Não é possível carregar (auriculares)

Remova os dois auriculares do estojo de carregamento e volte a colocá-los novamente.

Certifique-se de que os auriculares estão completamente inseridos no estojo de carregamento.

Utilize um cotonete para remover qualquer sujidade dos contactos dos auriculares e do estojo de carregamento.

Carregue primeiro o estojo de carregamento.Carregar o estojo de carregamento

Não é possível carregar (estojo de carregamento)

Certifique-se de que o cabo USB está completamente introduzido.

Execute o carregamento dentro do intervalo de temperatura de carregamento (5 °C (41 °F) a 35 °C (95 °F)).

Não é possível carregar (estojo de carregamento)

O estojo de carregamento pode parar de carregar se a temperatura ultrapassar o intervalo de temperatura de carregamento (5 °C (41 °F) e 35 °C (95 °F)). (Todos os indicadores no estojo de carregamento serão desligados.) Nesse caso, desconecte o cabo USB para carregar e, em seguida, insira novamente para retomar o carregamento num ambiente dentro do intervalo de temperatura de carregamento.

Aplicação Dedicada

Sintoma

Ação

Não é possível iniciar a aplicação

Conecte o smartphone com este produto antes de iniciar a aplicação.

 

 

 

Se não for ouvido qualquer som dos auriculares ou se os auriculares não puderem ser ligados ao seu dispositivo BLUETOOTH após executar as operações sugeridas na secção Resolução de problemas, restaurar as definições para o estado inicial dos auriculares poderá resolver o problema. Restaurar as configurações para o estado inicial