Resolução de problemas

Não é possível executar o emparelhamento (registo do dispositivo)

Coloque os dois auriculares no estojo de carregamento, aguarde que a luz indicadora seja desligada ou se torne vermelha, depois remova novamente os auriculares.

Ao realizar o emparelhamento, certifique-se de que o dispositivo BLUETOOTH está a menos de 1 m dos seus auscultadores.

Ligue o dispositivo BLUETOOTH e ative o emparelhamento.

Consulte os passos descritos para estabelecer uma conexão. Emparelhar (Registar um dispositivo)

Não é possível reconectar com o último dispositivo conectado

Coloque os dois auriculares no estojo de carregamento, aguarde que a luz indicadora seja desligada ou se torne vermelha, depois remova novamente os auriculares.

Ao realizar o emparelhamento, certifique-se de que o dispositivo BLUETOOTH está a menos de 1 m dos seus auscultadores.

Ligue o dispositivo BLUETOOTH e ative o emparelhamento.

Apague as informações de conexão do dispositivo em questão e efetue novamente o emparelhamento.

Execute operações após definir a função BLUETOOTH do dispositivo ligado para OFF (desligado) e, em seguida, novamente para ON (ligado).

Execute operações após desligar e ligar novamente o dispositivo conectado.

Consulte os passos descritos para estabelecer uma conexão. Emparelhar (Registar um dispositivo)

O auricular R pisca a vermelho e a conexão não pode ser estabelecida

Ligue o dispositivo BLUETOOTH, ative a sua função Bluetooth e selecione estes auriculares da lista de dispositivos BLUETOOTH.

O auricular R pisca a vermelho e nenhum som de áudio é emitido

Coloque os dois auriculares no estojo de carregamento, aguarde que a luz indicadora seja desligada ou se torne vermelha, depois remova novamente os auriculares para estabelecer a conexão. Depois de retirar os auriculares, aproxime os auriculares L e R um do outro.

Os auriculares não começam a funcionar imediatamente após a conexão com o dispositivo estar estabelecida

Dependendo do dispositivo conectado, mesmo quando o indicador L ficar azul depois de a conexão ser estabelecida, os auriculares podem não começar a funcionar imediatamente devido a um intervalo de tempo na conexão. Quando isto ocorre, aguarde alguns segundos e repita a operação.

O volume é baixo ou o som é desagradável

Aumente o volume nestes auriculares ou no dispositivo BLUETOOTH conectado.

Insira os auriculares com mais firmeza.

Altere o tamanho das peças adaptadoras de ouvido.operação de áudio

Os auriculares caem facilmente das orelhas

Altere o tamanho da peça adaptadora de ouvido.operação de áudio

O som está distorcido

Ajuste o volume no dispositivo BLUETOOTH conectado para que não haja distorção e, em seguida, ajuste o volume nestes auriculares.

Carregue a unidade principal. A carregar

O som é interrompido ou ouve-se ruído

Use o dispositivo conectado numa posição ou orientação que permita a comunicação mais estável. O som tende a ser interrompido quando os auriculares forem tapados com as mãos. O auricular L é a unidade principal e é usado para conectar a um dispositivo, bem como ao auricular R.

Reduza o número de aplicações que estão iniciadas no dispositivo.

Recarregue a unidade.A carregar

O Sistema não funciona corretamente

Recarregue o sistema e ligue a alimentação.

Não é possível ligar a alimentação

Carregue primeiro o estojo de carregamento.Carregar o estojo de carregamento

Carregue a unidade principal. A carregar

Não é possível carregar (auriculares)

Remova os dois auriculares do estojo de carregamento e volte a colocá-los novamente.

Certifique-se de que os auriculares estão completamente inseridos no estojo de carregamento.

Utilize um cotonete para remover qualquer sujidade dos contactos dos auriculares e do estojo de carregamento.

Carregue primeiro o estojo de carregamento.Carregar o estojo de carregamento

Não é possível carregar (estojo de carregamento)

Certifique-se de que o cabo USB está completamente introduzido.

Execute o carregamento dentro do intervalo de temperatura de carregamento (5 °C (41 °F) a 35 °C (95 °F)).

Não é possível carregar (estojo de carregamento)

O estojo de carregamento pode parar de carregar se a temperatura ultrapassar o intervalo de temperatura de carregamento (5 °C (41 °F) e 35 °C (95 °F)). (Todos os indicadores no estojo de carregamento serão desligados.) Nesse caso, desconecte o cabo USB para carregar e, em seguida, insira novamente para retomar o carregamento num ambiente dentro do intervalo de temperatura de carregamento.

Não é possível iniciar a aplicação

Conecte o smartphone com este produto antes de iniciar a aplicação.