Отстраняване на проблеми

Не може да се сдвои

Поставете и двете слушалки в калъфа за зареждане, изчакайте индикаторът да се изключи или да светне в червено, след което отново извадете слушалките.

Когато сдвоявате, уверете се, че BLUETOOTH устройството е на разстояние 1 м от това устройство.

Използвайте BLUETOOTH устройството, за да се свържете.

Включете BLUETOOTH устройството и активирайте сдвояването.

Изтрийте информацията за сдвояване в списъка с устройства BLUETOOTH и отново извършете сдвояването.

Извършвайте операции, след като настроите функцията BLUETOOTH на свързаното устройство на ИЗКЛ. и след това отново на ВКЛ.

Извършвайте операции след като изключите свързаното устройство и го включите отново.

За да установите връзка, направете справка за стъпките, които трябва да се следват. Сдвояване (регистриране на устройство)

В зависимост от BLUETOOTH устройството, след завършване на сдвояването ще се покаже съобщение, показващо неуспешна връзка. Когато това се случи, ако екранът за настройка на BLUETOOTH устройството показва, че е свързана само една слушалка, тя е била успешно свързана. Можете да чуете звуци и от двете слушалки.

BLUETOOTH устройство, което поддържа Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus, ще покаже, че и двете слушалки са свързани. Ако една слушалка не е свързана, поставете слушалките обратно в корпуса за зареждане, изчакайте да се изключи захранването им и повторете стъпките отново.

Проверете дали системата е свързана с друго устройство. Изключете настройките на BLUETOOTH на други устройства и активирайте сдвояване с желаното устройство.

Екранът за настройка на BLUETOOTH устройството ще покаже, че е свързана само една слушалка. Можете обаче да чуете звука и от двете слушалки. BLUETOOTH устройство, което поддържа Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus, ще покаже, че и двете слушалки са свързани. Свързване на системата

Слушалките мигат бавно в червено два пъти или се редуват между светване и изключване за 1 секунда всяка и не може да се установи връзка

Включете BLUETOOTH устройството, активирайте неговата Bluetooth функция и изберете това устройство от списъка с BLUETOOTH устройства.

Поставете и двете слушалки в калъфа за зареждане, изчакайте индикаторът да се изключи или да светне в червено, след което отново извадете слушалките и установете връзка. След като извадите слушалките, преместете слушалките „L“ и „R“ близо една до друга.

Звук се чува само от лявата или дясната слушалка

Поставете и двете слушалки в калъфа за зареждане, изчакайте индикаторът да се изключи или да светне в червено, след което отново извадете слушалките и установете връзка. След като извадите слушалките, преместете слушалките „L“ и „R“ близо една до друга.

Поставете тапите по-сигурно.

Нулирайте настройката до фабричните настройки по подразбиране и се свържете отново. Възстановяване на настройките до първоначалното състояние

Проверете дали една от слушалките е свързана с друго BLUETOOTH устройство. Изключете настройките на BLUETOOTH на други устройства и активирайте сдвояване с желаното устройство.

След като свържете устройството, свързаното BLUETOOTH устройство не функционира незабавно

В зависимост от свързаното устройство, дори когато индикаторите светнат в червено след установяване на връзка, слушалките могат да не заработят незабавно поради забавяне във времето на свързването. Изчакайте няколко секунди и опитайте отново да работите.

Няма отговор от сензорния датчик

Заредете повторно системата и включете захранването.

Докоснете го директно с върха на пръста си. Не докосвайте с химикал или нокът.

Сензорният датчик не работи, ако датчикът или пръстът ви са мокри. Избършете пръста си с кърпа.

Сензорният датчик не работи с ръкавици. Свалете ръкавицата и оперирайте отново.

Сензорният датчик не работи, когато има коса върху датчика. Докоснете директно зоната на сензорния датчик.

Докоснете директно зоната на сензорния датчик. За подробности относно зоната на сензорния датчик, вижте управление на аудио.

Силата на звука е ниска или звукът е неприятен

Увеличете силата на звука на това устройство или свързаното BLUETOOTH устройство.

Поставете тапите по-сигурно.

Променете размера на тапите за слушалките. управление на аудио

Проверете дали се използва функцията Touch & Talk. Натиснете зоната на сензорния датчик на слушалката R веднъж бързо, за да преминете към функцията Touch & Talk.

Не може да се върне към предишната песен

По време на възпроизвеждане натиснете и задръжте зона на сензорен датчик на L слушалката за около 1 секунда и освободете пръста си, когато прозвучи звуков сигнал. Предишната песен или началото на текущата песен ще се възпроизведат.

Вашето BLUETOOTH устройство или музикално приложение може да не поддържат дистанционно управление. Използвайте BLUETOOTH устройството, за да се върнете към предишната песен.

Не може да превърти към следващата песен

По време на възпроизвеждане натиснете и задръжте зона на сензорен датчик на R слушалката за около 1 секунда и освободете пръста си, когато прозвучи звуков сигнал. Ще се възпроизведе следващата песен.

Вашето BLUETOOTH устройство или музикално приложение може да не поддържат дистанционно управление. Използвайте BLUETOOTH устройството, за да възпроизведете следващата песен.

Слушалките падат лесно от ушите

Променете размера на тапите за слушалките. управление на аудио

Звукът е изкривен

Регулирайте силата на звука на свързаното BLUETOOTH устройство, така че да няма изкривяване, след което регулирайте силата на звука на устройството.

Заредете основния модул. Зареждане

Звукът е накъсан и има шум

Използвайте свързаното устройство в позиция или ориентация, която позволява най-стабилната комуникация. Когато слушалките са покрити с ръце, звукът обикновено се прекъсва. Едната страна на слушалките е главният модул и се използва за свързване към устройство, както и другата страна. Свързване на системата

Опитайте да намалите броя на приложенията, работещи на свързаното BLUETOOTH устройство.

Заредете основния модул. Зареждане

Системата не работи правилно

Заредете повторно системата и включете захранването.

Захранването не може да се включи

Първо заредете калъфа за зареждане. Зареждане на калъфа за зареждане

Заредете основния модул. Зареждане

Не може да се зарежда и изключва захранването
(слушалки)

Извадете двете слушалки от калъфа за зареждане и ги поставете отново.

Уверете се, че слушалките са поставени изцяло в калъфа за зареждане.

За да премахнете мръсотията от контактите на слушалките и калъфа за зареждане, използвайте памучен тампон.

Първо заредете калъфа за зареждане. Зареждане на калъфа за зареждане

Не може да се зарежда
(калъф за зареждане)

Уверете се, че USB кабелът е включен докрай.

Извършвайте зареждане в рамките на температурния диапазон за зареждане (5 °C (41 °F) до 35 °C (95 °F)).

Неяснота какво показва мигането и светенето на индикаторите

Вижте Списък на състоянията на индикаторите.

Захранването се включва по свое желание в корпуса за зареждане или захранването се изключва по грешка по време на употреба

Ако слушалките са мокри или мръсни, могат да възникнат проблеми. Избършете всякакви замърсявания или влага от слушалките.