故障排除

无法配对

将两个耳机放入充电盒，等待指示灯熄灭或变为红色，然后再次取出耳机。

配对时，确保蓝牙设备在距本机1 米范围内。

操作蓝牙设备进行连接。

开启蓝牙设备，然后启用配对。

删除蓝牙设备列表中的配对信息，然后重新进行配对。

将所连接设备的蓝牙功能设置为关闭，然后再次设置为开启后，执行操作。

关闭连接的设备并再次开启后，执行操作。

请参阅步骤建立连接。配对（注册设备）

根据具体蓝牙设备，在配对完成后会显示表示连接失败的信息。此时，如果蓝牙设备的设置画面显示仅连接一个耳机，则其已成功连接。您可听到来自两个耳机的声音。

支持Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus的蓝牙设备将显示已连接两个耳机。如果一个耳机未连接，请将两个耳机放回充电盒中，等待其电源关闭，然后再次重复这些步骤。

检查系统是否连接至另一设备。关闭其他设备的蓝牙设置，然后启用与所需设备的配对。

蓝牙设备的设置画面将显示仅连接一个耳机。然而，您可听到来自两个耳机的声音。支持Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus的蓝牙设备将显示已连接两个耳机。连接系统

耳机以红色缓慢闪烁两次，或者其在每次亮起和熄灭1秒之间切换，然后无法建立连接

开启蓝牙设备，启用其蓝牙功能，并从蓝牙设备列表中选择本机。

将两个耳机放入充电盒，等待指示灯熄灭或变为红色，然后再次取出耳机以建立连接。取出耳机后，将L和R耳机相互靠近。

仅从左或右耳机听到声音

将两个耳机放入充电盒，等待指示灯熄灭或变为红色，然后再次取出耳机以建立连接。取出耳机后，将L和R耳机相互靠近。

更稳固地插入耳机。

将设置重置为出厂默认值，然后再次连接。将设置恢复至初始状态

检查其中一个耳机是否连接至另一蓝牙设备。关闭其他设备的蓝牙设置，然后启用与所需设备的配对。

连接至本机后，所连接的蓝牙设备不会马上运行

根据所连接的设备，即使建立连接后指示灯变为红色，由于连接中的时间延迟，耳机也可能无法立即开始运行。请等待几秒钟再尝试操作。

触摸感应器无响应

为系统充电，然后开启电源。

用指腹直接触按。请勿使用笔或指甲触按。

如果感应器或手指潮湿，则触摸感应器无法运行。使用布将手指擦干。

戴手套时无法使用触摸感应器。取下手套，然后再次操作。

在感应器上有毛发时，触摸感应器无法运行。直接触按触摸感应器区域。

直接触按触摸感应器区域。有关触摸感应器区域的详情，请参阅音频操作。

音量低或声音不清晰

提高本机或所连接蓝牙设备的音量。

更稳固地插入耳机。

更改耳塞的尺寸。音频操作

检查是否在使用“按住说话”功能。快速轻按R耳机的触摸感应器区域一次，以切换至“按住说话”功能。

无法跳回上一首曲目

在播放过程中，触按并按住L耳机上的触摸感应器区域约1秒，在听到“哔”声时松开手指。将播放上一曲目或当前曲目的开头。

您的蓝牙设备或音乐应用程序可能不支持遥控操作。操作蓝牙设备以返回至上一曲目。

无法跳至下一首曲目

在播放过程中，触按并按住R耳机上的触摸感应器区域约1秒，在听到“哔”声时松开手指。将播放下一曲目。

您的蓝牙设备或音乐应用程序可能不支持遥控操作。操作蓝牙设备以播放下一曲目。

耳机容易从耳中脱落

更改耳塞的尺寸。音频操作

声音失真

调整所连接的蓝牙设备的音量，使声音不失真，然后调整本机音量。

为主机充电。充电

声音起伏且有噪音

将所连接的设备放置在可进行最稳定通信的位置或方向。当耳机被双手覆盖时，声音往往会中断。耳机的一侧为主单元，用于连接设备和另一侧耳机。连接系统

尝试减少所连蓝牙设备上运行的应用程序数量。

为主机充电。充电

系统无法正常工作

为系统充电，然后开启电源。

无法打开电源

先为充电盒充电。为充电盒充电

为主机充电。充电

无法充电和关闭电源
（耳机）

将两个耳机从充电盒中取出，然后重新放回。

确保耳机已完全插入充电盒。

使用棉签清除耳机和充电盒触点上的污垢。

先为充电盒充电。为充电盒充电

无法充电
（充电盒）

确保USB电缆已插入到底。

请在充电温度范围内充电（5 ℃（41 °F）至35 ℃（95 °F））。

不确定指示灯的闪烁和点亮指示什么

请参阅指示灯状态列表。

电源在其位于充电盒中时开启或电源在使用期间意外关闭

在耳机湿或脏时可能会发生小故障。请将耳机上的所有污垢或水分擦去。