故障排除

無法配對

將兩個耳機放入充電盒，等待指示燈熄滅或變為紅色，然後再次將耳機取出。

配對時，確保藍牙裝置在距本機1 公尺的範圍內。

操作藍牙裝置進行連接。

開啟藍牙裝置並啟動配對。

刪除藍牙裝置列表上的配對資訊並再次執行配對。

將所連接裝置的藍牙功能設為關閉後再次開啟，然後再執行操作行為。

將所連接裝置關閉後再開啟，然後再執行操作行為。

參考步驟建立連接。配對（註冊裝置）

視藍牙裝置而定，在配對完成後會有訊息顯示連接失敗。發生此種情況時，如果藍牙裝置的設定畫面顯示僅連接了一個耳機，則其已連接成功。兩個耳機均可聽到聲音。

支援Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus的藍牙裝置顯示連接了兩個耳機。如有一個耳機未連接，請將耳機放回充電盒中，等待其電源關閉並再次重複步驟。

檢查系統是否連接至其他裝置。關閉其他裝置的藍牙設定並啟用與所需裝置進行配對。

藍牙裝置的設定畫面顯示僅連接了一個耳機。但可從兩邊耳機聽到聲音。支援Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus的藍牙裝置顯示連接了兩個耳機。連接系統

耳機以紅色緩慢閃爍兩次，或者其在每次亮起和熄滅1秒之間切換，然後無法建立連接

開啟藍牙裝置、啟動其藍牙功能並從藍牙裝置列表中選擇本裝置。

將兩個耳機放入充電盒，等待指示燈熄滅或變為紅色，然後再次將耳機取出以建立連接。取出耳機後，將L和R耳機相互靠近。

僅從左或右耳機聽到聲音

將兩個耳機放入充電盒，等待指示燈熄滅或變為紅色，然後再次將耳機取出以建立連接。取出耳機後，將L和R耳機相互靠近。

更穩固地插入耳機。

將設定重置為出廠默認設定，然後再次連接。將設定恢復至初始狀態

檢查一邊耳機是否連接至其他藍牙裝置。關閉其他裝置的藍牙設定並啟用與所需裝置進行配對。

連接到本機後，所連接的藍牙裝置不會馬上運行

根據所連接的裝置，即便建立連接後指示燈變紅，但由於連接中的時間延遲，耳機也可能無法立即開始工作。等待几秒鐘後再次嘗試操作。

觸摸感應器無響應

為系統充電並開啟電源。

用手指指腹部位直接觸摸。請勿用筆或指甲觸摸。

如果感應器或手指是濕的，則觸摸感應器不會運行。用布擦乾手指。

帶手套操作觸摸感應器無效。請脫下手套後再次操作。

觸摸感應器上有頭髮時不會運行。直接觸摸觸摸感應器區域。

直接觸摸觸摸感應器區域。有關觸摸感應器區域的詳情，請參考音訊操作。

音量低或聲音不清晰

提高本機或所連接的藍牙裝置的音量。

更穩固地插入耳機。

更改耳塞的尺寸。音訊操作

檢查是否使用了觸摸和通話功能。快速輕觸R耳機的觸摸感應器區域一次切換至觸摸和通話功能。

無法跳回上一曲目

在播放過程中，觸摸並按住L耳機上的 觸摸感應器區域 約1秒，在聽到「嗶」聲時鬆開手指。將播放前一曲目或目前曲目開頭

您的藍牙裝置或音樂應用程式可能不支援遙控操作。操作藍牙裝置返回至前一曲目。

無法跳至下一曲目

在播放過程中，觸摸並按住R耳機上的 觸摸感應器區域 約1秒，聽到「嗶」聲時鬆開手指。將播放下一曲目。

您的藍牙裝置或音樂應用程式可能不支援遙控操作。操作藍牙裝置播放下一曲目。

耳機容易從耳中脫落

更改耳塞的尺寸。音訊操作

聲音失真

調整所連接的藍牙裝置的音量，使聲音不失真，然後調整本機音量。

為主機充電。電源充電

聲音起伏且有噪音

將所連接的裝置放置在可進行最穩定通訊的位置或方向。當耳機被雙手覆蓋時，聲音常會中斷。耳機單側為主單元，其用於連接裝置和另一側。連接系統

嘗試減少在所連藍牙裝置上運行的應用程式的數量。

為主機充電。電源充電

系統無法正常工作

為系統充電並開啟電源。

無法開啟電源

先為充電盒充電。為充電盒充電

為主機充電。電源充電

無法充電和關閉電源
（耳機）

將兩個耳機從充電盒中取出並重新放回。

確保耳機已完全插入充電盒。

使用棉棒清除耳機和充電盒觸點上的污垢。

先為充電盒充電。為充電盒充電

無法充電
（充電盒）

確保USB電纜已插入到底。

請在充電溫度範圍內充電（5 ℃（41 °F）至35 ℃（95 °F））。

不確定指示燈的閃爍和亮起表示什麼

請參閱指示燈狀態清單。

在其位於充電盒內時電源開啟或在使用時電源意外關閉

耳機濕或髒時可能會出現小故障。請擦去耳機上的任何污垢或水分。