Felsökning

Kan inte sammankoppla

Placera båda hörlurarna i laddningsasken, vänta tills indikeringslampan stängs av eller lyser rött, och ta sedan ut hörlurarna igen.

Vid ihopparning, kontrollera att BLUETOOTH-enheten är inom 1 m från enheten.

Använd BLUETOOTH-enheten för att ansluta.

Slå på BLUETOOTH-enheten och aktivera sammankoppling.

Radera sammankopplingsinformationen i BLUETOOTH-enhetslistan och utför sammankoppling igen.

Utför åtgärder efter att ha ställt in BLUETOOTH-funktionen på den anslutna enheten till AV och sedan PÅ igen.

Utför åtgärder efter att ha stängt av den anslutna enheten och på igen.

Se stegen för att upprätta en anslutning. Para ihop (registrera en enhet)

Beroende på BLUETOOTH-enheten kommer ett meddelande som indikerar misslyckad anslutning att visas efter att ihopparningen är klar. När detta händer och BLUETOOTH-enhetens inställningsskärm visar att endast en hörlur är ansluten, är den är ansluten korrekt. Du kan höra ljud från båda hörlurarna.

En BLUETOOTH-enhet som stöder Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus visar att båda hörlurarna är anslutna. Om en hörlur inte är ansluten, sätt tillbaka hörlurarna i laddningsfodralet, vänta tills de stängs av och upprepa stegen.

Kontrollera om systemet är anslutet till en annan enhet. Stäng av BLUETOOTH-inställningarna på andra enheter och aktivera ihopparning med önskad enhet.

BLUETOOTH-enhetens inställningsskärm visar att endast en hörlur är ansluten. Men du kan höra ljudet från båda hörlurarna. En BLUETOOTH-enhet som stöder Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus visar att båda hörlurarna är anslutna. Ansluta systemet

Hörlurarna blinkar långsamt rött två gånger eller så växlar de mellan att vara tända och släckta i 1 sekund var och ingen anslutning kan etableras

Slå på BLUETOOTH-enheten, aktivera dess Bluetooth-funktion och välj den här enheten från listan med BLUETOOTH-enheter.

Placera båda hörlurarna i laddningsasken, vänta tills indikeringslampan stängs av eller lyser rött, och ta sedan ut hörlurarna igen för att upprätta en anslutning. När du har tagit ut hörlurarna, placera hörlur L och R nära varandra.

Ljud hörs endast från vänster eller höger hörlur

Placera båda hörlurarna i laddningsasken, vänta tills indikeringslampan stängs av eller lyser rött, och ta sedan ut hörlurarna igen för att upprätta en anslutning. När du har tagit ut hörlurarna, placera hörlur L och R nära varandra.

Sätt in öronsnäckorna ordentligt.

Återställ till fabriksinställningen och anslut igen. Återställer inställningarna till de ursprungliga

Kontrollera om någon av hörlurarna är ansluten till en annan BLUETOOTH-enhet. Stäng av BLUETOOTH-inställningarna på andra enheter och aktivera ihopparning med önskad enhet.

Efter anslutning till den här enheten fungerar inte den anslutna BLUETOOTH-enheten direkt

På grund av en tidsfördröjning i anslutningen och beroende på vilken enhet som är ansluten kan det hända att hörlurarna inte börjar fungera omedelbart, även om indikatorerna lyser rött när anslutningen är upprättad. Vänta några sekunder och försök använda igen.

Inget svar från touchsensorn

Ladda systemet på nytt och slå på strömmen.

Tryck direkt på den med fingertoppen. Vidrör den inte med en penna eller nageln.

Touchsensorn fungerar inte om sensorn eller fingret är vått. Torka fingret torrt med en trasa.

Touchsensorn fungerar inte med handskar. Ta av handsken och försök igen.

Touchsensorn fungerar inte om det är hår på sensorn. Tryck direkt på touchsensorområdet.

Tryck direkt på touchsensorområdet. För mer information om touchsensorområdet, se Ljudmanövrering.

Volymen är låg eller ljudet är obehagligt

Öka volymen på den här enheten eller på den anslutna BLUETOOTH-enheten.

Sätt in öronsnäckorna ordentligt.

Ändra hörsnäckornas storlek. Ljudmanövrering

Kontrollera om Touch & Talk-funktionen används. Tryck en gång snabbt på touchsensorområdet på hörlur R för att växla till Touch & Talk-funktionen.

Det går inte att hoppa tillbaka till föregående spår

Håll in touchsensorområde på hörlur L i ca 1 sekund under uppspelning och släpp fingret när ett pip hörs. Föregående spår eller början av aktuellt spår spelas upp.

Din BLUETOOTH-enhet eller musik-app stöder kanske inte användning med fjärrkontroll. Använd BLUETOOTH-enheten för att gå tillbaka till föregående spår.

Det går inte att hoppa till nästa spår

Håll in touchsensorområde på hörlur R i ca 1 sekund under uppspelning och släpp fingret när ett pip hörs. Nästa spår spelas upp.

Din BLUETOOTH-enhet eller musik-app stöder kanske inte användning med fjärrkontroll. Använd BLUETOOTH-enheten för att spela nästa spår.

Hörlurarna tappas lätt ur öronen

Ändra hörsnäckornas storlek. Ljudmanövrering

Ljudet är förvrängt

Justera volymen på den anslutna BLUETOOTH-enheten tills det inte finns någon förvrängning, och justera sedan volymen på den här enheten.

Ladda huvudenheten. Laddning pågår

Ljudet hackar och det finns missljud

Använd den anslutna enheten i ett läge eller en riktning som ger den mest stabila kommunikationen. Ljudet tenderar att avbrytas när hörlurarna täcks med händerna. Ena sidan av hörlurarna är huvudenheten och används för att ansluta till en enhet, såväl som till den andra sidan. Ansluta systemet

Prova att minska antalet appar som körs på den anslutna BLUETOOTH-enheten.

Ladda huvudenheten. Laddning pågår

Systemet fungerar inte korrekt

Ladda systemet på nytt och slå på strömmen.

Det går inte att slå på strömmen

Ladda laddningsasken först. Ladda laddningsasken

Ladda huvudenheten. Laddning pågår

Det går inte att ladda och stänga av strömmen
(hörlurar)

Ta ut båda hörlurarna från laddningsasken och sätt tillbaka dem igen.

Kontrollera att hörlurarna är helt isatta i laddningsasken.

Använd en bomullspinne för att avlägsna smuts från hörlurarnas och laddningsaskens kontakter.

Ladda laddningsasken först. Ladda laddningsasken

Kan inte ladda
(laddningsask)

Säkerställ att USB-kabeln är helt inkopplad.

Utför laddning inom temperaturintervallet för laddning (5 °C (41 °F) till 35 °C (95 °F)).

Osäker på vad blinkande och lysande indikatorerna innebär

Se Indikatorstatuslista.

Strömmen i laddningsasken slås plötsligt på eller strömmen stängs av utan anledning under användning

Tekniska fel kan uppstå om hörlurarna är våta eller smutsiga. Torka av smuts eller fukt från hörlurarna.