接続した相手機器の音がイヤホンの片側からしか出ない

one_side_sound_none

接続した相手機器の音がイヤホンの片側からしか聞こえない場合の解決方法をご案内します。
以下の手順に沿って、解決できるか確認してください。

イヤホンを正しく装着できていないと、装着センサーにより耳から外れていると検知され、音が出なくなります。

イヤホンを正しく装着できているか、確認してください。

イヤホンの装着状態を確認する

  1. イヤホンのLとRを確認する

  2. L側(左)には半球状の凸形状があります。

    Wearing_EH-W10_Web + Wearing EH-W10 Web

    左:凸

  3. イヤホンを装着する

  4. 図のようにイヤホンを正しく装着してください。

    Wearing_3_EH-W10_Web + Wearing_3_EH-W10_Web

    正しい装着

    正しくない装着

    イヤホンが斜めになったり、耳にしっかり入っていない状態で装着すると、イヤホンを落としたり、音が聞こえにくいなどの原因になります。イヤホンを耳にしっかり入れて、正しく装着してください。

  5. イヤホンの位置を調整し、耳にフィットさせる

  6. イヤホンを耳に装着すると、3秒後に周囲の音が聞こえるようになります。また、インジケーターが消灯します。

    ear_fit_EH-W10_Web

    頭を振ったり歩いたりしてもイヤホンが落ちないよう、耳にしっかりフィットしていることをご確認ください。

確認後の状態を選んでください

サポートナビのご利用ありがとうございました。

装着センサーが汚れていると、耳から外れていると検知され、音が出なくなることがあります。

装着センサーを掃除して、正常に音が出るか確認してください。

装着センサーを掃除する

装着センサーの汚れを乾いた布で拭き、取り除く
SPNV_Wear_Sensors_LR_EH-W10 + SPNV_Wear_Sensors_LR_EH-W10

装着センサー

確認後の状態を選んでください

サポートナビのご利用ありがとうございました。

イヤーピースがずれていると、耳から外れていると検知され、音が出なくなることがあります。

イヤーピースを正しく装着できているか、確認してください。

イヤーピースの装着状態を確認する

図のようにイヤーピースが正しく取り付けられていることを確認してください。
Wearing_4_EH-W10_Web + Wearing_4_EH-W10_Web

正しい取り付け方

正しくない取り付け方

確認後の状態を選んでください

サポートナビのご利用ありがとうございました。

片側から音が出ないときは、イヤホンを出荷時の状態に戻すことで改善する場合があります。

以下の手順に従って、正常に音が出るか確認してください。

出荷時の状態へ戻す

    最初に、相手機器側のBLUETOOTH設定から、本機の登録情報をいったん削除してください。また、充電ケースを充電してください。

  1. イヤホンを充電ケースに入れる

  2. charging_1_EH-W10_Web

    数秒経つと、イヤホンのインジケーターが点灯します。

    pairing_3_EH-W10_Web

    インジケーターが点灯しない場合はこちら >>

  3. Lのイヤホンのタッチセンサー部に約15秒間触れ続けて、初期化する

  4. Initializing_L_EH-W10_Web + Initializing_L_EH-W10_Web

    タッチセンサー部

    Lのインジケーターが緑色に2回点滅したあと、さらにそのまま触れ続けると、オレンジ色に2回点滅するので、指を離します。

    タッチセンサー部に触れているときに、充電ケース内でイヤホンの充電端子がずれると、インジケーターがオレンジ色に点滅しないことがあります。その場合は、手順1の最初からやり直してください。

  5. Rのイヤホンのタッチセンサー部に約15秒間触れ続けて、初期化する

  6. Initializing_R_EH-W10_Web + Initializing_R_EH-W10_Web

    タッチセンサー部

    Rのインジケーターが緑色に2回点滅したあと、さらにそのまま触れ続けると、オレンジ色に2回点滅するので、指を離します。

    タッチセンサー部に触れているときに、充電ケース内でイヤホンの充電端子がずれると、インジケーターがオレンジ色に点滅しないことがあります。その場合は、手順1の最初からやり直してください。

  7. 両側のイヤホンを充電ケースから同時に取り出す

  8. 取り出すときに、タッチセンサー部とマイクに触れないよう注意してください。

    Wearing_2_LR_EH-W10_Web + Wearing_2_LR_EH-W10_Web

    タッチセンサー部

    マイク

    両側のインジケーターが点灯し、電源が入ります。

    Case_button_EH-W10_Web

    しばらくすると、両側のインジケーターが速い点滅を繰り返し、相手機器と接続できるようになります。

    connecting_EH-W10

    取り出した後は両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。

相手機器と接続する

    相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor EH-W10」を選択する
    connecting_smp_1
    connecting_smp_2
    connecting_smp_3 + Device List Victor Nav

    Victor EH-W10

    lights_up_EH-W10

    両側のイヤホンのインジケーターが点灯していれば、本機と相手機器は接続されています。

相手機器のアプリや音量を調整する

  1. アプリを起動して再生する

  2. app_01
    app_02
  3. 音量を調整する

  4. volume_smp_1

確認後の状態を選んでください

サポートナビのご利用ありがとうございました。

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