接続（ペアリング）できない
イヤホンの状態を確認します。
充電ケースからイヤホンを取り出し、インジケーターの点滅パターンを確認してください。
両側のイヤホンが点灯していれば、
正しく接続されています。
サポートナビのご利用ありがとうございました。
消灯しているイヤホンは電源が入っていません。
電源が入るか確認してください。
イヤホンの電源を入れる
消灯しているイヤホンのタッチセンサー部に約3秒間触れ続けてください。
タッチセンサー部
画像はLのイヤホンの電源を入れる例です。
両側のイヤホンがなんらかの点滅をすれば、電源は入っています。
確認後の状態を選んでください
ページのトップに戻ってインジケーターの点滅パターンを選択し直してください。
充電ケースとイヤホンの電池残量がありません。
充電してから正常に接続できるか確認してください。
イヤホンを充電する
-
充電ケースを充電する
-
イヤホンを充電ケースに入れ、閉める
5V タイプ
イヤホンの充電が始まります。
インジケーター（中央）
インジケーター（両端）
インジケーター（両端）
充電ケースを閉めると、インジケーター（中央）が白く数秒間点灯します。点灯する個数で、充電ケースの電池残量の目安を3段階で表示します。
充電中に充電ケースを閉めている場合、インジケーター（両端）が緑色に点灯します。
充電ケースを閉めた状態で充電が完了すると、インジケーター（両端）が消灯します。
充電中に充電ケースを開くと、インジケーター（両端）は消灯します。必ず充電ケースを閉じた状態で充電してください。
長期間使用していない充電ケースやイヤホンを充電する場合、インジケーターが点灯するまでに時間がかかることがあります。インジケーターが点灯するまでしばらくお待ちください。
相手機器と接続する
-
両側のイヤホンを充電ケースから同時に取り出す
-
相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor EH-W10」を選択する
取り出すときに、タッチセンサー部とマイクに触れないよう注意してください。
タッチセンサー部
マイク
両側のインジケーターが点灯し、電源が入ります。
しばらくすると、両側のインジケーターが速い点滅を繰り返し、相手機器と接続できるようになります。
取り出した後は両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。
Victor EH-W10
イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。
両側のイヤホンが点灯していれば、
正しく接続されています。
サポートナビのご利用ありがとうございました。
ページのトップに戻ってインジケーターの点滅パターンを選択し直してください。
正常に充電できていない可能性があります。
以下の項目を確認してください。
工場出荷状態に戻して再接続することで、症状が改善する可能性があります。
以下の手順に従って、正常に接続できるか確認してください。
出荷時の状態へ戻す
-
イヤホンを充電ケースに入れる
-
Lのイヤホンのタッチセンサー部に約15秒間触れ続けて、初期化する
-
Rのイヤホンのタッチセンサー部に約15秒間触れ続けて、初期化する
-
両側のイヤホンを充電ケースから同時に取り出す
最初に、相手機器側のBLUETOOTH設定から、本機の登録情報をいったん削除してください。また、充電ケースを充電してください。
数秒経つと、イヤホンのインジケーターが点灯します。
タッチセンサー部
Lのインジケーターが緑色に2回点滅したあと、さらにそのまま触れ続けると、オレンジ色に2回点滅するので、指を離します。
タッチセンサー部に触れているときに、充電ケース内でイヤホンの充電端子がずれると、インジケーターがオレンジ色に点滅しないことがあります。その場合は、手順1の最初からやり直してください。
タッチセンサー部
Rのインジケーターが緑色に2回点滅したあと、さらにそのまま触れ続けると、オレンジ色に2回点滅するので、指を離します。
タッチセンサー部に触れているときに、充電ケース内でイヤホンの充電端子がずれると、インジケーターがオレンジ色に点滅しないことがあります。その場合は、手順1の最初からやり直してください。
取り出すときに、タッチセンサー部とマイクに触れないよう注意してください。
タッチセンサー部
マイク
両側のインジケーターが点灯し、電源が入ります。
しばらくすると、両側のインジケーターが速い点滅を繰り返し、相手機器と接続できるようになります。
取り出した後は両側のイヤホンと相手機器を近づけてください。
相手機器と接続する
相手機器のBLUETOOTH設定をONにして、「Victor EH-W10」を選択する
Victor EH-W10
イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。
両側のイヤホンが点灯していれば、
正しく接続されています。
サポートナビのご利用ありがとうございました。
製品に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
