電源が入らない

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電源が入らないときの解決方法をご案内いたします。
以下の手順に沿って、解決できるかお試しください。

電池切れの可能性があります。

充電してから正常に電源が入るか確認してください。

充電ケースを充電する

    付属の充電用USBケーブルを接続して、充電してください。
    charging_2_No-PC_charge_A25T + Charge_2_A25T

    5V タイプ

    充電中は充電ケースのインジケーターが点滅または点灯します。

    長期間使用していない充電ケースを充電する場合、インジケーターが点灯・点滅するまでに時間がかかることがあります。インジケーターが点灯・点滅するまでしばらくお待ちください。

    充電が完了すると、インジケーターが消灯します。

イヤホンを充電する

    イヤホンのLとRを正しく、充電ケースの奥まで挿入してください。
    charging_1_Z251T
    charging_2_A25T

    イヤホンの電源がオフになり、充電が始まります。

    充電中はイヤホンのインジケーターが点灯します。また、充電ケースのインジケーターが数秒間点灯します。

    長期間使用していないイヤホンを充電する場合、インジケーターが点灯するまでに時間がかかることがあります。インジケーターが点灯するまでしばらくお待ちください。

    イヤホンのインジケーターが点灯しない場合はこちら >>

    充電が完了するとイヤホンのインジケーターが消灯します。

電源が入るか確認する

    両側のイヤホンを同時に取り出してください。

    取り出すときに、タッチセンサー部に触れないよう注意してください。

    Case_button_LR_Z251T + SPNV_Case_button_Z251T

    タッチセンサー部

    電源が入り、両側のイヤホンのインジケーターが点滅しはじめます。

イヤホンのインジケーターの状態を選んでください。

サポートナビのご利用ありがとうございました。

接触不良により充電できていない可能性があります。

接点部分を掃除して、正常に充電できるか確認してください。

接点部分を掃除する

    イヤホンと充電ケースの接点部分の汚れを綿棒などで取り除く
    charging_4_Z251T + Connet_point_Z251T

    充電端子

    汚れやほこりなどが接点部分に付着すると接触不良を起こし、正常に充電されない可能性があります。

掃除してから充電し、イヤホンを取り出したときの状態を選んでください。

サポートナビのご利用ありがとうございました。

製品に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

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