Felsökning

Kontrollera om WiFi-anslutningen etablerats korrekt.

Kontrollera om Wi-Fi är ansluten till ”DIRECT_**JVCCAM”.

Kontrollera om smartphonen (eller datorn) är ansluten till kameran.

Försök igen efter att ha stängt av och startat om kameran och terminalen (smartphonen eller datorn).

Kameran fungerar som en anslutningspunkt under direkt övervakning.
De flesta datorer (eller smartphones) kan inte anslutas till flera anslutningspunkter på samma gång.
Därför blir internetanvändning tillfälligt otillgänglig om datorn (eller smarphonen) har anslutits till internet via trådlöst LAN.

Anslut datorn till den trådlösa LAN-router som normalt används för internetanslutning. Om datorn oavsiktligt ansluter till kameran ska man koppla bort kameran från datorn. (Det registrerade namnet är ”DIRECT_**JVCCAM”.)

Anslut datorn till den trådlösa LAN-router som normalt används för internetanslutning. Om datorn oavsiktligt ansluter till kameran ska man koppla bort kameran från datorn.

Stoppa den direkta övervakningen på kameran.

Om nätverkshastigheten är låg kan videobilder och ljud avbrytas eller fördröjas avsevärt.

(För webbläsare) Skärmen kan släpa efter avsevärt om datorns prestanda är bristfällig.
Om stream-formatet är inställt till ”Full HD” ska man ändra till ”SD” eller ”Motion-JPEG” och försöka igen.

(För webbläsare) Om eftersläpningen är betydlig ska man ladda om skärmen regelbundet.

(För smartphone) Testa på en annan plats och vid ett annat tillfälle för att hitta en miljö där signalstyrkan är god.

För att förhindra risken att man glömmer att stänga av strömmen kommer denna enhet automatiskt att stängas av om den inte använts på 10 dagar i följd.

När man inte övervakar från en smartphone (eller dator) är kamerans fokus fixerat.

Även när man övervakar från en smartphone (eller dator) blir kamerans fokus fixerat om kameran inte används under mer än 3 timmar. (Fokus fungerar igen så snart man använder kameran.)

Anslut igen på en plats där signalstyrkan är god. Överföringshastigheten kan sjunka och anslutningen misslyckas om enheterna placeras för långt ifrån varandra, om det finns föremål mellan dem eller om mikrovågsugnar eller andra trådlösa enheter är i bruk i närheten.

Om man inte kan ansluta igen ska man starta om terminalen (smartphone eller dator).

Om kameran är för långt borta från smartphonen (eller datorn) kan anslutning för direkt bevakning vara problematisk, beroende på miljön. Anslut i sådant fall via en anslutningspunkt (trådlös LAN-router).

Kontrollera att inte avståndet från anslutningspunkten (den trådlösa LAN-routern) är för långt, och att det inte finns några avskärmande material emellan.

Om den anslutningspunkt (trådlös LAN-router) som används går in i SSID stealth mode, ska man registrera manuellt eller tillfälligt inaktivera stealth mode innan registrering.

Om det finns många anslutningspunkter i miljön kan det hända att man inte lyckas hitta önskad anslutningspunkt via sökningen. I sådant fall ska man lägga till anslutningspunkten manuellt.

Kontrollera att lösenordet är korrekt.

För manuell anslutning, kontrollera att SSID eller autentiseringsmetod är korrekt.

Om anslutningspunktens (trådlös LAN-router) inställningar aldrig ändrats från standardvärdena ska man kontrollera nedanstående.
- Kontrollera om det sitter ett klistermärke på anslutningspunktens enhet (trådlös LAN-router) som anger de ursprungliga inställningarna.
- Kontrollera standardinställningarna i anslutningspunktens instruktionsbok (trådlös LAN-router).

Enkla anslutningsmetoder, med undantag av WPS, stöds ej. Genomför en sökning efter den anslutningspunkt du vill ansluta till.

Stäng av kameran och försök igen.

Kontrollera om WiFi-anslutningen etablerats korrekt.

Kontrollera att kameran och terminalen (smartphone eller dator) har anslutits till samma anslutningspunkt.

Försök igen efter att ha stängt av och startat om kameran och terminalen (smartphonen eller datorn).

När INOMHUSÖVERVAKNING startat ska man trycka på ”INFO KAMERANÄTVERK” som visas på kamerans skärm.
Ange adressen enligt vad som visas i ”URL(WAN):” i webbläsaren för att ansluta dit.

Om du installerad videospelare från tredje part kanske inte bilder och ljud spelas upp korrekt.

Om streamformat är ställt till ”Motion-JPEG” vid överföring till webbläsare kommer inget ljud att sändas ut från webbläsaren.

Om videoinspelning pågår kommer inget ljud att sändas ut från webbläsaren.

Kontrollera att kameran är korrekt ansluten till en anslutningspunkt (trådlös LAN-router). ( visas på kamerans skärm.)

Kontrollera att datorn är korrekt ansluten till en anslutningspunkt (trådlös LAN-router). Anslutningen bör vara möjlig om den är ansluten till internet.

Kontrollera att URL är korrekt.

Ange användarnamn och lösenord.
Användarnamnet är ”jvccam” (fast) och lösenordet är som standard ”0000” (kan ändras).

Om nätverkshastigheten är låg kan videobilder och ljud avbrytas eller fördröjas avsevärt.

(För webbläsare) Skärmen kan släpa efter avsevärt om datorns prestanda är bristfällig.
Om stream-formatet är inställt till ”Full HD” ska man ändra till ”SD” eller ”Motion-JPEG” och försöka igen.

(För webbläsare) Om eftersläpningen är betydlig ska man ladda om skärmen regelbundet.

(För smartphone) Testa på en annan plats och vid ett annat tillfälle för att hitta en miljö där signalstyrkan är god.

För att förhindra risken att man glömmer att stänga av strömmen kommer denna enhet automatiskt att stängas av om den inte använts på 10 dagar i följd.

När man inte övervakar från en smartphone (eller dator) är kamerans fokus fixerat.

Även när man övervakar från en smartphone (eller dator) blir kamerans fokus fixerat om kameran inte används under mer än 3 timmar. (Fokus fungerar igen så snart man använder kameran.)

Anslut igen på en plats där signalstyrkan är god. Överföringshastigheten kan sjunka och anslutningen misslyckas om enheterna placeras för långt ifrån varandra, om det finns föremål mellan dem eller om mikrovågsugnar eller andra trådlösa enheter är i bruk i närheten.

Om man inte kan ansluta igen ska man starta om terminalen (smartphone eller dator).

Kontrollera om anslutningen för kameran och anslutningspunkten är korrekt.
Inga bilder syns i terminalen (smartphone eller dator) om kamerans anslutning till anslutningspunkten avbryts efter halva tiden.

När UTOMHUSÖVERVAKNING startat ska man trycka på ”INFO KAMERANÄTVERK” som visas på kamerans skärm.
Ange adressen enligt vad som visas i ”URL(WAN):” i webbläsaren för att ansluta dit.

URL (WAN) visas inte om inte dynamisk DNS ställts in på kameran.
För att ställa in dynamisk DNS ska man utföra nedanstående steg.
1. Skaffa ett konto hos JVC dynamiska DNS-service med hjälp av din dator.
2. Logga in på JVC DNS och skaffa dynamisk DNS-service.
3. Ställ in användarnamn och lösenord för dynamisk DNS på kameran.
*Man kan bara ställa in JVC dynamisk DNS-service på denna kamera.

URL (WAN) visas inte om inte dynamisk DNS ställts in på kameran.
För att ställa in dynamisk DNS ska man utföra nedanstående steg.

Denna funktion kan inte användas i miljöer med två eller fler routrar.

Kontrollera att användarnamn och lösenord för dynamisk DNS är korrekta.

Den router som används är inte kompatibel med UPnP, eller är UPnP avstängd. Se routerns instruktionsbok och sätt igång UPnP.

Kamerans ”UPnP” är ställd till ”AV”. (Är som standard inställd till ”PÅ”.)
Sätt ”UPnP” på ”PÅ”.

Beroende på ditt avtal med din leverantör kanske du inte kan skaffa en global IP-adress.

Kontrollera om en terminal som använder port 80 (som webbservrar) ställts in i nätverket, eller om en specifik terminal har ställts in för att använda port 80 på routern. I sådant fall ska man ändra kamerans ”HTTP Port”.

Försök igen efter att ha stängt av och startat om kameran och terminalen (smartphonen eller datorn).

Om nätverkshastigheten är låg kan videobilder och ljud avbrytas eller fördröjas avsevärt.

(För webbläsare) Skärmen kan släpa efter avsevärt om datorns prestanda är bristfällig.
Om stream-formatet är inställt till ”Full HD” ska man ändra till ”SD” eller ”Motion-JPEG” och försöka igen.

(För webbläsare) Om eftersläpningen är betydlig ska man ladda om skärmen regelbundet.

(För smartphone) Testa på en annan plats och vid ett annat tillfälle för att hitta en miljö där signalstyrkan är god.

För att förhindra risken att man glömmer att stänga av strömmen kommer denna enhet automatiskt att stängas av om den inte använts på 10 dagar i följd.

När man inte övervakar från en smartphone (eller dator) är kamerans fokus fixerat.

Även när man övervakar från en smartphone (eller dator) blir kamerans fokus fixerat om kameran inte används under mer än 3 timmar. (Fokus fungerar igen så snart man använder kameran.)

Anslut igen på en plats där signalstyrkan är god. Överföringshastigheten kan sjunka och anslutningen misslyckas om enheterna placeras för långt ifrån varandra, om det finns föremål mellan dem eller om mikrovågsugnar eller andra trådlösa enheter är i bruk i närheten.

Om man inte kan ansluta igen ska man starta om terminalen (smartphone eller dator).

Kontrollera om anslutningen för kameran och anslutningspunkten är korrekt.
Inga bilder syns i terminalen (smartphone eller dator) om kamerans anslutning till anslutningspunkten avbryts efter halva tiden.

Kontrollera om den trådlösa LAN-router som används är kompatibel med UPnP.
(Se bruksanvisningen till den trådlösa LAN-routern eller kontakta tillverkaren av routern.)

Om den trådlösa LAN-router som används är kompatibel med UPnP ska man starta UPnP-funktionen.

Om inte ikonen försvinner när man aktiverar UPnP-funktionen ska man stänga av och starta om den trådlösa LAN-router som används samt även kameran, och sedan försöka igen.

När ”UPnP” är inställd till ”AV” visas inte ” UPnP”. Sätt i så fall ”UPnP” på ”PÅ”.

När port 80 använts av andra enheter via UPnP går det inte att ansluta. Anslut kameran igen.

När kamerans ”HTTP Port” (ställd till ”80” som standard) används av en annan anordning kan ingen anslutning upprättas. Ändra kamerans ”HTTP Port”.

Kontrollera att e-postserverns inställningar är korrekta.

Kontrollera att inställningarna för avsändarens e-postadress är korrekta.

Kontrollera att användarnamn och lösenord är korrekta.

Om du använder en e-posttjänst som inte kommer från din leverantör kanske du måste ändra SMTP-inställningarna.

Vissa gratis e-posttjänster från webbläsare eller programvara för e-post (SMTP) kan ha standardinställningar för SMTP som hindrar att e-post skickas.
Ändra SMTP-inställningarna så att e-post kan skickas innan användning.

Kontrollera om felmeddelanden skickats till avsändarens e-postadress. (Använd dator eller liknande utrustning eftersom man inte kan kontrollera från kameran.)
- Om inga meddelanden mottagits: Se ”Kan inte skicka e-post” och justera inställningarna efter behov.
- Om meddelanden tagits emot: Kontrollera innehållet i meddelandet.
*Obs: Fortsätt inte skicka e-post med samma inställningar om du får felmeddelanden. Vissa e-postleverantörer kan ha markerat dina mail som spam (skräppost).

Beroende på leverantör kan vissa bifogade filer raderas. Använd en annan gratis e-posttjänst.

För att förhindra risken att man glömmer att stänga av strömmen kommer denna enhet automatiskt att stängas av om den inte använts på 10 dagar i följd.

I stanbyläge för informationsmail är fokus fixerat. Ställ först in kamerainställningarna och aktivera därefter informationsmailen.
Fokus kanske inte ställs in korrekt om informationsmailen startar innan kamerainställningarna ställts in. I sådant fall ska man inaktivera informationsmailen tillfälligt och därefter aktivera igen.

Kontrollera hur mycket ledigt utrymme som finns kvar i målenheten (smartphone eller dator).