Odstraňování potíží

Zkontrolujte, zda je Wi-Fi spojení úspěšně navázáno.

Zkontrolujte, zda je Wi-Fi připojená k „DIRECT_**JVCCAM“.

Zkontrolujte, zda je smartphone (nebo počítač) připojen ke kameře.

Zkuste znovu po vypnutí a zapnutí kamery a zařízení (smartphonu nebo počítače).

Během přímého sledování kamera funguje jako přístupový bod.
Většina počítačů (nebo smartphonů) nemůže být připojena současně k více přístupovým bodům.
Možnost procházení internetu se stane dočasně nedostupnou, pokud je počítač (nebo smartphone) připojen k internetu prostřednictvím bezdrátové LAN.

Připojte znovu počítač k bezdrátovému LAn směrovači, který je obvykle používán pro připojení k internetu. Pokud se počítač připojí ke kameře nechtěně, odstraňte připojení kamery z počítače. (Registrované jméno je „DIRECT_**JVCCAM“.)

Připojte znovu počítač k bezdrátovému LAn směrovači, který je obvykle používán pro připojení k internetu. Pokud se počítač připojí ke kameře nechtěně, odstraňte připojení kamery z počítače.

Zastavte přímé sledování na kameře.

Pokud je rychlost sítě pomalá, video a zvuk mohou být přerušované nebo může docházet k podstatnému zpoždění.

(Pro webový prohlížeč) Prodleva může být značná kvůli výkonnosti počítače.
Pokud je formát datového proudu nastaven na „Full HD“, změňte na „SD“ nebo „Motion-JPEG“ a zkuste znovu.

(Pro webový prohlížeč) Je-li zpožďování závažné, obnovujte obrazovku pravidelně.

(Pro smartphone) Zkuste změnit místo a čas pro nalezení prostředí s dostatečně silným signálem.

Aby se předešlo situaci, kdy jste zapomněli vypnout napájení, tento přístroj se automaticky vypne po 10 dnech nepřetržitého používání.

Pokud neprovádíte sledování pomocí smartphonu (nebo počítače), zaostření kamery je neměnné.

Při sledování ze smartphonu (nebo počítače) je zaostření kamery neměnné, pokud nedojde k žádné operaci po dobu delší než 3 hodiny. (Zaostření začne znovu pracovat po provedení jakékoliv operace na kameře.)

Proveďte připojení znovu na místě s dostatečně silným signálem. Rychlost přenosu může poklesnout nebo může selhat spojení, pokud jsou zařízení umístěna příliš daleko od sebe, pokud jsou mezi nimi nějaké předměty nebo pokud současně používáte mikrovlnnou troubu či jiná bezdrátová zařízení.

Pokud nelze připojení zřídit znovu, restartujte zařízení (smartphone nebo počítač).

Pokud je kamera příliš daleko od smartphonu (nebo počítače), může být obtížné zřídit připojení pro přímé sledování, v závislosti na prostředí. V takovém případě se připojte prostřednictvím přístupového bodu (bezdrátového LAN směrovače).

Ověřte, zda vzdálenost od přístupového bodu (bezdrátového LAN směrovače) není příliš velká nebo zda není bod blokován stínícím materiálem.

Pokud použitý přístupový bod (bezdrátový LAN směrovač) přejde do SSID neviditelného režimu, proveďte manuální registraci nebo před registrací dočasně neviditelný režim deaktivujte.

V prostředí s více přístupovými body nemusíte být schopni pomocí vyhledávání nalézt požadovaný přístupový bod. V takovém případě přidejte přístupový bod manuálně.

Ověřte, zda je heslo správné.

U manuálního připojení ověřte, zda jsou správné SSID nebo metoda ověření.

Pokud ještě nikdy nebylo nastavení přístupového bodu (bezdrátového LAN směrovače) změněno z výchozích hodnot, ověřte následující:
- Zkontrolujte, zda je na přístupovém bodu (bezdrátovém LAN směrovači) připevněna nálepka s původním nastavením.
- Ověřte výchozí nstavení v manuálu přístupového bodu (bezdrátového LAN směrovače).

Nejsou podporovány způsoby jednoduchého připojení jiné než WPS. Proveďte vyhledávání přístupového bodu, ke kterému se chcete připojit.

Vypněte kameru a zkuste znovu.

Zkontrolujte, zda je Wi-Fi spojení úspěšně navázáno.

Ověřte, že jsou kamera a zařízení (smartphone nebo počítač) připojeny ke stejnému přístupovému bodu.

Zkuste znovu po vypnutí a zapnutí kamery a zařízení (smartphonu nebo počítače).

Po spuštění VNITŘNÍ MONITORING klepněte na položku „INFO O SÍTI KAMERY“ zobrazenou na obrazovce kamery.
Pro zřízení přístupu zadejte do webového prohlížeče adresu, jak je zobrazeno v „URL(WAN):“.

Pokud máte nainstalovány video přehrávače třetích stran, nemusí se zvuk a obraz přehrávat správně.

Pokud je formát datového proudu nastaven na „Motion-JPEG“ při přenosu do webového prohlížeče, nebude z prohlížeče k dispozici žádný zvukový výstup.

Pokud probíhá záznam videa, nebude z prohlížeče k dispozici žádný zvukový výstup.

Ověřte, zda je kamera správně připojena k přístupovému bodu (bezdrátovému LAN směrovači). (na obrazovce kamery se zobrazí .)

Ověřte, zda je počítač správně připojen k přístupovému bodu (bezdrátovému LAN směrovači). Připojení by mělo být možné, pokud je počítač připojen k internetu.

Ověřte, zda je URL adresa správná.

Zadejte své uživatelské jméno a heslo.
Uživatelské jméno je „jvccam“ (neměnné) a výchozí heslo je „0000“ (lze změnit).

Pokud je rychlost sítě pomalá, video a zvuk mohou být přerušované nebo může docházet k podstatnému zpoždění.

(Pro webový prohlížeč) Prodleva může být značná kvůli výkonnosti počítače.
Pokud je formát datového proudu nastaven na „Full HD“, změňte na „SD“ nebo „Motion-JPEG“ a zkuste znovu.

(Pro webový prohlížeč) Je-li zpožďování závažné, obnovujte obrazovku pravidelně.

(Pro smartphone) Zkuste změnit místo a čas pro nalezení prostředí s dostatečně silným signálem.

Aby se předešlo situaci, kdy jste zapomněli vypnout napájení, tento přístroj se automaticky vypne po 10 dnech nepřetržitého používání.

Pokud neprovádíte sledování pomocí smartphonu (nebo počítače), zaostření kamery je neměnné.

Při sledování ze smartphonu (nebo počítače) je zaostření kamery neměnné, pokud nedojde k žádné operaci po dobu delší než 3 hodiny. (Zaostření začne znovu pracovat po provedení jakékoliv operace na kameře.)

Proveďte připojení znovu na místě s dostatečně silným signálem. Rychlost přenosu může poklesnout nebo může selhat spojení, pokud jsou zařízení umístěna příliš daleko od sebe, pokud jsou mezi nimi nějaké předměty nebo pokud současně používáte mikrovlnnou troubu či jiná bezdrátová zařízení.

Pokud nelze připojení zřídit znovu, restartujte zařízení (smartphone nebo počítač).

Ověřte, že jsou kamera a přístupový bod správně propojeny.
Nelze detekovat obrazy na zařízení (smartphone nebo počítač), pokud je kamera odpojena od přístupového bodu během přenosu.

Po spuštění VNĚJŠÍ MONITORING klepněte na položku „INFO O SÍTI KAMERY“ zobrazenou na obrazovce kamery.
Pro zřízení přístupu zadejte do webového prohlížeče adresu, jak je zobrazeno v „URL(WAN):“.

URL (WAN) se neobjeví, pokud není na kameře nastaven dynamický DNS.
Pro nastavení dynamického DNS proveďte následující kroky.
1. Prostřednictvím svého počítače získejte účet u služby dynamického DNS od společnosti JVC.
2. Přihlašte se do JVC DNS a získejte službu dynamického DNS.
3. Nastavte na kameře získané užitelské jméno a heslo dynamického DNS.
*Na této kameře lze nastavit pouze službu dynamického DNS od společnosti JVC.

URL (WAN) se neobjeví, pokud není na kameře nastaven dynamický DNS.
Pro nastavení dynamického DNS proveďte následující kroky.

Tuto funkci nelze použít v prostředí s dvěma nebo více směrovači.

Zkontrolujte, zda je uživatelské jméno a heslo dynamického DNS správné.

Použitý směrovač není kompatibilní s UPnP nebo je UPnP vypnutý. Nahlédněte do manuálu k použitému směrovači a zapněte UPnP.

„UPnP“ kamery je nastaven na „VYPNUTO“. (Výchozí nastavení je nastaveno na „ZAPNUTO“.)
Nastavte „UPnP“ na „ZAPNUTO“.

V závislosti na smluvních podmínkách vašeho poskytovatele internetu nemusíte obdržet globální IP adresu.

Zkontrolujte, zda konektor, který používá port 80 (např. webové servery), je nastaven v síti, nebo zda je pro používání portu 80 na směrovači nastaven konkrétní konektor. V tomto případě změňte „HTTP Port“ kamery.

Zkuste znovu po vypnutí a zapnutí kamery a zařízení (smartphonu nebo počítače).

Pokud je rychlost sítě pomalá, video a zvuk mohou být přerušované nebo může docházet k podstatnému zpoždění.

(Pro webový prohlížeč) Prodleva může být značná kvůli výkonnosti počítače.
Pokud je formát datového proudu nastaven na „Full HD“, změňte na „SD“ nebo „Motion-JPEG“ a zkuste znovu.

(Pro webový prohlížeč) Je-li zpožďování závažné, obnovujte obrazovku pravidelně.

(Pro smartphone) Zkuste změnit místo a čas pro nalezení prostředí s dostatečně silným signálem.

Aby se předešlo situaci, kdy jste zapomněli vypnout napájení, tento přístroj se automaticky vypne po 10 dnech nepřetržitého používání.

Pokud neprovádíte sledování pomocí smartphonu (nebo počítače), zaostření kamery je neměnné.

Při sledování ze smartphonu (nebo počítače) je zaostření kamery neměnné, pokud nedojde k žádné operaci po dobu delší než 3 hodiny. (Zaostření začne znovu pracovat po provedení jakékoliv operace na kameře.)

Proveďte připojení znovu na místě s dostatečně silným signálem. Rychlost přenosu může poklesnout nebo může selhat spojení, pokud jsou zařízení umístěna příliš daleko od sebe, pokud jsou mezi nimi nějaké předměty nebo pokud současně používáte mikrovlnnou troubu či jiná bezdrátová zařízení.

Pokud nelze připojení zřídit znovu, restartujte zařízení (smartphone nebo počítač).

Ověřte, že jsou kamera a přístupový bod správně propojeny.
Nelze detekovat obrazy na zařízení (smartphone nebo počítač), pokud je kamera odpojena od přístupového bodu během přenosu.

Ověřte, zda je použitý bezdrátový LAN směrovač kompatibilní s UPnP.
(Nahlédněte do provozního manuálu použitého bezdrátového LAN směrovače nebo se obraťte na výrobce směrovače).

Pokud je použitý bezdrátový LAN směrovač kompatibilní s UPnP, zapněte funkci UPnP.

Pokud ikona nezmizí ani po aktivaci funkce UPnP, vypněte a zase zapněte použitý bezdrátový LAN směrovač i kameru a zkuste znovu.

Je-li „UPnP“ nastaveno na „VYPNUTO“, „ UPnP“ se neobjeví. V takových případech nastavte „UPnP“ na „ZAPNUTO“.

Pokud byl port 80 používán prostřednictvím UPnP jinými zařízeními, připojení nelze zřídit. Připojte kameru znovu.

Když je „HTTP Port“ kamery (výchozí nastavení je „80“) používán jiným zařízením, nelze spojení navázat. Změňte „HTTP Port“ kamery.

Ověřte, zda je nastavení e-mailového serveru správné.

Ověřte, zda je nastavení e-mailové adresy odesílatele správné.

Zkontrolujte, zda je uživatelské jméno a heslo správné.

Pokud používáte e-mailovou službu, která není od vašeho poskytovatele, může být zapotřebí změnit SMTP nastavení.

Některé bezplatné e-mailové služby z webových prohlížečů nebo e-mailové softwary (SMTP) mohou mít výchozí SMTP nastavení, které neumožňuje odesílání e-mailů.
Před použitím změňte SMTP nastavení, aby bylo možné odesílát e-maily.

Ověřte, zda byla na e-mailovou adresu odesílatele odeslána upozornění poukazující na chybu. (Použijte počítač nebo podobné zařízení, neboť z kamery tato kontrola nemůže být provedena.)
- Pokud jste neobdrželi žádná upozornění, přejděte na část „Nelze odesílat e-maily“ a upravte patřičná nastavení.
- Pokud jste obdrželi upozornění, přečtěte si jejich obsah.
*Poznámka: Nepokračujte v odesílání e-mailů se stejným nastavením, pokud jste obdrželi chybová upozornění. V závislosti na poskytovateli můžete být označen jako odesílatel spamů (nevyžádané pošty).

V závislosti na poskytovateli mohou být některé přílohy smazány. Použijte jinou bezplatnou e-mailovou službu.

Aby se předešlo situaci, kdy jste zapomněli vypnout napájení, tento přístroj se automaticky vypne po 10 dnech nepřetržitého používání.

Během pohotovostního režimu pro odesílání e-mailů s upozorněním je zaostření neměnné. Proveďte nejdříve nastavení kamery, potom aktivujte e-mailové odesílání.
Zaostření nemusí být nastaveno správně, pokud odesílání e-mailů s upozorněním začne ještě před provedením nastavení kamery. V takovém případě dočasně deaktivujte odesílání e-mailů s upozorněním a potom ho znovu aktivujte.

Zkontrolujte velikost zbývajícího prostoru na cílovém médiu (smartphonu nebo počítači).