Felsökning

Kontrollera om WiFi-anslutningen etablerats korrekt.

Kontrollera om Wi-Fi är ansluten till ”DIRECT-**EVERIO”.

Kontrollera om smartphonen är ansluten till kameran.

Försök igen efter att ha stängt av och startat om kameran och terminalen (smartphonen).

Om din smartphone stödjer Wi-Fi Direct, försök att generera QR-koden och ställ in ”LÅST GRUPPÄGARE” till ”OFF”.
Detta är metoden ”Connection by Wi-Fi Protected Setup (WPS)”.

Om nätverkshastigheten är låg kan videobilder och ljud avbrytas eller fördröjas avsevärt.

Testa på en annan plats och vid ett annat tillfälle för att hitta en miljö där signalstyrkan är god.

För att förhindra risken att man glömmer att stänga av strömmen kommer denna enhet automatiskt att stängas av om den inte använts på 10 dagar i följd.

När man inte övervakar från en smartphone är kamerans fokus låst.

Även när man övervakar från en smartphone blir kamerans fokus låst om kameran inte används under mer än 3 timmar. (Fokus fungerar igen så snart man använder kameran.)

Anslut igen på en plats där signalstyrkan är god. Överföringshastigheten kan sjunka och anslutningen misslyckas om enheterna placeras för långt ifrån varandra, om det finns föremål mellan dem eller om mikrovågsugnar eller andra trådlösa enheter är i bruk i närheten.

Om du inte kan ansluta igen ska du starta om terminalen (smartphone).

Det kan vara svårt att ansluta via direktövervakning i en miljö där kameran är placerad på avstånd från smartphonen. Anslut i sådant fall via anslutningspunkten (trådlös LAN-router).

Kontrollera att lösenordet är korrekt.

Om åtkomstpunkten har registrerats med hjälp av QR-koden ska du kontrollera att SSID eller metoden för behörighetskontroll är korrekt.

Om anslutningspunktens (trådlös LAN-router) inställningar aldrig ändrats från standardvärdena ska man kontrollera nedanstående.
- Kontrollera om det sitter ett klistermärke på anslutningspunktens enhet (trådlös LAN-router) som anger de ursprungliga inställningarna.
- Kontrollera standardinställningarna i anslutningspunktens instruktionsbok (trådlös LAN-router).

Enkla anslutningsmetoder, med undantag av WPS, stöds ej. Registrera en åtkomstpunkt med QR-kod innan en anslutning upprättas.

Stäng av kameran och försök igen.

Kontrollera om WiFi-anslutningen etablerats korrekt.

Kontrollera att kameran och terminalen (smartphone) har anslutits till samma åtkomstpunkt.

Försök igen efter att ha stängt av och startat om kameran och terminalen (smartphonen).

Om nätverkshastigheten är låg kan videobilder och ljud avbrytas eller fördröjas avsevärt.

Testa på en annan plats och vid ett annat tillfälle för att hitta en miljö där signalstyrkan är god.

För att förhindra risken att man glömmer att stänga av strömmen kommer denna enhet automatiskt att stängas av om den inte använts på 10 dagar i följd.

När man inte övervakar från en smartphone är kamerans fokus låst.

Även när man övervakar från en smartphone blir kamerans fokus låst om kameran inte används under mer än 3 timmar. (Fokus fungerar igen så snart man använder kameran.)

Anslut igen på en plats där signalstyrkan är god. Överföringshastigheten kan sjunka och anslutningen misslyckas om enheterna placeras för långt ifrån varandra, om det finns föremål mellan dem eller om mikrovågsugnar eller andra trådlösa enheter är i bruk i närheten.

Om du inte kan ansluta igen ska du starta om terminalen (smartphone).

Kontrollera om anslutningen för kameran och anslutningspunkten är korrekt.
Inga bilder syns i terminalen (smartphone) om kamerans anslutning till åtkomstpunkten avbryts efter halva tiden.

Webbadressen (WAN) visas inte om inte dynamisk DNS (DDNS) ställts in på kameran.
För att ställa in dynamisk DNS (DDNS) ska du utföra nedanstående steg.
1. Skaffa ett konto hos JVC dynamiska DNS-service (DDNS) med hjälp av din dator.
2. Logga in på JVC DNS och skaffa dynamisk DNS-service (DDNS).
3. Ställ in det användarnamn och lösenord för dynamisk DNS (DDNS) som erhållits i kameran.
* Man kan bara ställa in JVC dynamisk DNS-service (DDNS) på denna kamera.

Webbadressen (WAN) visas inte om inte dynamisk DNS (DDNS) ställts in på kameran.
För att ställa in dynamisk DNS (DDNS) ska du utföra nedanstående steg.

Om det finns två eller flera routrar (eller två eller flera routingfunktioner) längs rutten mellan kameran och WAN (global IP-adress), kan anslutning via internet inte användas.

Kontrollera att användarnamn och lösenord för dynamisk DNS är korrekta.

Åtkomstpunkten som används (trådlös LAN-router) är inte kompatibel med UPnP, eller så är UPnP avstängt. Se bruksanvisningen för åtkomstpunkten (trådlös LAN-router) som används och slå på UPnP.

Kamerans ”UPnP” är ställd till ”AV”. (Är som standard inställd till ”PÅ”.)
Generera en QR-kod och ställ in ”UPnP” till ”PÅ”.

Kontrollera om en terminal som använder port 80 (som webbservrar) ställts in i nätverket, eller om en specifik terminal har ställts in för att använda port 80 på åtkomstpunkten (trådlös LAN-router). I sådant fall ska du ändra kamerans ”HTTP Port” till någon annan än 80 och generera en QR-kod.

Försök igen efter att ha stängt av och startat om kameran och terminalen (smartphonen).

Om nätverkshastigheten är låg kan videobilder och ljud avbrytas eller fördröjas avsevärt.

Testa på en annan plats och vid ett annat tillfälle för att hitta en miljö där signalstyrkan är god.

För att förhindra risken att man glömmer att stänga av strömmen kommer denna enhet automatiskt att stängas av om den inte använts på 10 dagar i följd.

När man inte övervakar från en smartphone är kamerans fokus låst.

Även när man övervakar från en smartphone blir kamerans fokus låst om kameran inte används under mer än 3 timmar. (Fokus fungerar igen så snart man använder kameran.)

Anslut igen på en plats där signalstyrkan är god. Överföringshastigheten kan sjunka och anslutningen misslyckas om enheterna placeras för långt ifrån varandra, om det finns föremål mellan dem eller om mikrovågsugnar eller andra trådlösa enheter är i bruk i närheten.

Om du inte kan ansluta igen ska du starta om terminalen (smartphone).

Kontrollera om anslutningen för kameran och anslutningspunkten är korrekt.
Inga bilder syns i terminalen (smartphone) om kamerans anslutning till åtkomstpunkten avbryts efter halva tiden.

Kontrollera om den trådlösa LAN-router som används är kompatibel med UPnP.
(Se bruksanvisningen till den trådlösa LAN-routern eller kontakta tillverkaren av routern.)

Om den trådlösa LAN-router som används är kompatibel med UPnP ska man starta UPnP-funktionen.

Om inte ikonen försvinner när man aktiverar UPnP-funktionen ska man stänga av och starta om den trådlösa LAN-router som används samt även kameran, och sedan försöka igen.

När ”UPnP” är inställd till ”AV” visas inte ” UPnP”. Sätt i så fall ”UPnP” på ”PÅ”.

När port 80 använts av andra enheter via UPnP går det inte att ansluta. Anslut kameran igen.

Kontrollera hur mycket ledigt utrymme som finns kvar på målenheten (smartphone).