Résolution des problèmes

Impossible de connecter à un smartphone

Appuyez sur le bouton [SOUND MODE/PAIRING] en le maintenant enfoncé jusqu’à ce que le signal blanc lumineux [BT CONNECTION] du voyant sur le processeur commence à clignoter.

Déplacez le smartphone à une distance inférieure à 1 m du processeur et essayez d’apparier à nouveau.

Activez le réglage Bluetooth sur le smartphone.

Supprimez les informations d’appariement du smartphone et essayez à nouveau d’apparier.

Se reporter à la page pour plus de détails sur la connexion. Connexion

Mettez le smartphone sous tension, réglez le paramètre Bluetooth sur “MARCHE”, puis sélectionnez ce processeur pour le connecter.

Le smartphone ne répond pas immédiatement après sa connexion au processeur

Selon le smartphone utilisé, il peut ne pas répondre immédiatement, même lorsque le signal blanc lumineux du voyant du processeur clignote. Ceci est dû à un retard dans la connexion. Lorsque cela se produit, attendez quelques secondes avant d’utiliser le smartphone.

Le volume sonore est faible

Augmentez le volume du casque ou de l’appareil connecté.

Le son est déformé

Mettez à jour le micrologiciel du processeur avec la dernière version avant la mesure. Version

S’il y a une distorsion dans l’audio de l’appareil d’entrée analogique qui est connecté, réglez le commutateur [ATT(ANALOG)] sur “-8dB”. Si la distorsion persiste, réglez le volume de l’appareil connecté à un niveau qui ne provoque pas de distorsion.

Chargez le casque. Charger le casque

Le son est saccadé et il y a du bruit

Mettez à jour le micrologiciel du processeur avec la dernière version avant la mesure. Version

Utilisez le processeur après l’avoir réglé sur une position et une orientation où la communication est la plus stable.

Chargez le casque. Charger le casque

Le casque ne s’allume pas

Chargez le casque. Charger le casque

Impossible de charger le casque

Assurez-vous que le câble USB est branché à fond.

Effectuez la charge dans la plage de température de charge préconisée.

Impossible de démarrer l’application

Connectez le smartphone avec le processeur avant de démarrer l’application.

Impossible de mesurer correctement avec l’application

Vérifiez la connexion du câble d’installation.

Vérifiez que le casque est correctement installé sur les oreilles. EXOFIELD Mesure (EXOFIELD matching)

Effectuez la mesure dans un endroit calme.

Impossible de sentir l’effet

L’effet EXOFIELD peut varier en fonction de la manière dont le casque est placé sur les oreilles de l’utilisateur. Si vous sentez qu’il n’y a pas de correspondance dans les données EXOFIELD matching, il est recommandé d’effectuer à nouveau la mesure.

Si l’autre traitement de champ sonore est appliqué au contenu, l’effet EXOFIELD prévu peut ne pas être obtenu.

Impossible de lire Dolby Atmos et DTS:X; il n’y a pas d’indication de Dolby Atmos et DTS:X sur le voyant du processeur et l’affichage du format du signal d’entrée de l’application

Il se peut que vous deviez modifier les paramètres en fonction de votre appareil de lecture. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter au mode d’emploi de l’appareil de lecture.

Exemple :

Activez le flux binaire dans le réglage audio de l’appareil de lecture.

Désactivez l’audio secondaire dans le réglage audio de l’appareil de lecture.

Vérifiez les formats pris en charge par le périphérique de lecture et le support.

Les formats audio pris en charge varient selon la méthode de connexion. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la page sur la connexion. Connexion

Pour lire l’audio multicanal, il est nécessaire d’enregistrer les données de mesure EXOFIELD dans le processeur. Vérifiez les informations d’enregistrement des données de mesure EXOFIELD dans les données utilisateur. Pour plus d’informations sur les données utilisateur, veuillez vous reporter à Gestion des données utilisateur. Pour plus d’informations sur la mesure EXOFIELD, veuillez vous reporter à EXOFIELD Mesure (EXOFIELD matching).

Vérifiez que le bouton EXOFIELD est sur MARCHE.

Les images vidéo du périphérique de lecture n’apparaissent pas sur le téléviseur

Vérifiez que le périphérique de lecture est correctement connecté. Connexion

Veuillez vous reporter au mode d’emploi du périphérique de lecture.

Le casque ne s’allume pas automatiquement après la mise sous tension du processeur

Bien que le casque soit conçu pour s’éteindre automatiquement lorsque le processeur est mis hors tension, il ne s’allume pas automatiquement lorsque vous mettez le processeur sous tension. Vous devez mettre le processeur et le casque sous tension séparément. Cependant, la mise sous tension du casque met automatiquement le processeur sous tension. (En mode veille automatique)

Aucun son n’est émis par le casque lorsque la borne eARC/ARC est connectée

Vérifiez si le commutateur [HDMI CEC] situé sur la face inférieure du processeur est réglé sur “ON”.

S’il y a une entrée à la fois à partir de la borne de sortie HDMI (eARC/ARC) et de la borne OPT IN, la priorité sera donnée à l’entrée de la borne OPT IN et, par conséquent, l’audio risque de ne pas être émis par la borne de sortie HDMI (eARC/ARC) dans ce cas. Lorsque cela se produit, débranchez le câble de la borne OPT IN ou modifiez le réglage “Priorité NUMÉRIQUE” dans le menu Configuration du système.

Pour lire l’audio du téléviseur via le casque, mettez le casque et le processeur sous tension et réglez le processeur sur [DIGITAL] avec le bouton [INPUT].

Le processeur s’allume/s’éteint automatiquement lorsque le téléviseur ou le lecteur est allumé/éteint

Il s’agit d’une fonction de la caractéristique HDMI CEC. Si ce n’est pas souhaitable lors de l’utilisation du produit, réglez le commutateur [HDMI CEC] sur la surface inférieure du processeur sur “OFF”.

Le téléviseur ou le lecteur s’allume/s’éteint automatiquement lorsque le processeur s’allume/s’éteint

Il s’agit d’une fonction de la caractéristique HDMI CEC. Si ce n’est pas souhaitable lors de l’utilisation du produit, réglez le commutateur [HDMI CEC] sur la surface inférieure du processeur sur “OFF”.

L’alimentation du processeur est coupée de manière imperceptible (mode de veille automatique)

S’il n’y a pas de signal d’entrée pendant 30 minutes en continu, le processeur passe automatiquement en mode de veille automatique. (Extinction automatique)Mise hors tension