Fehlersuche

Es kann keine Verbindung zu einem Smartphone hergestellt werden

Halten Sie die [SOUND MODE/PAIRING]-Taste gedrückt, bis das weiße Licht der [BT CONNECTION]-Anzeige an der Prozessoreinheit zu blinken beginnt.

Bringen Sie das Smartphone näher als 1 m an die Prozessoreinheit heran und versuchen Sie es erneut.

Aktivieren Sie die Bluetooth-Einstellung auf dem Smartphone.

Löschen Sie die Kopplungsinformationen vom Smartphone und versuchen Sie es erneut.

Siehe auch die Seite zu Verbindungsherstellung. Verbindung herstellen

Schalten Sie das Smartphone ein, stellen Sie die Bluetooth-Einstellung auf „EIN“ und wählen Sie diese Prozessoreinheit für die Verbindung aus.

Das Smartphone reagiert nicht unmittelbar, nachdem es an die Prozessoreinheit angeschlossen wurde

Je nach verwendetem Smartphone reagiert es möglicherweise nicht sofort, selbst wenn das weiße Licht der Prozessoranzeige blinkt. Dies ist auf eine zeitliche Verzögerung in der Verbindung zurückzuführen. Warten Sie in diesem Fall einige Sekunden, bevor Sie das Smartphone bedienen.

Die Lautstärke ist niedrig

Erhöhen Sie die Lautstärke des Kopfhörers oder des angeschlossenen Geräts.

Der Klang ist verzerrt

Aktualisieren Sie die Firmware der Prozessoreinheit auf die neueste Version, bevor Sie eine Messung durchführen. Version

Wenn der Ton des angeschlossenen analogen Eingabegeräts verzerrt ist, stellen Sie den [ATT(ANALOG)]-Schalter auf „-8dB“. Wenn die Verzerrung weiterhin besteht, stellen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts auf einen Wert ein, der keine Verzerrung verursacht.

Laden Sie die Kopfhörer auf. Aufladen der Kopfhörer

Der Ton ist abgehackt und Geräusche sind zu hören

Aktualisieren Sie die Firmware der Prozessoreinheit auf die neueste Version, bevor Sie eine Messung durchführen. Version

Verwenden Sie die Prozessoreinheit, nachdem Sie sie auf eine Position und Ausrichtung eingestellt haben, in der die Kommunikation am stabilsten ist.

Laden Sie die Kopfhörer auf. Aufladen der Kopfhörer

Die Stromversorgung der Kopfhörer lässt sich nicht einschalten

Laden Sie die Kopfhörer auf. Aufladen der Kopfhörer

Kopfhörer können nicht aufgeladen werden

Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel vollständig eingesteckt ist.

Führen Sie den Ladevorgang in dem für die Nutzung zulässigen Temperaturbereich durch.

Die App kann nicht gestartet werden

Verbinden Sie das Smartphone mit der Prozessoreinheit, bevor Sie die App starten.

Mit der App kann nicht richtig gemessen werden

Überprüfen Sie den Anschluss des Einrichtungskabels.

Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer richtig an Ihren Ohren anliegen. EXOFIELD Messung (EXOFIELD matching)

Führen Sie die Messung an einem ruhigen Ort durch.

Der Effekt wird nicht gespürt

Der EXOFIELD-Effekt kann variieren, je nachdem, wie die Kopfhörer an den Ohren des Benutzers anliegen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die EXOFIELD matching-Daten nicht übereinstimmen, wird empfohlen, die Messung erneut durchzuführen.

Wenn eine andere Schallfeldverarbeitung auf den Inhalt angewendet wird, kann der beabsichtigte EXOFIELD-Effekt möglicherweise nicht erzielt werden.

Dolby Atmos und DTS:X können nicht wiedergegeben werden; Dolby Atmos und DTS X werden auf der Anzeige der Prozessoreinheit und der Anzeige des Eingangssignalformats der App nicht angezeigt

Je nach Wiedergabegerät müssen Sie möglicherweise die Einstellungen ändern. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung des Wiedergabegeräts.

Beispiel:

Aktivieren Sie den Bitstream in der Audioeinstellung des Wiedergabegeräts.

Deaktivieren Sie sekundäres Audio in den Audioeinstellungen des Wiedergabegeräts.

Überprüfen Sie die unterstützten Formate auf dem Wiedergabegerät und den Medien.

Die unterstützten Audioformate variieren je nach Verbindungsmethode. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zur Verbindung. Verbindung herstellen

Zur Wiedergabe von Mehrkanal-Audio müssen die EXOFIELD-Messdaten in der Prozessoreinheit registriert werden. Überprüfen Sie die Registrierungsinformationen der EXOFIELD-Messdaten in den Benutzerdaten. Weitere Informationen zu den Benutzerdaten finden Sie unter Benutzerdaten verwalten. Weitere Informationen zur EXOFIELD-Messung finden Sie unter EXOFIELD Messung (EXOFIELD matching).

Überprüfen Sie, ob die EXOFIELD-Taste auf EIN gestellt ist.

Videobilder des Wiedergabegeräts werden nicht auf dem Fernsehgerät angezeigt

Stellen Sie sicher, dass das Wiedergabegerät richtig angeschlossen ist. Verbindung herstellen

Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung des Wiedergabegeräts.

Die Kopfhörer werden nach dem Einschalten der Prozessoreinheit nicht automatisch eingeschaltet

Während die Kopfhörer so ausgelegt sind, dass sie sich automatisch ausschalten, wenn die Prozessoreinheit ausgeschaltet wird, schalten sie sich jedoch nicht automatisch ein, wenn Sie die Prozessoreinheit einschalten. Sie müssen die Prozessoreinheit und die Kopfhörer separat einschalten. Durch Einschalten der Kopfhörer wird jedoch die Prozessoreinheit automatisch eingeschaltet. (Im Auto-Standby-Modus)

Wenn der eARC/ARC-Anschluss verbunden ist, wird kein Ton über die Kopfhörer ausgegeben

Überprüfen Sie, ob der [HDMI CEC]-Schalter auf der Unterseite der Prozessoreinheit auf „ON“ eingestellt ist.

Wenn Eingaben sowohl vom HDMI-Ausganganschluss (eARC/ARC) als auch vom OPT IN-Anschluss erfolgen, wird der Eingabe vom OPT IN-Anschluss Vorrang eingeräumt, sodass möglicherweise in diesem Fall kein Ton vom HDMI-Anschluss ausgegeben wird (eARC/ARC). Trennen Sie in diesem Fall das Kabel vom OPT IN-Anschluss oder ändern Sie die Einstellung „DIGITALE Priorität“ im Menü System-Setup.

Um das Audiosignal des Fernsehgeräts über die Kopfhörer wiederzugeben, schalten Sie die Kopfhörer und die Prozessoreinheit ein und stellen Sie die Prozessoreinheit mit der Taste [INPUT] auf [DIGITAL].

Die Prozessoreinheit wird automatisch ein- und ausgeschaltet, wenn das Fernsehgerät oder der Player ein- und ausgeschaltet wird

Dies ist eine Funktion von HDMI CEC. Wenn dies während der Verwendung des Produkts unerwünscht ist, stellen Sie den [HDMI CEC]-Schalter an der Unterseite der Prozessoreinheit auf „OFF“.

Das Fernsehgerät oder der Player wird automatisch ein- und ausgeschaltet, wenn die Prozessoreinheit ein- und ausgeschaltet wird

Dies ist eine Funktion von HDMI CEC. Wenn dies während der Verwendung des Produkts unerwünscht ist, stellen Sie den [HDMI CEC]-Schalter an der Unterseite der Prozessoreinheit auf „OFF“.

Die Stromversorgung der Prozessoreinheit hat sich unbemerkt ausgeschaltet (Auto-Standby-Modus)

Wenn 30 Minuten lang durchgängig kein Eingabesignal erfolgt, wechselt die Prozessoreinheit automatisch in den Auto-Standby-Modus. (Automatisches Ausschalten)Ausschalten