Resolução de problemas
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Sintoma |
Ação |
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Não é possível ligar a um smartphone |
Pressione e segure o [SOUND MODE/PAIRING] botão até que a luz branca do indicador [BT CONNECTION] sobre a unidade do processador começa a piscar. Mova o smartphone a uma distância inferior a 1 m da unidade do processador e tente emparelhar novamente. Ative a definição Bluetooth no smartphone. Apague a informação de emparelhamento do smartphone e tente emparelhar novamente. Consulte a página sobre a conexão. Ligação Ligue o smartphone, defina a configuração de Bluetooth para “ON” e selecione esta unidade do processador para ligar. |
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O smartphone não responde imediatamente após ser ligado à unidade do processador |
Dependendo do smartphone em uso, este pode não responder imediatamente, mesmo quando a luz branca do indicador da unidade do processador estiver a piscar. Isto é devido a um intervalo de tempo na conexão. Quando isto ocorre, aguarde alguns segundos antes de operar o smartphone. |
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O volume de som é baixo |
Aumente o volume dos auscultadores ou do dispositivo ligado. |
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O som está distorcido |
Atualize o firmware do processador para a versão mais recente antes de medir. Version Se houver distorção no áudio do dispositivo de entrada analógica que está ligado, defina o interruptor [ATT(ANALOG)] para “-8dB”. Se a distorção persistir, ajuste o volume do dispositivo conectado para um nível que não cause distorção. Carregue os auscultadores. Carregar os auscultadores |
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O som é irregular e há ruído |
Atualize o firmware do processador para a versão mais recente antes de medir. Version Use a unidade do processador após a ajustar para uma posição e orientação em que a comunicação seja mais estável. Carregue os auscultadores. Carregar os auscultadores |
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Os auscultadores não ligam |
Carregue os auscultadores. Carregar os auscultadores |
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Não é possível carregar os auscultadores |
Certifique-se de que o cabo USB está completamente introduzido. Carregue dentro do intervalo de temperatura de carregamento. |
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Não é possível iniciar a aplicação |
Ligue o smartphone com a unidade do processador antes de iniciar a aplicação. |
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Não é possível medir corretamente com a aplicação |
Verifique a ligação do cabo de configuração. Verifique se os auscultadores estão corretamente ajustados nos ouvidos. Medição EXOFIELD (EXOFIELD matching) Realize a medição num local silencioso. |
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Não é possível sentir o efeito |
O efeito EXOFIELD pode variar dependendo de como os auscultadores são colocados nos ouvidos do utilizador. Se achar que existe uma inconsistência nos dados EXOFIELD matching, é recomendável que faça as medições novamente. Se o outro processamento do campo de som for aplicado aos conteúdos, o efeito EXOFIELD pretendido pode não ser obtido. |
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Não é possível reproduzir Dolby Atmos e DTS:X; não há indicação de Dolby Atmos e DTS:X no indicador da unidade do processador e na exibição do formato do sinal de entrada da aplicação |
Poderá ter de alterar as definições, consoante o seu dispositivo de reprodução. Para obter mais informações, consulte o manual de instruções do dispositivo de reprodução. Exemplo: Ative o fluxo de bits na definição áudio do dispositivo de reprodução. Desative o áudio secundário na definição áudio do dispositivo de reprodução. Verifique os formatos suportados no dispositivo de reprodução e média. Os formatos áudio suportados variam dependendo do método de ligação. Para mais informações, por favor, consulte a página sobre ligação. Ligação Para reproduzir áudio multicanal, é necessário registar os dados de medição EXOFIELD na unidade do processador. Verifique as informações de registo dos dados de medição EXOFIELD nos dados do utilizador. Para obter mais informações sobre os dados do utilizador, consulte Gerir dados do utilizador. Para obter mais informações sobre a medição EXOFIELD, consulte Medição EXOFIELD (EXOFIELD matching). Verifique se o botão EXOFIELD está definido para ON. |
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As imagens de vídeo do dispositivo de reprodução não aparecem na televisão |
Verifique para se certificar que o dispositivo de reprodução está corretamente ligado. Ligação Por favor, consulte o manual de instruções do dispositivo de reprodução. |
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Os auscultadores não se ligam automaticamente após ligar a alimentação da unidade do processador |
Quando os auscultadores estão concebidos para desligar automaticamente quando a alimentação da unidade do processador está desligado, os auscultadores não se ligam automaticamente quando se liga a alimentação da unidade do processador. Deve ligar a unidade do processador e os auscultadores separadamente. No entanto, ligar os auscultadores liga automaticamente a unidade do processador. (Quando no modo de espera automática) |
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Nenhum som é emitido pelos auscultadores quando o terminal eARC/ARC é ligado |
Verifique se o interruptor [HDMI CEC] na superfície inferior da unidade do processador está na posição “ON”. Se houver entrada do terminal de saída HDMI (eARC/ARC) e do terminal OPT IN, a prioridade será dada à entrada do terminal OPT IN e, portanto, o áudio pode não ser emitido pelo terminal de saída HDMI (eARC/ARC) neste caso. Se isto ocorrer, desligue o cabo do terminal OPT IN ou altere a definição “DIGITAL Priority” no menu System Setup. Para reproduzir o áudio da televisão através dos auscultadores, ligue a fonte de alimentação da unidade do processador e dos auscultadores, e defina a unidade do processador para [DIGITAL] utilizando o botão [INPUT]. |
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A unidade do processador liga/desliga automaticamente quando a televisão ou o leitor é ligado/desligado |
Isto é uma funcionalidade da função HDMI CEC. Se isto for indesejável enquanto estiver a usar o produto, defina o comutador [HDMI CEC] na superfície inferior da unidade do processador para “OFF”. |
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A televisão ou o leitor liga/desliga automaticamente quando a unidade do processador é ligada/desligada |
Isto é uma funcionalidade da função HDMI CEC. Se isto for indesejável enquanto estiver a usar o produto, defina o comutador [HDMI CEC] na superfície inferior da unidade do processador para “OFF”. |
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A alimentação da unidade do processador desligou-se de forma impercetível (modo de espera automática) |
Se não houver qualquer sinal de entrada durante 30 minutos consecutivos, a unidade do processador entra automaticamente no modo de espera automática. (Desligar automático)Alimentação desligada |