Усунення несправностей

Перевірте, чи було з’єднання Wi-Fi успішно встановлено.

Перевірте, чи підключена мережа Wi-Fi до „DIRECT_**JVCCAM“.

Переконайтеся, що смартфон (або комп’ютер) підключено до камери.

Спробуйте ще раз після вимкнення та увімкнення камери та терміналу (смартфона або комп’ютера).

Під час прямого моніторингу камера працює як точка доступу.
Більшість комп’ютерів (або смартфонів) не можуть одночасно підключатися до декількох точок доступу.
Тому перегляд сторінок Інтернету тимчасово неможливий, коли комп’ютер (або смартфон) підключені до Інтернету через бездротовий LAN.

Перепідключіть комп’ютер до бездротового маршрутизатора LAN, який зазвичай використовується до підключення до Інтернету. Якщо комп’ютер довільно підключається до камери, видаліть підключення до камери на комп’ютері. (Зареєстрована назва — „DIRECT_**JVCCAM“.)

Перепідключіть комп’ютер до бездротового маршрутизатора LAN, який зазвичай використовується до підключення до Інтернету. Якщо комп’ютер довільно підключається до камери, видаліть підключення до камери на комп’ютері.

Зупиніть прямий моніторинг на камері.

У разі малої швидкості з’єднання відеозаписи та звук можуть перериватися, або може утворюватися значна затримка.

(Для веб-браузера) Паузи можуть стати значними внаслідок недостатньої потужності комп’ютера.
Якщо формат потоку встановлено на „Full HD“, змініть на „SD“ або „Motion-JPEG“ та спробуйте ще раз.

(Для веб-браузера) Якщо паузи занадто довгі, регулярно перезавантажуйте екран.

(Для смартфона) Спробуйте в іншому місці або в інший час, аби знайти оточення з високою потужністю сигналу.

Щоб запобігти ситуації, коли ви забули вимкнути живлення, цей пристрій автоматично вимикається через 10 днів постійного використання.

За відсутності моніторингу із смартфону (або комп’ютера), фокус камери зафіксований.

Навіть за наявності моніторингу із смартфону (або комп’ютера), фокус камери буде зафіксований за відсутністю роботи довше 3 годин. (Фокусування запрацює знову при включенні камери).

Знову встановіть з’єднання у місці з високою потужністю сигналу. Швидкість передачі може знижуватися, або з’єднання може уриватися, якщо пристрої розташовані занадто далеко один від одного, якщо між ними є перешкоди, або коли працюють мікрохвильові печі або інші бездротові прилади.

Якщо з’єднання не вдається встановити повторно, перезавантажте термінал (смартфон або комп’ютер).

Якщо камера занадто далеко від смартфона (або комп’ютера), залежно від оточення підключення для прямого моніторингу може бути складно встановити. У такому випадку підключіться через точку доступу (бездротовий маршрутизатор LAN).

Переконайтеся, що відстань від точки доступу (бездротовий маршрутизатор LAN) не перевищена, та чи наявні екрануючі матеріали на цій ділянці.

Якщо точка доступу (бездротовий маршрутизатор LAN), що використовується, переходить в режим скривання SSID, проведіть ручну реєстрацію або вимкніть режим скривання тимчасово перед реєстрацією.

У оточенні декількох точок доступу Ви можете не знайти бажану точку доступу за допомогою пошуку. У цьому випадку додайте точку доступу вручну.

Переконайтеся, що пароль вірний.

Для підключення вручну, перевірте правильність SSID або методу ідентифікації.

Якщо установки точки доступу (бездротовий маршрутизатор LAN) не змінювалися зі стандартних, перевірте наступне.
- Перевірте, чи наклеєно на корпус точки доступу (бездротовий маршрутизатор LAN) етикетку з початковими налаштуваннями.
- Перевірте стандартні установки в інструкції з експлуатації точки доступу (бездротовий маршрутизатор LAN).

Прості методи з’єднання, за винятком WPS, не підтримуються. Виконайте пошук точки доступу для підключення.

Вимкніть живлення камери, потім спробуйте ще раз.

Перевірте, чи було з’єднання Wi-Fi успішно встановлено.

Переконайтеся, що камера та термінал (смартфон або комп’ютер) підключено до однієї точки доступу.

Спробуйте ще раз після вимкнення та увімкнення камери та терміналу (смартфона або комп’ютера).

Після запуску ВНУТР. СПОСТЕРЕЖЕННЯ натисніть „ІНФ. МЕРЕЖІ КАМЕРИ“ на екрані камери.
Введіть адресу, як показано у „URL(WAN):“ у веб-браузері для переходу.

Якщо ви встановили сторонні відеоплеєри, зображення та звуки можуть не відтворюватися правильно.

Якщо формат потоку встановлений на „Motion-JPEG“, при передачі до веб-браузера звук із браузера не видаватиметься.

В процесі запису відеозапису, звук із браузера не видається.

Переконайтеся, що камера правильно підключена до точки доступу (бездротовий маршрутизатор LAN). ( відображається на екрані камери).

Перевірте, що комп’ютер правильно підключений до точки доступу (бездротовий маршрутизатор LAN). Підключення має бути можливим за наявності підключення до Інтернету.

Переконайтеся, що URL вірна.

Введіть ваші ім’я користувача та пароль.
Ім’я користувача — „jvccam“ (фіксоване), стандартний пароль — „0000“ (можна змінити).

У разі малої швидкості з’єднання відеозаписи та звук можуть перериватися, або може утворюватися значна затримка.

(Для веб-браузера) Паузи можуть стати значними внаслідок недостатньої потужності комп’ютера.
Якщо формат потоку встановлено на „Full HD“, змініть на „SD“ або „Motion-JPEG“ та спробуйте ще раз.

(Для веб-браузера) Якщо паузи занадто довгі, регулярно перезавантажуйте екран.

(Для смартфона) Спробуйте в іншому місці або в інший час, аби знайти оточення з високою потужністю сигналу.

Щоб запобігти ситуації, коли ви забули вимкнути живлення, цей пристрій автоматично вимикається через 10 днів постійного використання.

За відсутності моніторингу із смартфону (або комп’ютера), фокус камери зафіксований.

Навіть за наявності моніторингу із смартфону (або комп’ютера), фокус камери буде зафіксований за відсутністю роботи довше 3 годин. (Фокусування запрацює знову при включенні камери).

Знову встановіть з’єднання у місці з високою потужністю сигналу. Швидкість передачі може знижуватися, або з’єднання може уриватися, якщо пристрої розташовані занадто далеко один від одного, якщо між ними є перешкоди, або коли працюють мікрохвильові печі або інші бездротові прилади.

Якщо з’єднання не вдається встановити повторно, перезавантажте термінал (смартфон або комп’ютер).

Переконайтеся, що камера та точка доступу підключені правильно.
На термінал (смартфон або комп’ютер) не подається зображення, якщо камеру відключено десь на щляху до точки доступу.

Після запуску ЗОВН. СПОСТЕРЕЖЕННЯ натисніть „ІНФ. МЕРЕЖІ КАМЕРИ“ на екрані камери.
Введіть адресу, як показано у „URL(WAN):“ у веб-браузері для переходу.

URL (WAN) не відображається, якщо на камері не встановлений dynamic DNS.
Щоб встановити dynamic DNS, зробіть наступні кроки.
1. Отримайте обліковий запис у службі JVC dynamic DNS з вашого комп’ютера.
2. Увійдіть до JVC DNS та отримайте послугу dynamic DNS.
3. Встановіть отримане ім’я користувача та пароль dynamic DNS на камері.
* На цій камері можна встановити тільки службу dynamic DNS від JVC.

URL (WAN) не відображається, якщо на камері не встановлений dynamic DNS.
Щоб встановити dynamic DNS, зробіть наступні кроки.

Ця функція не може використовуватися у оточенні із двома чи більше маршрутизаторами.

Перевірте, що ім’я користувача та пароль dynamic DNS вірні.

Маршрутизатор, що використовується, не сумісний із UPnP, або UPnP вимкнено. Дивіться інструкцію з використання маршрутизатора та увімкніть UPnP.

„UPnP“ камери встановлено на „ВИМКНУТИ“. (За замовчуванням встановлено на „ВІМКНУТИ“).
Встановіть для параметра „UPnP“ значення „ВІМКНУТИ“.

Залежно від умов надання послуг вашого постачальника, може бути неможливим отримати глобальну IP-адресу.

Перевірте, чи термінал, що використовує порт 80 (як веб-сервери), встановлено в мережі, чи вказаний термінал встановлено для використання порту 80 на маршрутизаторі. В такому разі змініть „HTTP-порт“ камери.

Спробуйте ще раз після вимкнення та увімкнення камери та терміналу (смартфона або комп’ютера).

У разі малої швидкості з’єднання відеозаписи та звук можуть перериватися, або може утворюватися значна затримка.

(Для веб-браузера) Паузи можуть стати значними внаслідок недостатньої потужності комп’ютера.
Якщо формат потоку встановлено на „Full HD“, змініть на „SD“ або „Motion-JPEG“ та спробуйте ще раз.

(Для веб-браузера) Якщо паузи занадто довгі, регулярно перезавантажуйте екран.

(Для смартфона) Спробуйте в іншому місці або в інший час, аби знайти оточення з високою потужністю сигналу.

Щоб запобігти ситуації, коли ви забули вимкнути живлення, цей пристрій автоматично вимикається через 10 днів постійного використання.

За відсутності моніторингу із смартфону (або комп’ютера), фокус камери зафіксований.

Навіть за наявності моніторингу із смартфону (або комп’ютера), фокус камери буде зафіксований за відсутністю роботи довше 3 годин. (Фокусування запрацює знову при включенні камери).

Знову встановіть з’єднання у місці з високою потужністю сигналу. Швидкість передачі може знижуватися, або з’єднання може уриватися, якщо пристрої розташовані занадто далеко один від одного, якщо між ними є перешкоди, або коли працюють мікрохвильові печі або інші бездротові прилади.

Якщо з’єднання не вдається встановити повторно, перезавантажте термінал (смартфон або комп’ютер).

Переконайтеся, що камера та точка доступу підключені правильно.
На термінал (смартфон або комп’ютер) не подається зображення, якщо камеру відключено десь на щляху до точки доступу.

Переконайтеся, що бездротовий маршрутизатор LAN є сумісним з UPnP.
(Дивіться інструкцію з використання бездротового маршрутизатора LAN або зверніться до його виробника.)

Якщо бездротовий маршрутизатор LAN є сумісним з UPnP, увімкніть функцію UPnP.

Якщо піктограма не зникає навіть після включення UPnP, вимкніть та увімкніть живлення бездротового маршрутизатора LAN та камери та спробуйте ще раз.

Коли „UPnP“ встановлено на „ВИМКНУТИ“, „ UPnP“ не відображається. У таких випадках встановіть для параметра „UPnP“ значення „ВІМКНУТИ“.

Якщо порт 80 використовується для інших приладів через UPnP, з’єднання встановити неможливо. Перепідключіть камеру.

Якщо „HTTP-порт“ камери (для якого встановлено „80“ за замовчуванням) використовується іншим пристроєм, підключення неможливо встановити. Змініть „HTTP-порт“ камери.

Перевірте правильність установок сервера електронної пошти.

Перевірте правильність налаштування адреси електронної пошти відправника.

Перевірте, що ім’я користувача та пароль вірні.

При використанні послуги електронної пошти не від вашого постачальника, можливо необхідно змінити установки SMTP.

Деякі безкоштовні служби електронної пошти із веб-браузерів чи програм електронної пошти (SMTP) можуть мати стандартні установки SMTP, що не дозволяють надсилати повідомлення.
Перед використанням змініть установки SMTP, щоб дозволити надсилання повідомлень.

Перевірте надсилання повідомлень про помилки на адресу електронної пошти відправника. (Використовуйте комп’ютер чи подібні пристрої, тому що це неможливо перевірити з камери).
- Якщо сповіщення не отримуються: Див. „Неможливість надсилання повідомлень електронної пошти“ та зробіть необхідні установки.
- Якщо сповіщення отримуються: Перевірте вміст сповіщень.
*Зауваження: Не продовжуйте надсилати повідомлення електронної пошти із такими ж самими установками, якщо отримуєте сповіщення про помилки. Залежно від постачальника послуг електронної пошти, вас можуть відмітити як відправника спаму.

Залежно від постачальника, деякі вкладені файли можуть видалятися. Використовуйте інші безкоштовні служби електронної пошти.

Щоб запобігти ситуації, коли ви забули вимкнути живлення, цей пристрій автоматично вимикається через 10 днів постійного використання.

У режимі очікування для повідомлень із сповіщеннями, фокус фіксується. Спочатку налаштуйте камеру, а потім включайте повідомлення із сповіщеннями.
Фокус неможливо налаштувати належним чином, якщо повідомлення із сповіщеннями починаються до налаштування камери. У такому випадку тимчасово вимкніть повідомлення із сповіщеннями, а потім знову увімкніть.

Перевірте наявність вільного місця на носії (смартфон або комп’ютер).