Rozwiązywanie problemów

Sprawdź jakość połączenia Wi-Fi.

Sprawdź, czy Wi-Fi jest podłączona do „DIRECT_**JVCCAM”.

Sprawdź, czy smartfon (lub komputer) jest podłączony do kamery.

Ponów próbę po wyłączeniu zasilania oraz w kamerze i terminalu (smartfon lub komputer).

Podczas monitorowania bezpośredniego kamera działa jak punkt dostępu.
Większości komputerów (lub smartfonów) nie można jednocześnie podłączać do wielu punktów dostępu.
W związku z tym przeglądanie Internetu jest tymczasowo niemożliwe, jeśli komputer (lub smartfon) został połączony z Internetem przez sieć bezprzewodową LAN.

Ponownie połącz komputer do routera sieci bezprzewodowej LAN, którego zazwyczaj używasz do łączenia się z Internetem. Gdy komputer zostanie przypadkowo połączony z kamerą, odłącz kamerę od komputera. (Zarejestrowaną nazwą jest „DIRECT_**JVCCAM”.)

Ponownie połącz komputer do routera sieci bezprzewodowej LAN, którego zazwyczaj używasz do łączenia się z Internetem. Gdy komputer zostanie przypadkowo połączony z kamerą, odłącz kamerę od komputera.

Przerwij w kamerze monitorowanie bezpośrednie.

Powolne połączenie z siecią powoduje przerywanie filmowów lub dźwięku bądź opóźnianie może być znaczne.

(W przypadku przeglądarki internetowej) Opóźnienia mogą być powodowane wydajnością komputera.
Jeśli format strumienia jest ustawiony na „Full HD”, zmień go na „SD” lub „Motion-JPEG” i ponów próbę.

(W przypadku przeglądarki internetowej) Regularne odświeżanie ekranu zmniejsza duże opóźnienia wyświetlanego obrazu.

(W przypadku smartfonu) Zmień miejsce i czas, aby znaleźć środowisko z dużą mocą sygnału.

W przypadku zapomnienia wyłączenia światła, urządzenie wyłączy je automatycznie po 10 dniach ciągłego świecenia.

Jeśli monitorowanie nie jest prowadzone ze smartfonu (lub komputera) kamera pokazuje stały punkt.

Jeśli kamera nie będzie używana przez ponad 3 godziny, nawet podczas monitorowania ze smartfonu (lub komputera) kamera pokaże stały punkt. (Po wznowieniu użytkowania kamery pokazywany obraz będzie się zmieniać.)

Ponownie zestaw połączenie w miejscu o dobrym sygnale. Jeśli urządzenia są zbyt daleko od siebie. gdy pomiędzy nimi są przedmioty lub gdy używane są kuchenki mikrofalowe bądź inne urządzenia bezprzewodowe, szybkość transmisji może ulegać zmniejszaniu lub może nie dochodzić do połączenia.

Jeśli nie można ponownie zestawić połączenia, zrestartuj terminal (smartfonu lub komputera).

Jeśli kamera jest zbyt daleko od smartfonu (lub komputera), zestawienie połączenia do bezpośredniego monitorowania może być trudne, zależnie od środowiska. Należy wówczas zestawić połączenie używając punktu dostępu (routera bezprzewodowej sieci LAN).

Sprawdź, czy odległość od punktu dostępu (routera sieci bezprzewodowej LAN) nie jest za duża lub czy coś nie nie blokuje sygnałów między urządzeniami.

Jeśli używany punkt dostępu (router sieci bezprzewodowej LAN) przejdzie w tryb stealth SSID, zarejestruj ręcznie lub przed rejestracja tymczasowo wyłącz tryb stealth.

W środowisku z wieloma punktami dostępu wyszukiwanie może nie zapewnić znalezienia potrzebnego punktu dostępu. W takim przypadku należy ręczne dodać punkt dostępu.

Sprawdź, czy hasło jest prawidłowe.

W przypadku podłączania ręcznego, sprawdź czy SSID lub metoda uwierzytelniania jest prawidłowa.

Jeśli ustawienia punktu dostępu (routera sieci bezprzewodowej LAN) nigdy nie zostały zmienione z wartości domyślnych, sprawdź następujące elementy.
- Sprawdź, czy na obudowie punktu dostępu (routera sieci bezprzewodowej LAN) znajduje się etykieta wskazująca ustawienia początkowe.
- Sprawdź w instrukcji obsługi ustawienia domyślne punktu dostępu (routera sieci bezprzewodowej LAN).

Proste metodą łączenia, inne niż WPS nie są obsługiwane. Wyszukaj punktu dostępu, z którym chcesz się połączyć.

Włącz zasilanie kamery i ponów próbę.

Sprawdź jakość połączenia Wi-Fi.

Ponadto sprawdź, czy kamera i terminal (smartfonu lub komputera) są połączone z tym samym punktem dostępu.

Ponów próbę po wyłączeniu zasilania oraz w kamerze i terminalu (smartfon lub komputer).

Po rozpoczęciu MONITORUJ Z WEWNĄTRZ, puknij widoczne na ekranie kamery „INFO SIECI KAMERY”.
W przeglądarce internetowej wprowadź adres w sposób pokazany w „URL(WAN):”, aby uzyskać dostęp.

Jeśli zainstalowano odtwarzacze video innych marek, obrazy i dźwięk mogą być nieprawidłowo odtwarzane.

Po ustawieniu formatu strumienia na „Motion-JPEG”, podczas przesyłania do przeglądarki internetowej, brak będzie dźwięku.

Jeśli trwa nagrywanie filmu, brak będzie dźwięku z przeglądarki.

Sprawdź, czy kamera jest prawidłowo połączona z punktem dostępu (routerem sieci bezprzewodowej LAN). (Na ekranie kamery pojawia się .)

Sprawdź, czy komputer jest prawidłowo połączony z punktem dostępu (routerem sieci bezprzewodowej LAN). Połączenie powinno być możliwe jeśli jest on połączony z Internetem.

Sprawdź, czy adres internetowy jest prawidłowy.

Wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło.
Nazwa użytkownika jest „jvccam” (stała) i domyślne hasło to „0000” (można je zmienić).

Powolne połączenie z siecią powoduje przerywanie filmowów lub dźwięku bądź opóźnianie może być znaczne.

(W przypadku przeglądarki internetowej) Opóźnienia mogą być powodowane wydajnością komputera.
Jeśli format strumienia jest ustawiony na „Full HD”, zmień go na „SD” lub „Motion-JPEG” i ponów próbę.

(W przypadku przeglądarki internetowej) Regularne odświeżanie ekranu zmniejsza duże opóźnienia wyświetlanego obrazu.

(W przypadku smartfonu) Zmień miejsce i czas, aby znaleźć środowisko z dużą mocą sygnału.

W przypadku zapomnienia wyłączenia światła, urządzenie wyłączy je automatycznie po 10 dniach ciągłego świecenia.

Jeśli monitorowanie nie jest prowadzone ze smartfonu (lub komputera) kamera pokazuje stały punkt.

Jeśli kamera nie będzie używana przez ponad 3 godziny, nawet podczas monitorowania ze smartfonu (lub komputera) kamera pokaże stały punkt. (Po wznowieniu użytkowania kamery pokazywany obraz będzie się zmieniać.)

Ponownie zestaw połączenie w miejscu o dobrym sygnale. Jeśli urządzenia są zbyt daleko od siebie. gdy pomiędzy nimi są przedmioty lub gdy używane są kuchenki mikrofalowe bądź inne urządzenia bezprzewodowe, szybkość transmisji może ulegać zmniejszaniu lub może nie dochodzić do połączenia.

Jeśli nie można ponownie zestawić połączenia, zrestartuj terminal (smartfonu lub komputera).

Sprawdź, czy kamera jest prawidłowo połączona z punktem dostępu.
Jeśli kamera jest odłączona od punktu dostępu w połowie połączenia, nie ma możliwości wykrywania obrazów w terminalu (smartfonu lub komputera).

Po rozpoczęciu MONITORUJ Z ZEWNĄTRZ, puknij widoczne na ekranie kamery „INFO SIECI KAMERY”.
W przeglądarce internetowej wprowadź adres w sposób pokazany w „URL(WAN)”, aby uzyskać dostęp.

Adres internetowy (WAN) nie pojawi się, jeśli w kamerze nie ustawiono dynamicznego DNS.
Aby ustawić dynamiczny DNS należy wykonać następujące działania.
1. Z komputera uzyskaj konto w usłudze dynamicznego DNS firmy JVC.
2. Zaloguj się do JVC DNS i uzyskaj usługę dynamicznego DNS.
3. W kamerze ustaw uzyskaną nazwę użytkownika i hasło dynamicznego DNS.
*W tej kamerze można ustawić wyłącznie usługę dynamicznego DNS firmy JVC.

Adres internetowy (WAN) nie pojawi się, jeśli w kamerze nie ustawiono dynamicznego DNS.
Aby ustawić dynamiczny DNS należy wykonać następujące działania.

Z funkcji tej nie można korzystać w środowisku, w którym działają dwa lub więcej routerów.

Sprawdź, czy nazwa użytkownika i hasło dynamicznego DNS są prawidłowe.

Używany router jest niekompatybilny z UPnP lub UPnP jest wyłączony. Sprawdź w instrukcji obsługi używanego routera i włącz UPnP.

Opcja „UPnP” kamery jest ustawiona na „WYŁĄCZ”. (Jest ona domyślnie ustawiona na „WŁ.”.)
Ustaw „UPnP” na „WŁ.”.

Zależnie od warunków świadczenia usługi przez dostawcę uzyskanie globalnego adresu IP może być niemożliwe.

Sprawdź, czy terminal korzystający z portu 80 (na przykład serwery internetowe) został ustawiony w sieci lub czy określony terminal został ustawiony na korzystanie z portu 80 routera. W takim przypadku należy zmienić „port HTTP” w kamerze.

Ponów próbę po wyłączeniu zasilania oraz w kamerze i terminalu (smartfon lub komputer).

Powolne połączenie z siecią powoduje przerywanie filmowów lub dźwięku bądź opóźnianie może być znaczne.

(W przypadku przeglądarki internetowej) Opóźnienia mogą być powodowane wydajnością komputera.
Jeśli format strumienia jest ustawiony na „Full HD”, zmień go na „SD” lub „Motion-JPEG” i ponów próbę.

(W przypadku przeglądarki internetowej) Regularne odświeżanie ekranu zmniejsza duże opóźnienia wyświetlanego obrazu.

(W przypadku smartfonu) Zmień miejsce i czas, aby znaleźć środowisko z dużą mocą sygnału.

W przypadku zapomnienia wyłączenia światła, urządzenie wyłączy je automatycznie po 10 dniach ciągłego świecenia.

Jeśli monitorowanie nie jest prowadzone ze smartfonu (lub komputera) kamera pokazuje stały punkt.

Jeśli kamera nie będzie używana przez ponad 3 godziny, nawet podczas monitorowania ze smartfonu (lub komputera) kamera pokaże stały punkt. (Po wznowieniu użytkowania kamery pokazywany obraz będzie się zmieniać.)

Ponownie zestaw połączenie w miejscu o dobrym sygnale. Jeśli urządzenia są zbyt daleko od siebie. gdy pomiędzy nimi są przedmioty lub gdy używane są kuchenki mikrofalowe bądź inne urządzenia bezprzewodowe, szybkość transmisji może ulegać zmniejszaniu lub może nie dochodzić do połączenia.

Jeśli nie można ponownie zestawić połączenia, zrestartuj terminal (smartfonu lub komputera).

Sprawdź, czy kamera jest prawidłowo połączona z punktem dostępu.
Jeśli kamera jest odłączona od punktu dostępu w połowie połączenia, nie ma możliwości wykrywania obrazów w terminalu (smartfonu lub komputera).

Sprawdź, czy używany router sieci bezprzewodowej LAN jest zgodny z UPnP.
(Sprawdź w instrukcjach obsługi używanego routera sieci bezprzewodowej LAN lub u producenta routera.)

Gdy używany router sieci bezprzewodowej LAN jest zgodny z UPnP, włącz funkcję UPnP.

Jeśli ikona nie znika nawet po włączeniu funkcji UPnP, wyłącz i włącz zasilanie używanego routera sieci bezprzewodowej LAN oraz kamery i ponów próbę.

Po ustawieniu „UPnP” na „WYŁĄCZ”, „ UPnP” nie pojawia się. W takich przypadkach należy ustawić „UPnP” na „WŁ.”.

Gdy port 80 był używany przez inne urządzenia za pośrednictwem UPnP, nie można zestawić połączenia. Podłącz ponownie kamerę.

Kiedy „port HTTP” w kamerze (domyślnie ustawiony na „80”) używany jest przez inne urządzenie, nie można ustanowić połączenia. Zmień „port HTTP” w kamerze.

Sprawdź, czy ustawienia serwera e-mail są prawidłowe.

Sprawdź, czy ustawienia adresu nadawcy e-mail są prawidłowe.

Sprawdź, czy nazwa użytkownika i hasło są prawidłowe.

Jeśli korzystasz z usługi poczty elektronicznej innej niż od swojego dostawcy, konieczna może być zmiana ustawień SMTP.

Usługi bezpłatnej poczty internetowej w przeglądarkach internetowych lub programach e-mail (SMTP) mogą mieć domyślne ustawienia SMTP, które nie pozwalają na wysyłanie e-maili.
Przed ich użycie zmień ustawienia SMTP, aby zezwolić na wysyłanie e-maili.

Sprawdź, czy na adres e-mail nadawcy wysłano powiadomienia o błędach. (Użyj komputera lub podobnego sprzętu, ponieważ nie można tego sprawdzić w tej kamerze.)
- Jeśli nie odebrano żadnych powiadomień: sprawdź w części „Nie można wysyłać e-maili” i odpowiednio zmień ustawienia.
- Jeśli odebrano powiadomienia: sprawdź ich treść.
*Uwaga: Jeśli odebrano powiadomienia o błędach nie wysyłaj e-maili z tymi samymi ustawieniami. Zależnie od dostawcy usługi poczty elektronicznej, możesz być oznaczony jako nadawca spamu.

Zależnie od dostawców usług pewne załączone pliki mogą być usuwane. Korzystaj a innych usług bezpłatnej poczty elektronicznej.

W przypadku zapomnienia wyłączenia światła, urządzenie wyłączy je automatycznie po 10 dniach ciągłego świecenia.

Podczas gotowości do wysłania powiadomienia pocztą elektroniczną, obraz jest niezmienny. Najpierw ustaw opcje w kamerze, następnie włącz powiadamianie pocztą elektroniczną.
Ostrość może być nieprawidłowo ustawiona, jeśli wysyłanie powiadomień rozpocznie się przed wykonaniem ustawień kamery. W takimi przypadku, należy tymczasowo wyłączyć wysyłanie e-maili, a następnie ponownie włączyć tę funkcję.

Sprawdź ilość pozostałego wolnego miejsca w nośniku docelowym (smartfonie lub komputerze).