うまく動作しないときは

Wi-Fiの接続が完了しているか確認してください。

Wi-Fiの接続先が "DIRECT-**EVERIO"になっていることを確認してください。

スマートフォンの接続先が、カメラになっているかを確認してください。

カメラと端末（スマートフォン）の電源を入れなおしてからお試しください。

スマートフォンがWi-Fi Directに対応している場合は、QRコードを生成して "強制グループオーナー"を "OFF"に設定することをお試しください。
この場合の接続方法は、”簡単登録（WPS）による接続方法”になります。

ネットワークの速度が十分でない場合は、映像や音声が途切れたり、遅延が大きくなります。

場所や時間をかえて、通信状態のよい環境でお試しください。

電源の切り忘れを防止するため、10日間連続で使用した場合、電源を自動的に切ります。

スマートフォンからモニターしていないときはカメラのフォーカスは固定されます。

スマートフォンからモニターしているときでも、3時間以上操作をしていないときはフォーカスが固定されます。（操作を行うとフォーカスが動作します）

電波環境のよいところで再度接続してください。距離が離れていたり、間に遮蔽物があったり、また電子レンジや他のワイヤレス機器を使用していると通信速度が落ちたり、接続しにくい場合があります。

再接続できない場合は、端末（スマートフォン）を起動しなおしてください。

カメラとスマートフォンが離れているときは、環境によってはダイレクトモニターでは繋がりにくいことがあります。その場合はアクセスポイント（無線LANルーター）を使用して接続してください。

パスワードが間違っていないか確認してください。

QRコードでアクセスポイントを登録した場合、SSIDや認証方式に間違いがないか確認してください。

アクセスポイント（無線LANルーター）の設定をお買い上げの状態から変えていない場合は、以下を確認してください。
・アクセスポイント（無線LANルーター）の本体に初期設定を記載したシールが貼られていないか確認してください。
・アクセスポイント（無線LANルーター）の取扱説明書に、初期設定が記載されていないか確認してください。

WPS以外の簡単接続方式とは互換性がありません。アクセスポイントをQRコードで登録してから接続してください。

いったんカメラの電源を切ってやりなおしてください。

Wi-Fiの接続が完了しているか確認してください。

カメラと端末（スマートフォン）が同じアクセスポイントに繋がっているか確認してください。

カメラと端末(スマートフォン)の電源を入れなおしてからお試しください。

ネットワークの速度が十分でない場合は、映像や音声が途切れたり、遅延が大きくなります。

場所や時間をかえて、通信状態のよい環境でお試しください。

電源の切り忘れを防止するため、10日間連続で使用した場合、電源を自動的に切ります。

スマートフォンからモニターしていないときはカメラのフォーカスは固定されます。

スマートフォンからモニターしているときでも、3時間以上操作をしていないときはフォーカスが固定されます。（操作を行うとフォーカスが動作します）

電波環境のよいところで再度接続してください。距離が離れていたり、間に遮蔽物があったり、また電子レンジや他のワイヤレス機器を使用していると通信速度が落ちたり、接続しにくい場合があります。

再接続できない場合は、端末（スマートフォン）を起動しなおしてください。

カメラとアクセスポイントが接続できているか確認してください。
途中でカメラがアクセスポイントから切断されても、端末（スマートフォン）からは検出できません。

ダイナミックDNS（DDNS）をカメラに設定していない場合は、表示できません。
以下の手順でダイナミックDNS（DDNS）を設定してください。
1. パソコンを使って、弊社のダイナミックDNS（DDNS）サービスのアカウントを取得する
2. JVC DNSにログインし、ダイナミックDNS（DDNS）のサービスを取得する
3. 取得したダイナミックDNS（DDNS）のユーザー名、パスワードをカメラに設定する
※弊社のダイナミックDNS（DDNS）サービスのみカメラに設定できます。

ダイナミックDNS（DDNS）をカメラに設定していない場合は、表示できません。
以下の手順でダイナミックDNS（DDNS）を設定してください。

ビデオカメラからWAN（グローバルIPアドレス）までの経路に、2台以上のルーター（もしくは２つ以上ルーティング機能）がある場合、この機能は利用できません。

ダイナミックDNSのユーザー名、パスワードが間違っていないか確認してください。

お使いのアクセスポイント（無線LAN ルーター）がUPnPに対応していない、またはOFFに設定されています。お使いのアクセスポイント（無線LAN ルーター）の取扱説明書を確認のうえ、UPnPをONに設定してください。

ビデオカメラの "UPnP"の設定が "切"になっています。（初期状態は、 "入"です）
QRコードを生成して "UPnP"の設定を "入"にしてください。

Webサーバーなどの80番ポートを使う端末がネットワーク内に設置されていないか、特定の端末で80番ポートを使うようアクセスポイント（無線LAN ルーター）が設定されていないかを確認してください。　その場合は、 "HTTPポート"を80以外にして、QRコードを生成してください。

カメラと端末（スマートフォン）の電源を入れなおしてからお試しください。

ネットワークの速度が十分でない場合は、映像や音声が途切れたり、遅延が大きくなります。

場所や時間をかえて、通信状態のよい環境でお試しください。

電源の切り忘れを防止するため、10日間連続で使用した場合、電源を自動的に切ります。

スマートフォンからモニターしていないときはカメラのフォーカスは固定されます。

スマートフォンからモニターしているときでも、3時間以上操作をしていないときはフォーカスが固定されます。（操作を行うとフォーカスが動作します）

電波環境のよいところで再度接続してください。距離が離れていたり、間に遮蔽物があったり、また電子レンジや他のワイヤレス機器を使用していると通信速度が落ちたり、接続しにくい場合があります。

再接続できない場合は、端末（スマートフォン）を起動しなおしてください。

カメラとアクセスポイントが接続できているか確認してください。
途中でカメラがアクセスポイントから切断されても、端末（スマートフォン）からは検出できません。

お使いの無線LANルータが「UPnPに対応しているか」ご確認ください。
（お使いの無線LANルータの取扱い説明書、または無線LANルータの製造メーカーにご確認ください）

お使いの無線LANルータがUPnPに対応している場合は、UPnP機能を有効にしてください。

UPnP機能が有効になっているのに表示が消えない場合は、お使いの無線LANルータとカメラの電源を入れなおして、再度おためしください。

"UPnP"が "切"に設定されていると " UPnP"が表示されません。 "UPnP"を "入"にしてください。

他の機器からUPnPで80番ポートを使用すると接続できなくなります。カメラを接続しなおしてください。

保存先（スマートフォン）の空き容量を確認してください。