Rozwiązywanie problemów

Sprawdź jakość połączenia Wi-Fi.

Sprawdź, czy Wi-Fi jest podłączona do „DIRECT-**EVERIO”.

Sprawdź, czy smartfon jest podłączony do kamery.

Ponów próbę po wyłączeniu zasilania oraz w kamerze i terminalu (smartfon).

Jeśli smartfon obsługuje Wi-Fi Direct, spróbuj wygenerować kod QR i ustawić „UPRAW. WŁAŚC. GRUPY” na „OFF”.
Jest to sposób „Połączenie poprzez Wi-Fi Protected Setup (WPS)”.

Powolne połączenie z siecią powoduje przerywanie filmowów lub dźwięku bądź opóźnianie może być znaczne.

Zmień miejsce i czas, aby znaleźć środowisko z dużą mocą sygnału.

W przypadku zapomnienia wyłączenia światła, urządzenie wyłączy je automatycznie po 10 dniach ciągłego świecenia.

Jeśli monitorowanie nie jest prowadzone ze smartfona, kamera pokazuje stały punkt.

Jeśli kamera nie będzie używana przez ponad 3 godziny, nawet podczas monitorowania ze smartfona kamera pokaże stały punkt. (Po wznowieniu użytkowania kamery pokazywany obraz będzie się zmieniać.)

Ponownie zestaw połączenie w miejscu o dobrym sygnale. Jeśli urządzenia są zbyt daleko od siebie. gdy pomiędzy nimi są przedmioty lub gdy używane są kuchenki mikrofalowe bądź inne urządzenia bezprzewodowe, szybkość transmisji może ulegać zmniejszaniu lub może nie dochodzić do połączenia.

Jeśli nie można ponownie zestawić połączenia, zrestartuj terminal (smartfona).

W przypadku ustawienia kamery daleko od smartfona zestawienie połączenia poprzez bezpośrednie monitorowanie może być trudne. Należy wówczas zestawić połączenie używając punktu dostępu (routera sieci bezprzewodowej LAN).

Sprawdź, czy hasło jest prawidłowe.

Jeśli punkt dostępu został zarejestrowany za pomocą kodu QR, sprawdź czy SSID lub metoda uwierzytelniania są poprawne.

Jeśli ustawienia punktu dostępu (routera sieci bezprzewodowej LAN) nigdy nie zostały zmienione z wartości domyślnych, sprawdź następujące elementy.
- Sprawdź, czy na obudowie punktu dostępu (routera sieci bezprzewodowej LAN) znajduje się etykieta wskazująca ustawienia początkowe.
- Sprawdź w instrukcji obsługi ustawienia domyślne punktu dostępu (routera sieci bezprzewodowej LAN).

Proste metodą łączenia, inne niż WPS nie są obsługiwane. Zarejestruj punkt dostępu używając kodu QR przed nawiązaniem połączenia.

Włącz zasilanie kamery i ponów próbę.

Sprawdź jakość połączenia Wi-Fi.

Ponadto sprawdź, czy kamera i terminal (smartfona) są połączone z tym samym punktem dostępu.

Ponów próbę po wyłączeniu zasilania oraz w kamerze i terminalu (smartfon).

Powolne połączenie z siecią powoduje przerywanie filmowów lub dźwięku bądź opóźnianie może być znaczne.

Zmień miejsce i czas, aby znaleźć środowisko z dużą mocą sygnału.

W przypadku zapomnienia wyłączenia światła, urządzenie wyłączy je automatycznie po 10 dniach ciągłego świecenia.

Jeśli monitorowanie nie jest prowadzone ze smartfona, kamera pokazuje stały punkt.

Jeśli kamera nie będzie używana przez ponad 3 godziny, nawet podczas monitorowania ze smartfona kamera pokaże stały punkt. (Po wznowieniu użytkowania kamery pokazywany obraz będzie się zmieniać.)

Ponownie zestaw połączenie w miejscu o dobrym sygnale. Jeśli urządzenia są zbyt daleko od siebie. gdy pomiędzy nimi są przedmioty lub gdy używane są kuchenki mikrofalowe bądź inne urządzenia bezprzewodowe, szybkość transmisji może ulegać zmniejszaniu lub może nie dochodzić do połączenia.

Jeśli nie można ponownie zestawić połączenia, zrestartuj terminal (smartfona).

Sprawdź, czy kamera jest prawidłowo połączona z punktem dostępu.
Jeśli kamera jest odłączona od punktu dostępu w połowie połączenia, nie ma możliwości wykrywania obrazów w terminalu (smartfona).

Adres internetowy (WAN) nie pojawi się, jeśli w kamerze nie ustawiono dynamicznego DNS (DDNS).
Aby ustawić dynamiczny DNS (DDNS) należy wykonać następujące działania.
1. Z komputera uzyskaj konto w usłudze dynamicznego DNS (DDNS) firmy JVC.
2. Zaloguj się do JVC DNS i uzyskaj usługę dynamicznego DNS (DDNS).
3. W kamerze ustaw otrzymaną nazwę użytkownika i hasło dla dynamicznego DNS (DDNS).
* W tej kamerze można ustawić wyłącznie usługę dynamicznego DNS (DDNS) firmy JVC.

Adres internetowy (WAN) nie pojawi się, jeśli w kamerze nie ustawiono dynamicznego DNS (DDNS).
Aby ustawić dynamiczny DNS (DDNS) należy wykonać następujące działania.

Jeśli istnieją dwa lub więcej routerów (lub co najmniej dwie funkcje routingu) wzdłuż trasy pomiędzy aparatem a globalnym adresem IP (WAN), nie można skorzystać z połączenia za pośrednictwem Internetu.

Sprawdź, czy nazwa użytkownika i hasło dynamicznego DNS są prawidłowe.

Punkt dostępu (router sieci bezprzewodowej LAN) będący w użyciu jest niezgodny z UPnP, lub UPnP jest wyłączony. Należy sprawdzić w instrukcji obsługi używanego punktu dostępu (routera sieci bezprzewodowej LAN) i włączyć UPnP.

Opcja „UPnP” kamery jest ustawiona na „WYŁĄCZ”. (Jest ona domyślnie ustawiona na „WŁ.”.)
Wygeneruj kod QR i ustaw „UPnP” na „WŁ.”.

Sprawdź, czy terminal korzystający z portu 80 (na przykład serwery internetowe) został ustawiony w sieci lub czy określony terminal został ustawiony na korzystanie z portu 80 routera (router bezprzewodowej sieci LAN). W takim przypadku należy zmienić „port HTTP” na inny niż 80 i wygenerować kod QR.

Ponów próbę po wyłączeniu zasilania oraz w kamerze i terminalu (smartfon).

Powolne połączenie z siecią powoduje przerywanie filmowów lub dźwięku bądź opóźnianie może być znaczne.

Zmień miejsce i czas, aby znaleźć środowisko z dużą mocą sygnału.

W przypadku zapomnienia wyłączenia światła, urządzenie wyłączy je automatycznie po 10 dniach ciągłego świecenia.

Jeśli monitorowanie nie jest prowadzone ze smartfona, kamera pokazuje stały punkt.

Jeśli kamera nie będzie używana przez ponad 3 godziny, nawet podczas monitorowania ze smartfona kamera pokaże stały punkt. (Po wznowieniu użytkowania kamery pokazywany obraz będzie się zmieniać.)

Ponownie zestaw połączenie w miejscu o dobrym sygnale. Jeśli urządzenia są zbyt daleko od siebie. gdy pomiędzy nimi są przedmioty lub gdy używane są kuchenki mikrofalowe bądź inne urządzenia bezprzewodowe, szybkość transmisji może ulegać zmniejszaniu lub może nie dochodzić do połączenia.

Jeśli nie można ponownie zestawić połączenia, zrestartuj terminal (smartfona).

Sprawdź, czy kamera jest prawidłowo połączona z punktem dostępu.
Jeśli kamera jest odłączona od punktu dostępu w połowie połączenia, nie ma możliwości wykrywania obrazów w terminalu (smartfona).

Sprawdź, czy używany router sieci bezprzewodowej LAN jest zgodny z UPnP.
(Sprawdź w instrukcjach obsługi używanego routera sieci bezprzewodowej LAN lub u producenta routera.)

Gdy używany router sieci bezprzewodowej LAN jest zgodny z UPnP, włącz funkcję UPnP.

Jeśli ikona nie znika nawet po włączeniu funkcji UPnP, wyłącz i włącz zasilanie używanego routera sieci bezprzewodowej LAN oraz kamery i ponów próbę.

Po ustawieniu „UPnP” na „WYŁĄCZ”, „ UPnP” nie pojawia się. W takich przypadkach należy ustawić „UPnP” na „WŁ.”.

Gdy port 80 był używany przez inne urządzenia za pośrednictwem UPnP, nie można zestawić połączenia. Podłącz ponownie kamerę.

Sprawdź ilość pozostałego wolnego miejsca w nośniku docelowym (smartfonie).