Storingzoeken

TOP

Controleer de volgende punten voor u het apparaat opstuurt naar uw erkende dealer voor reparatie.

De volgende symptomen zijn geen defecten.

U dient zich geen zorgen te maken over de volgende symptomen als er niets abnormaals te zien is op het scherm.

Een deel van het boven-of vooroppervlak is warm.

Er is een krakend geluid hoorbaar van het apparaat.

Er is een bedieningsgeluid hoorbaar binnenin het apparaat.

Op sommige schermen komt kleursmeer voor.

Dit apparaat is een digitaal toestel. Dit apparaat kan mogelijk niet normaal bediend worden ten gevolge van externe statische elektriciteit of ruis.
Voer de volgende handelingen uit wanneer dergelijke storingen zich voordoen.

Trek als het apparaat in Stand-by-modus staat de stroomstekker uit en steek deze vervolgens terug in

Druk op de STANDBY_ON

-knop op de projector om de stroom terug in te schakelen

Als ”Grote-Hoogtemodus” is ingesteld op ”Aan” en deze eenheid is ingesteld op de 3D-modus, maakt de ventilator een luider geluid dan gewoonlijk, omdat hij ontworpen is om op hoge snelheid te draaien in 3D-modus.

Er wordt geen stroom toegevoerd

Controleren	Actie	Zie
Is het stroomsnoer losgekoppeld?	Steek het stroomsnoer (de stekker) stevig in.	LINK
Staat het apparaat in de Afkoelingsstand?	Schakel de stroom terug in nadat de Afkoelingsmodus is afgesloten.	LINK
Staat het apparaat in de Eco-stand?	Druk op de -knop op de projectoreenheid of de afstandsbediening. Nadat de ”STANDBY/ON”-indicator rood oplicht, drukt u op de [ON]-knop.	LINK

Voeding sluit automatisch af

Controleren	Actie	Zie
Is ”ECO Mode” geconfigureerd?	Stel ”ECO Mode” in op ”Uit”.	LINK
Is ”Timer” geconfigureerd?	Stel ”Timer” in op ”Uit”.	LINK
Zijn de luchtinlaten en de luchtuitlaatopening afgedekt?	Laat voldoende ruimte bij de installatie van het apparaat.	LINK, LINK
Zit er een grote hoeveelheid vuil aan het sponsfilter vast?	Verwijder het vuil met een stofzuiger.	LINK

Het videobeeld wordt niet weergegeven

Controleren	Actie	Zie
Is de juiste externe ingang geselecteerd?	Selecteer de juiste externe ingangspoort.	LINK
Is de stroom van het AV-toestel of PC ingeschakeld?	Schakel de stroom van het AV-toestel of de PC in en speel de video af.	LINK
Is het AV-toestel of de PC goed aangesloten?	Sluit het AV-toestel of de PC goed aan.	LINK
Worden de juiste signalen uitgevoerd vanuit het AV-toestel of de PC?	Stel het AV-toestel of de PC goed in.	LINK
Is de kabel die gebruikt wordt een HDMI-gecertificeerde kabel?	Gebruik een Ultra High Speed HDMI-kabel (ondersteunt 48 Gbps). De HDMI-kabel kan richtingsgevoelig zijn en sommige HDMI-kabels hebben externe voeding nodig. Controleer de specificaties van de kabel die u gebruikt.	LINK
Is er een tussenliggend apparaat (AV-versterker, -verdeler, enz.) in gebruik?	Verander de volgorde van het inschakelen van het bronapparaat, tussenliggende apparaat en de projector. En zorg er na het inschakelen van ieder apparaat voor dat de signaaluitgang stabiel is voordat u het volgende apparaat inschakelt. Als het tussenliggende apparaat geen ondersteuning biedt voor gecomprimeerde video-overdracht, configureert u de DSC-instelling onder ”HDMI EDID-instelling” naar ”Uit”. Als het tussenliggende apparaat HDR10+ niet ondersteunt, configureer dan de HDR10+-instelling onder ”HDMI EDID-instelling” naar ”Uit”.	LINK
Is er een oud bronapparaat in gebruik?	Wijzig de resolutie-instelling van het bronapparaat. Zie de gebruiksaanwijzing van het bronapparaat voor informatie over wijzigen van de instelling. Probeer ook de ”B” ”C”-modusinstellingen onder ”HDMI EDID-instelling”.	LINK
Is het ingangssignaal 2K (2048x1080) 24/25/30/60 Hz?	Als het ingangssignaal 2K (2048x1080) 24/25/30/50/60 Hz is, configureer dan de ”modus”-instelling in ”HDMI EDID-instelling” tot ”B”.	LINK

3D-beelden verschijnen niet

Controleren	Actie	Zie
Ziet u twee foto’s naast elkaar weergegeven?	Stel ”3D Formaat” in op ”Naast Elkaar” Videobeelden in het ”Naast Elkaar”-formaat worden mogelijk niet automatisch herkend in het geval van 3D-videobeelden.	LINK
Is er een tussenliggend apparaat (AV-versterker, -verdeler, enz.) in gebruik?	Sluit de bron rechtstreeks aan op de projector, en controleer of er een verbetering van de toestand is. Als de toestand verbetert, is het aannemelijk dat deze niet wordt veroorzaakt door een storing van de projector.	LINK
Is de kabel die gebruikt wordt een HDMI-gecertificeerde kabel?	Gebruik een HDMI-gecertificeerde hogesnelheidskabel. Gebruik ook een zo kort mogelijke kabel.	LINK
Is de stroom van de 3D-BRIL ingeschakeld?	Schakel als u de PK-AG3 3D-BRIL gebruikt de stroom handmatig in.	Lees de gebruiksaanwijzing van de 3D-BRIL en 3D SYNCHRO-EMITTER.
Is de 3D-BRIL opgeladen?	Controleer of de PK-AG3-batterij van de 3D-BRIL is opgeladen.
Zijn de 3D-BRIL en de 3D SYNCHRO-EMITTER te ver van elkaar verwijderd?	Plaats ze op een gepaste afstand.
Is de 3D-BRIL gesynchroniseerd?	Controleer of de 3D-BRIL zijn gesynchroniseerd.

3D-videobeeld ziet er onnatuurlijk uit

Controleren	Actie	Zie
Zijn er overlappende videobeelden?	Als er deels overlappende videobeelden zijn, dan is dit fenomeen vanwege de interferentie. Pas in een dergelijk geval ”Overspraak Reductie” overeenkomstig aan.	LINK
Zijn er overlappende videobeelden?	Als er deels overlappende videobeelden zijn, dan is dit fenomeen vanwege de interferentie. Dit kan verbeterd worden door de waarde van ”LD-vermogen” te verhogen.	LINK

Videobeeld ziet er onnatuurlijk uit

Kleuren zijn onnatuurlijk

Controleren	Actie	Zie
Is de kleurruimte van het ingangssignaal correct ingesteld?	De kleur kan onnatuurlijk uitkomen wanneer het ingangssignaal niet overeenkomt met het signaal in de projectorinstelling. Stel de ”Kleur Ruimte” voor ”Input Signaal” correct in.	LINK
Is het beeld correct ingesteld?	Stel ”Kleur” en ”Tint” op gepaste wijze in. Controleer de foto-instellingen.	LINK
Is het AV-toestel of de PC goed aangesloten?	Sluit het AV-toestel of de PC goed aan.	LINK

Het videobeeld kan enigszins roodachtig tonen onmiddellijk na het opstarten. Dit is geen defect.

Het videobeeld is vaag

Controleren	Actie	Zie
Is de focus correct ingesteld?	Stel de focus in.	LINK
Is het apparaat te dicht bij of te ver van het scherm geplaatst?	Plaats het apparaat op een correcte afstand van het scherm.	LINK

Videobeeld knippert

Controleren	Actie	Zie
Ziet u horizontaal uitgetrokken, overlappende videobeelden?	Stel in dit geval ”3D Formaat” in op ”Auto”	LINK
Ziet u de videobeelden onder een fluorescerend licht?	Dit wordt veroorzaakt door de interferentie tussen de 3D-bril met het flikkeren van het fluorescerend licht. Weergave met het fluorescerend licht uitgeschakeld.
Is ”Dynamisch CTRL” geconfigureerd?	Stel ”Dynamisch CTRL” in op ”Uit”	LINK

Het videoformaat verandert

Controleren	Actie	Zie
Is de kabel die gebruikt wordt een HDMI-gecertificeerde kabel?	Afhankelijk van de kwaliteit van de gebruikte kabel, kan het signaal van het aangesloten apparaat veranderen in een te ontvangen videoformaat. Maak gebruik van een HDMI-kabel met de Ultra High Speed HDMI-kabelcertificatie (ondersteunt 48 Gbps).	LINK

Het geprojecteerde beeld is donker

Controleren	Actie	Zie
Is het diafragma gesloten?	Verhoog de waarde van de ”Opening” instelling.	LINK
Is de ”LD-vermogen”-waarde te laag ingesteld?	Verhoog de ”LD-vermogen”-waarde.	LINK
Is ”Theater Optimizer” ingesteld op ”Aan”?	Druk op ”Set” in het ”Theater Optimizer”-menu.	LINK
Controleer de foto-instellingen.	Selecteer een andere fotomodus.	LINK
Is ”Dynamisch CTRL” ingesteld op een andere waarde dan ”Uit”?	Stel ”Dynamisch CTRL” in op ”Uit”.	LINK

Videobeeld wordt horizontaal (verticaal) uitgerekt weergegeven

Controleren	Actie	Zie
Is ”3D Formaat” ingesteld op ”Naast Elkaar”?	Stel ”3D Formaat” in op ”Auto”	LINK
Is ”Anamorphic” ingesteld op een andere waarde dan ”Uit”?	Stel ”Anamorphic” in op ”Uit”	LINK

Er verschijnen moirépatronen op het scherm

Controleren	Actie	Zie
Heeft de stof van het scherm een normaal patroon?	Soms kan interferentieschifting optreden tussen het stofpatroon en de pixels. Neem contact op met de erkende dealer.

Een deel van het videobeeld ontbreekt

Controleren	Actie	Zie
Is de schermafdekking geconfigureerd?	Stel ”Masker” in op ”Uit”.	LINK
Is ”Anamorphic” ingesteld op een andere waarde dan ”Uit”?	Stel ”Anamorphic” in op ”Uit”.	LINK
Is ”Aspect” ingesteld op een andere waarde dan ”Native”?	Stel ”Aspect” in op ”Native”	LINK

Afstandsbediening werkt niet

Controleren	Actie	Zie
Zijn de batterijen correct geïnstalleerd?	Zorg dat de polariteiten ( ) goed overeenkomen wanneer u de batterijen oplaadt.	LINK
Zijn de batterijen leeg?	Vervang ze door nieuwe batterijen.	LINK
Bevindt er zich een versperrend voorwerp tussen de afstandsbediening en de sensor voor de afstandsbediening?	Verwijder alle versperrende voorwerpen.	LINK
Wordt de afstandsbediening te ver van het apparaat gehouden?	Houd de afstandsbediening tijdens het gebruik dichter bij de sensor.	LINK
Is de afstandsbedieningscode juist?	Stem de instellingen van de projector en de afstandsbediening op elkaar af. De fabrieksinstellingen zijn beide ”A”.	LINK

Er is ruis hoorbaar

Controleren	Actie	Zie
Is de luchtuitlaatopening afgedekt? Bevindt het apparaat zich in de buurt van een verwarming of air-conditioning?	Controleer de installatietoestand van de projector. Wanneer de omgevingstemperatuur van de projector hoog is, zal het toerental van de ventilator verhogen om de projector te beschermen, dus zal een harder werkingsgeluid optreden.	LINK
Is de ”LD-vermogen”-waarde te hoog ingesteld?	Het te hoog instellen van de ”LD-vermogen”-waarde verhoogt de draaisnelheid van de ventilator en het geluid zou, als resultaat, luider zijn.	LINK
Is de ”8K e-shift” instelling voor ”MPC” geschakeld?	Het omschakelen genereerd geluid. Dit is geen defect.

Kan geen verbinding maken met de LAN-poort

Controleren	Actie	Zie
Is er een netwerkwachtwoord geconfigureerd?	Configuratie van een netwerkwachtwoord is nodig alvorens verbinding te maken met de LAN-poort. Configureer het netwerkwachtwoord.	LINK

Er worden kleine zwarte of gekleurde stippen weergegeven op het scherm

Het D-ILA-toestel is gefabriceerd met hoge-precisietechnologieën, maar er kunnen enkele pixels (minder dan 0,01 %) ontbreken of permanent opgelicht blijven. Dit is geen defect.

Instellingen worden niet geëxporteerd

Controleren	Actie	Zie
Is er genoeg vrije ruimte op de USB-stick?	Let op het volgende wanneer u een USB-stick gebruikt. Gebruik een FAT32-schijf van 1 GB of meer. Zorg ervoor dat er geen andere mappen of bestanden zijn.	LINK