Odstraňování problémů

Nelze spárovat

Vložte obě sluchátka do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte zhasnutí nebo rozsvícení kontrolky a poté obě sluchátka znovu společně vyjměte.

Při párování se ujistěte, že je BLUETOOTH zařízení vzdáleno do 1 m od sytému.

Připojení proveďte ovládáním BLUETOOTH zařízení.

Zapněte zařízení BLUETOOTH a povolte párování.

Odstraňte informace o párování na seznamu zařízení BLUETOOTH a znovu proveďte párování.

Proveďte požadované úkony po VYPNUTÍ a opětovném ZAPNUTÍ funkce BLUETOOTH na připojeném zařízení.

Proveďte požadované úkony po vypnutí a opětovném zapnutí připojeného zařízení.

Postupujte podle kroků pro navázání spojení. Připojení (zapnutí)

V závislosti na BLUETOOTH zařízení se po dokončení párování zobrazí hlášení oznamující neúspěšné připojení. Pokud k tomu dojde a pokud obrazovka nastavení BLUETOOTH zařízení ukáže, že je připojeno pouze jedno sluchátko, bylo připojení úspěšné. Zvuk uslyšíte z obou sluchátek.

BLUETOOTH zařízení podporující Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus ukáže, že jsou připojena obě sluchátka. Pokud není jedno sluchátko připojeno, vložte sluchátka zpět do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte vypnutí jejich napájení a opakujte znovu stejný postup.

Zkontrolujte, zda není systém připojen k jinému zařízení. Vypněte BLUETOOTH nastavení jiných zařízení a povolte párování s požadovaným zařízením.

Obrazovka nastavení zařízení BLUETOOTH ukazuje, že je připojeno pouze jedno sluchátko. Zvuk je však slyšet z obou sluchátek. BLUETOOTH zařízení podporující Qualcomm^® TrueWireless™ Stereo Plus ukáže, že jsou připojena obě sluchátka. Připojení systému

Sluchátka pomalu dvakrát po sobě blikají nebo se střídavě na 1 sekundu rozsvítí a zhasnou a spojení nelze navázat

Zapněte BLUETOOTH zařízení, zapněte jeho funkci Bluetooth a ze seznamu BLUETOOTH zařízení vyberte tato sluchátka.

Vložte obě sluchátka do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte zhasnutí nebo rozsvícení kontrolky a poté společným opětovným vyjmutím obě sluchátka znovu připojte. Po vyjmutí sluchátek umístěte sluchátka L a R blízko sebe.

Zvuk je slyšet pouze z levého nebo z pravého sluchátka

Vložte obě sluchátka do pouzdra pro nabíjení, vyčkejte zhasnutí nebo rozsvícení kontrolky a poté společným opětovným vyjmutím obě sluchátka znovu připojte. Po vyjmutí sluchátek umístěte sluchátka L a R blízko sebe.

Vložte ušní olivky bezpečněji.

Resetujte zařízení do výchozího továrního nastavení a znovu se připojte. Obnovení výchozího nastavení

Zkontrolujte, zda není jedno ze sluchátek připojeno k jinému BLUETOOTH zařízení. Vypněte BLUETOOTH nastavení jiných zařízení a povolte párování s požadovaným zařízením.

Po připojení k systému nefunguje připojené BLUETOOTH zařízení okamžitě

Připojované zařízení BLUETOOTH nemusí v závislosti na jeho druhu okamžitě pracovat kvůli časovému zpoždění během připojování i přesto, že se L kontrolka po připojení k systému rozsvítí. Počkejte několik sekund a zkuste operaci znovu.

Hlasitost je nízká nebo je zvuk nepříjemný.

Zvyšte hlasitost na systému nebo na připojeném zařízení BLUETOOTH.

Vložte ušní olivky bezpečněji.

Změňte velikost olivek. Audio funkce

Zkontrolujte, zda se používá funkce Touch & Talk. Pro přepnutí na funkce Touch & Talk jednou krátce stiskněte tlačítko P.

K vyčištění zvukového výstupu použijte zubní kartáček. Metoda čištění

Nelze přeskočit zpět na předchozí skladbu

Během přehrávání stiskněte a podržte L tlačítko po dobu přibližně 1 sekundy a uvolněte jej, když uslyšíte pípnutí. Přehraje se předchozí skladba nebo začátek aktuální skladby.

Vaše BLUETOOTH zařízení nebo hudební aplikace nemusí podporovat dálkové ovládání. K návratu na předchozí skladbu použijte BLUETOOTH zařízení.

Nelze přeskočit na následující skladbu

Během přehrávání stiskněte a podržte P tlačítko po dobu přibližně 1 sekundy a uvolněte jej, když uslyšíte pípnutí. Přehraje se následující skladba.

Vaše BLUETOOTH zařízení nebo hudební aplikace nemusí podporovat dálkové ovládání. K přehrání následující skladby použijte BLUETOOTH zařízení.

Sluchátka snadno vypadávají z uší

Změňte velikost olivek. Audio funkce

Zvuk je zkreslený.

Nastavte hlasitost na připojeném BLUETOOTH zařízení tak, aby nedocházelo ke zkreslení zvuku, a poté na systému nastavte hlasitost.

Nabijte hlavní jednotku. Nabíjení

Účinek funkce Touch & Talk je slabý

Zkontrolujte, zda je funkce funkce Touch & Talk zapnuta. Poslech/ukončení poslechu zvuků z okolí (funkce Touch & Talk)

Pokud je hlasitost přehrávané hudby vysoká, můžete mít potíže účinek rozpoznat. Snižte hlasitost přehrávání.

Vyzváněcí tón je tichý a nelze jej slyšet

Vyzváněcí tón nemusí být slyšet ze sluchátka, pokud je zapnutý tichý režim zařízení BLUETOOTH. Vypněte tichý režim zařízení BLUETOOTH nebo upravte hlasitost vyzvánění.

Zvuk je rozrušený a je slyšet šum.

Používejte připojené zařízení v poloze nebo orientaci, která umožňuje nejstabilnější komunikaci. Zvuk bývá přerušovaný, když jsou sluchátka přikryta rukama. Jedna strana sluchátek je hlavní jednotkou a slouží pro připojení k zařízení a rovněž k opačné straně. Připojení systému

Zkuste snížit počet aplikací spuštěných na připojeném zařízení BLUETOOTH.

Nabijte hlavní jednotku. Nabíjení

Systém nefunguje správně.

Nabijte systém a zapněte napájení.

Nelze zapnout napájení

Nejprve nabijte pouzdro pro nabíjení. Nabíjení pouzdra pro nabíjení

Nabijte hlavní jednotku. Nabíjení

Nelze nabíjet a vypínat napájení
(sluchátek)

Vyjměte obě sluchátka z pouzdra pro nabíjení a znovu je vložte do pouzdra.

Ujistěte se, že jsou sluchátka zcela vložena do pouzdra pro nabíjení.

Pomocí bavlněného tamponu odstraňte veškeré nečistoty z kontaktů na sluchátkách a pouzdru pro nabíjení.

Nejprve nabijte pouzdro pro nabíjení. Nabíjení pouzdra pro nabíjení

Nelze nabíjet
(pouzdro pro nabíjení)

Ujistěte se, že je kabel USB správně připojen.

Provádějte nabíjení v rozsahu teplot pro nabíjení (5 °C (41 °F) až 35 °C (95 °F)).

Nejste si jisti, co blikání a rozsvěcování kontrolek signalizuje

Viz Seznam stavů kontrolek.

Hudbu či hlasové hovory není slyšet

Vymažte informace o párování na seznamu BLUETOOTH zařízení. Párování proveďte po vypnutí a opětovném zapnutí připojeného zařízení (nebo po restartování).