Risoluzione dei problemi

Impossibile eseguire l’accoppiamento

Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, attendere che la spia si spenga o si accenda, quindi estrarre di nuovo gli auricolari contemporaneamente.

Durante l’accoppiamento, verificare che il dispositivo BLUETOOTH sia entro 1 m di distanza dal sistema.

Utilizzare il dispositivo BLUETOOTH per connettere.

Accendere il dispositivo Bluetooth e attivare l’accoppiamento.

Eliminare le informazioni di accoppiamento dall’elenco dei dispositivi Bluetooth ed eseguire nuovamente l’accoppiamento.

Eseguire le operazioni dopo aver impostato la funzione BLUETOOTH del dispositivo collegato su OFF e quindi di nuovo su ON.

Eseguire le operazioni dopo aver spento il dispositivo collegato e averlo riacceso.

Fare riferimento ai passaggi per stabilire una connessione. Connessione (alimentazione attivata)

Controllare se il Sistema è connesso a un altro dispositivo. Disattivare le impostazioni BLUETOOTH di altri dispositivi e attivare l’accoppiamento con il dispositivo desiderato.

Per gli utenti di smartphone Android, impostare “Telefono” e “Audio media” su ON nelle impostazioni “Connessioni”.

Gli auricolari lampeggiano e la connessione non può essere stabilita

Accendere il dispositivo BLUETOOTH, attivare la funzione Bluetooth e selezionare il sistema nell’elenco dei dispositivi BLUETOOTH.

Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, attendere che la spia si spenga o si accenda, quindi estrarre di nuovo gli auricolari per connettersi. Dopo aver estratto gli auricolari, spostare gli auricolari L e R vicini tra loro.

Il suono viene sentito solo dall’auricolare sinistro o da quello destro

Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, attendere che la spia si spenga o si accenda, quindi estrarre di nuovo gli auricolari per connettersi. Dopo aver estratto gli auricolari, spostare gli auricolari L e R vicini tra loro.

Ripristinare le impostazioni a quelle predefinite di fabbrica e connettere nuovamente. Ripristino delle impostazioni allo stato iniziale

Controllare se uno degli auricolari è collegato ad un altro dispositivo BLUETOOTH. Disattivare le impostazioni BLUETOOTH di altri dispositivi e attivare l’accoppiamento con il dispositivo desiderato.

Il suono è discontinuo e c’è del rumore

Utilizzare il dispositivo connesso in un orientamento o una posizione che consentano la comunicazione più stabile. Il suono tende a essere interrotto quando le cuffie sono coperte con le mani.

Provare a ridurre il numero di applicazioni in esecuzione sul dispositivo Bluetooth connesso.

Caricare l’unità principale. Ricarica in corso

L’audio potrebbe essere interrotto quando la modalità a bassa latenza è attiva. Se ciò si verifica, disattivare la modalità a bassa latenza. Funzionamento del tasto tattile (quando si utilizzano entrambi gli auricolari L e R)

Dopo aver effettuato la connessione al sistema, il dispositivo BLUETOOTH connesso non funziona immediatamente

A seconda del dispositivo BLUETOOTH connesso, anche se la spia di indicazione si accende dopo la connessione al Sistema, il dispositivo BLUETOOTH potrebbe non funzionare immediatamente a causa del ritardo di tempo nell’operazione di connessione. Attendere alcuni secondi e tentare di utilizzare nuovamente il dispositivo.

Nessuna risposta dal sensore tattile

Ricaricare il sistema e riattivare l’alimentazione.

Toccarlo direttamente con il polpastrello del dito. Non toccare con una penna o con l’unghia.

Il sensore tattile non funziona se il sensore o il dito sono bagnati. Asciugare il dito con un panno.

Il sensore tattile non funziona con i guanti. Togliere il guanto e azionare nuovamente.

Il sensore tattile non funziona quando vi sono capelli sul sensore. Toccare l’area del sensore tattile direttamente.

Toccare il centro dell’area del sensore tattile.

Il volume è basso o il suono è fastidioso

Aumentare il volume del sistema o sul dispositivo BLUETOOTH connesso.

Inserire gli auricolari in modo più sicuro.

Modificare le dimensioni dei gommini auricolari. Come indossare

Usare uno spazzolino da denti per pulire la sezione di uscita audio. Metodo di pulizia

Impossibile saltare indietro al brano precedente

Durante la riproduzione, toccare il pulsante area del sensore tattile sull’auricolare R 3 volte rapidamente. Sarà riprodotto il brano precedente o l’inizio del brano corrente.

Impossibile saltare al brano successivo

Durante la riproduzione, toccare il pulsante area del sensore tattile sull’auricolare R 2 volte rapidamente. Il brano successivo sarà riprodotto.

Gli auricolari cadono facilmente dalle orecchie

Modificare le dimensioni dei gommini auricolari. Come indossare

Il suono è distorto

Regolare il volume sul dispositivo BLUETOOTH connesso in modo che non ci sia nessuna distorsione, quindi regolare il volume sul sistema.

Caricare l’unità principale. Ricarica in corso

L’effetto della funzione suono ambientale è debole

Controllare che la funzione suono ambientale sia attivata. Funzionamento del tasto tattile (quando si utilizzano entrambi gli auricolari L e R)

Quando il volume di riproduzione della musica è alto, potrebbe essere difficile sentire l’effetto. Abbassare il volume di riproduzione.

La funzione di cancellazione del rumore non è molto efficace

Controllare che la funzione di cancellazione del rumore sia attivata. Funzionamento del tasto tattile (quando si utilizzano entrambi gli auricolari L e R)

La funzione di cancellazione del rumore è meno efficace a seconda del tipo di rumore.

Il tono della suoneria è basso e non si sente

Il tono della suoneria potrebbe non essere sentito dalle cuffie se è attivata la modalità silenziosa del dispositivo BLUETOOTH (iPhone/smartphone/tablet). Disattivare la modalità silenziosa sul dispositivo BLUETOOTH. In alternativa, per utilizzarlo in modalità silenziosa, abilitare il dispositivo a rilevare le chiamate in arrivo (tramite la funzione vibrazione del dispositivo, ecc.) e utilizzare gli auricolari per rispondere alla chiamata. Quando è presente una chiamata in arrivo, la chiamata potrebbe invece avviarsi sul dispositivo BLUETOOTH, se si risponde alla chiamata utilizzando il dispositivo.

La cuffia non funziona correttamente

Ricaricare il sistema e riattivare l’alimentazione.

Impossibile attivare l’alimentazione

Caricare prima la custodia di ricarica. Ricarica della custodia di ricarica

Caricare l’unità principale. Ricarica in corso

Impossibile caricare e disattivare l’alimentazione
(auricolari)

Rimuovere entrambi gli auricolari dalla custodia di ricarica e rimetterli nuovamente all’interno.

Assicurarsi che gli auricolari siano completamente inseriti nella custodia di ricarica.

Utilizzare un batuffolo di cotone per rimuovere lo sporco dai contatti degli auricolari e della custodia di ricarica.

Caricare prima la custodia di ricarica. Ricarica della custodia di ricarica

Impossibile ricaricare
(custodia di ricarica)

Assicurarsi che il cavo USB sia inserito fino in fondo.

Effettuare la ricarica entro l’intervallo delle temperature di ricarica (Da 5 °C a 35 °C).

Gli auricolari sono accesi durante la ricarica

Quando la custodia di ricarica esaurisce la batteria, gli auricolari sono accesi. In questo caso, spegnere manualmente gli auricolari. Spegnimento tramite gli auricolari

Caricare la custodia di ricarica. Ricarica della custodia di ricarica

Non sono sicuro del significato del lampeggiamento e dell’accensione delle spie

Fare riferimento a Elenco di stato spie.

Non è possibile ascoltare musica o chiamate vocali

Eliminare le informazioni di accoppiamento dall’elenco dei dispositivi BLUETOOTH. Eseguire l’accoppiamento dopo aver spento e riacceso il dispositivo collegato (o dopo il riavvio).

Impossibile silenziare/attivare il microfono mentre si utilizza l’applicazione di chiamata/conferenza tramite connessione a un PC; non è possibile sentire la voce dell’interlocutore e viceversa

Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, attendere che la spia si spenga o si accenda, quindi estrarre di nuovo gli auricolari contemporaneamente.

È possibile impostare la destinazione di ingresso/uscita audio sul computer o sull’applicazione di chiamata/conferenza. Aprire il menu Impostazioni e selezionare “Headset (JVC HA-A25T Hands-Free)” o “JVC HA-A25T Hands-Free”, ecc. (la voce visualizzata potrebbe differire a seconda del sistema operativo e dell’applicazione). Per i dettagli, fare riferimento al manuale di istruzioni del computer o dell’applicazione di chiamata/conferenza.

La qualità dell’immagine e la qualità del suono sono scadenti e la funzione della modalità audio non può essere modificata quando si è collegati a un computer

Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, attendere che la spia si spenga o si accenda, quindi estrarre di nuovo gli auricolari contemporaneamente.

È possibile impostare la destinazione di ingresso/uscita audio sul computer o sull’applicazione di riproduzione musica e video. Aprire il menu Impostazioni e selezionare “Headphone (JVC HA-A25T Stereo)” o “JVC HA-A25T Stereo”, ecc. (la voce visualizzata potrebbe differire a seconda del sistema operativo e dell’applicazione). Per i dettagli, fare riferimento al manuale di istruzioni del computer o dell’applicazione di riproduzione di musica e video.