Отстраняване на проблеми
СимптомНе може да се установи свързване
Обърнете се към страницата на връзката. Свързване
СимптомБез звук
Увеличете силата на звука на това устройство или на свързаното устройство.
Проверете настройките на устройството за издаване на звук.
Изключете щепсела на това устройство от клемата на устройството и го свържете отново.
Това може да се отстрани, като се активира функцията за поддържане на USB на смартфона.
Начинът за решаване на този проблем е различен в зависимост от модела. Моля, опитайте стъпките по-долу.
На екрана, показващ списъка с приложения, докоснете последователно, както следва: [Настройки] 
[Полезни инструменти] [Откриване на USB устройство].
В Начален екран докоснете последователно, както следва: [Икона на менюто] [Настройки] [Свързване на устройства] [USB свързаност] [Откриване на USB устройство].
На екрана, показващ списъка с приложения, докоснете последователно [Настройки] [Допълнителни настройки] и активирайте [OTG връзка].
* Елементите, показани на екрана, са примери. В зависимост от използваното устройство, показаните елементи може да са различни.
СимптомСилата на звука е ниска или звукът е неприятен
Увеличете силата на звука на това устройство или на свързаното устройство. Ако силата на звука може да се контролира в приложението, увеличете я и в него.
Поставете тапите по-сигурно.
Променете размера на всяка тапа. Поставяне на слушалките
Почистете с четка за зъби секцията на аудиоизхода. Метод на почистване
СимптомДистанционното управление не работи
Някои от функциите на дистанционното управление може да не работят с някои устройства, операционни системи и приложения. Това не е повреда.
СимптомНе може да се върне към предишната песен
По време на възпроизвеждане, натиснете три пъти бързо бутона Мултифунционален бутон. Предишната песен или началото на текущата песен ще се възпроизведат.
Тази функция може да се държи по различен начин или да не функционира правилно на някои устройства, операционни системи или приложения. Когато това се случи, използвайте слушалките на свързаното устройство.
СимптомНе може да превърти към следващата песен
По време на възпроизвеждане, натиснете два пъти бързо бутона Мултифунционален бутон. Ще се възпроизведе следващата песен.
Тази функция може да се държи по различен начин или да не функционира правилно на някои устройства, операционни системи или приложения. Когато това се случи, използвайте слушалките на свързаното устройство.
СимптомСлушалките падат лесно от ушите
Променете размера на всяка тапа. Поставяне на слушалките
СимптомЗвукът е изкривен
Ако силата на звука може да се контролира от приложението, настройте я на такова ниво, че звукът да не се изкривява, след което регулирайте силата на звука на това устройство или на устройството.
СимптомДругата страна не може да чува гласа Ви
Проверете дали превключвателят на микрофона е настроен на ON (лява страна) и се уверете, че микрофонът на използваното приложение за разговори/конференции не е изключен.