Fehlersuche
SymptomKeine Verbindung möglich
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zur Verbindungsherstellung. Verbindung herstellen
SymptomKein Ton
Erhöhen Sie die Lautstärke an diesem Gerät oder dem verbundenen Gerät.
Überprüfen Sie die Einstellungen der Tonausgabe des Geräts.
Ziehen Sie den Stecker dieses Geräts vom Anschluss des anderen Geräts ab und schließen Sie ihn wieder an.
Dies kann durch die Aktivierung der USB-Hostfunktion auf dem Smartphone behoben werden.
Die Art und Weise, wie dieses Problem behoben werden kann, ist vom jeweiligen Modell abhängig. Bitte versuchen Sie die nachfolgenden Schritte.
Tippen Sie auf dem Bildschirm, auf dem die Liste der Anwendungen angezeigt wird, nacheinander auf: [Einstellungen] 
[Nützliche Tools] [Erkennen eines USB-Geräts].
Tippen Sie auf dem Startbildschirm nacheinander auf: [Menüsymbol] [Einstellungen] [Geräteverbindung] [USB-Verbindungen] [Erkennen eines USB-Geräts].
Tippen Sie auf dem Bildschirm, auf dem die Liste der Apps angezeigt wird, nacheinander auf [Einstellungen] [Weitere Einstellungen] und aktivieren Sie [OTG-Verbindung].
* Die auf dem Bildschirm angezeigten Punkte sind Beispiele. Je nach verwendetem Gerät können die angezeigten Punkte abweichen.
SymptomDie Lautstärke ist zu gering oder der Ton ist unangenehm
Erhöhen Sie die Lautstärke an diesem Gerät oder dem verbundenen Gerät. Wenn die Lautstärke in der App geregelt werden kann, können Sie die Lautstärke auch in der App erhöhen.
Setzen Sie die Ohrstücke besser ein.
Wechseln Sie die Größe des Ohrstücks. Tragen der Kopfhörer
Reinigen Sie den Audioausgabeteil mit einer Zahnbürste. Reinigungsverfahren
SymptomDie Fernbedienung funktioniert nicht
Einige der Fernbedienungsfunktionen sind möglicherweise mit einigen Geräten, Betriebssystemen und Apps nicht verfügbar. Das ist keine Fehlfunktion.
SymptomZurückspringen zum vorigen Titel nicht möglich
Drücken Sie während der Wiedergabe dreimal schnell auf Multifunktionstaste. Der vorige Titel oder der Anfang des aktuellen Titels wird wiedergegeben.
Diese Funktion kann sich auf manchen Geräten, Betriebssystemen oder Anwendungen anders verhalten oder nicht richtig funktionieren. Bedienen Sie in diesem Fall stattdessen die Kopfhörer am angeschlossenen Gerät.
SymptomSpringen zum nächsten Titel nicht möglich
Drücken Sie während der Wiedergabe zweimal schnell auf Multifunktionstaste. Der nächste Titel wird wiedergegeben.
Diese Funktion kann sich auf manchen Geräten, Betriebssystemen oder Anwendungen anders verhalten oder nicht richtig funktionieren. Bedienen Sie in diesem Fall stattdessen die Kopfhörer am angeschlossenen Gerät.
SymptomDie Kopfhörer fallen leicht aus den Ohren
Wechseln Sie die Größe des Ohrstücks. Tragen der Kopfhörer
SymptomDer Klang ist verzerrt
Wenn die Lautstärke in der App geregelt werden kann, stellen Sie sie so ein, dass der Ton nicht verzerrt ist, und stellen Sie anschließend die Lautstärke an diesem Gerät oder dem anderen Gerät ein.
SymptomDer andere Teilnehmer kann Ihre Stimme nicht hören
Vergewissern Sie sich, dass der Schalter des Mikrofons auf ON (linke Seite) steht, und vergewissern Sie sich, dass das Mikrofon der verwendeten Anruf/Konferenz-App nicht ausgeschaltet ist.