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Risoluzione dei problemi

SintomoImpossibile connettersi

Azione

Fare riferimento alla pagina sulla connessione. Connessione

SintomoNessun suono

Azione

Aumentare il volume sull’unità o sul dispositivo connesso.

Controllare le impostazioni dell’uscita audio del dispositivo.

Scollegare il connettore dell’unità dal terminale del dispositivo e ricollegarlo.

È possibile risolvere questo problema abilitando la funzione host USB sullo smartphone.
Il modo di risolvere questo problema varia a seconda del modello. Provare i passaggi riportati di seguito.

Nella schermata che mostra l’elenco delle app, toccare in sequenza quanto segue: [Impostazioni] Arrow Right white [Strumenti utili] Arrow Right white [Rileva dispositivo USB].

Nella schermata iniziale, toccare in sequenza quanto segue: [Icona menu] Arrow Right white [Impostazioni] Arrow Right white [Collegamento dispositivo] Arrow Right white [Connettività USB] Arrow Right white [Rileva dispositivo USB].

Nella schermata di visualizzazione dell’elenco delle app, toccare in sequenza [Impostazioni] Arrow Right white [Impostazioni aggiuntive] e abilitare [Collegamento OTG].

* Gli elementi visualizzati nella schermata sono esempi. A seconda del dispositivo utilizzato, gli elementi visualizzati potrebbero essere diversi.

SintomoIl volume è basso o il suono è fastidioso

Azione

Aumentare il volume sull’unità o sul dispositivo collegato. Se è possibile controllare il volume sull’app, aumentare anche il volume sull’app.

Inserire gli auricolari in modo più sicuro.

Modificare le dimensioni del gommino auricolare. Indossare gli auricolari

Usare uno spazzolino da denti per pulire la sezione di uscita audio. Metodo di pulizia

SintomoIl telecomando non funziona

Azione

Alcune delle funzioni del telecomando potrebbero non essere operative con alcuni dispositivi, sistemi operativi e app. Ciò non indica un malfunzionamento.

SintomoImpossibile saltare indietro al brano precedente

Azione

Premere rapidamente Pulsante multifunzione tre volte durante la riproduzione. Sarà riprodotto il brano precedente o l’inizio del brano corrente.

Questa funzione potrebbe comportarsi in modo diverso o potrebbe non azionarsi correttamente su alcuni dispositivi, sistemi operativi o applicazioni. Quando ciò si verifica, azionare invece gli auricolari del dispositivo collegato.

SintomoImpossibile saltare al brano successivo

Azione

Premere rapidamente Pulsante multifunzione due volte durante la riproduzione. Il brano successivo sarà riprodotto.

Questa funzione potrebbe comportarsi in modo diverso o potrebbe non azionarsi correttamente su alcuni dispositivi, sistemi operativi o applicazioni. Quando ciò si verifica, azionare invece gli auricolari del dispositivo collegato.

SintomoGli auricolari cadono facilmente dalle orecchie

Azione

Modificare le dimensioni del gommino auricolare. Indossare gli auricolari

SintomoIl suono è distorto

Azione

Se è possibile controllare il volume sull’app, regolarlo a un livello tale che il suono non sia distorto, in seguito regolare il volume sull’unità o sul dispositivo.

SintomoL’altra parte non è in grado di ascoltare la propria voce

Azione

Controllare che l’interruttore del microfono sia impostato su ON (lato sinistro) e assicurarsi che il microfono sull’app chiamata/conferenza in uso non sia disattivato.