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Resolução de problemas

SintomaNão é possível emparelhar

Ação

Ao realizar o emparelhamento, certifique-se de que o dispositivo BLUETOOTH está a menos de 1 m do sistema.

Opere o dispositivo BLUETOOTH a conectar.

Ligue o dispositivo BLUETOOTH e ative o emparelhamento.

Apague a informação de emparelhamento da lista de dispositivos BLUETOOTH e efetue o emparelhamento novamente.

Execute operações após definir a função BLUETOOTH do dispositivo ligado para OFF (desligado) e, em seguida, novamente para ON (ligado).

Execute operações após desligar e ligar novamente o dispositivo conectado.

Consulte a página sobre a conexão. Conectar (Alimentação Ligada)

Verifique se o Sistema está conectado a outro dispositivo. Desative as configurações BLUETOOTH de outros dispositivos e ative o emparelhamento com o dispositivo pretendido.

SintomaO indicador pisca e a conexão não pode ser estabelecida

Ação

Ligue o dispositivo BLUETOOTH, ative a sua função Bluetooth e selecione este sistema da lista de dispositivos BLUETOOTH.

SintomaNão é possível ligar a alimentação

Ação

Recarregue a unidade. A carregar

SintomaNão é possível carregar

Ação

Certifique-se de que o cabo USB está completamente introduzido.

Carregue dentro do intervalo de temperatura de carregamento (5 °C a 35 °C).

SintomaDepois de se ligar ao sistema, o dispositivo BLUETOOTH ligado não funciona imediatamente

Ação

Dependendo do dispositivo BLUETOOTH ligado, mesmo quando o indicador pisca lentamente depois de se ligar a este Sistema, o dispositivo BLUETOOTH pode não funcionar imediatamente devido ao intervalo de tempo na operação de ligação. Aguarde alguns segundos e tente operar novamente.

SintomaO Sistema não funciona corretamente

Ação

Enquanto a alimentação estiver ligada e o Sistema não estiver ligado a um dispositivo BLUETOOTH, prima os botões Botão multifunções e Plus Icon para 10 segundos ou mais. O indicador pisca duas vezes e o Sistema é inicializado.

SintomaO som é irregular e há ruído

Ação

Use o dispositivo conectado numa posição ou orientação que permita a comunicação mais estável. O som tende a ser interrompido quando os auscultadores forem tapados com as mãos.

Tente reduzir o número de aplicações em execução no dispositivo BLUETOOTH conectado.

Carregue o Sistema. A carregar

SintomaO volume é baixo ou o som é desagradável

Ação

Aumente o volume no sistema ou no dispositivo BLUETOOTH conectado.

SintomaO som está distorcido

Ação

Ajuste o volume no dispositivo BLUETOOTH conectado para que não haja distorção e, em seguida, ajuste o volume no sistema.

Recarregue a unidade. A carregar

SintomaA função de cancelamento de ruído não é muito eficaz

Ação

Verifique se a função de cancelamento de ruído está ligada. Operar o Sistema

A função de cancelamento de ruído é menos efetiva dependendo do tipo de ruído.

Quando o tom lateral está ligado, a função de cancelamento de ruído pode não ser eficaz (a função de tom lateral tem prioridade durante uma chamada). A função de tom lateral pode ser ativada/desativada usando a aplicação. Para mais detalhes sobre a aplicação, consulte: Acerca da aplicação para auscultadores JVC

SintomaO efeito da função de som ambiente é fraco

Ação

Verifique se a função de som ambiente está ligada. Operar o Sistema

Quando o volume de reprodução da música é alto, pode ser difícil sentir o efeito. Diminua o volume de reprodução.

Quando o tom lateral está ligado, a função de som ambiente pode não ser eficaz (a função de tom lateral tem prioridade durante uma chamada). A função de tom lateral pode ser ativada/desativada usando a aplicação. Para mais detalhes sobre a aplicação, consulte: Acerca da aplicação para auscultadores JVC

SintomaO efeito da função Wind Cut é fraco (ao usar a aplicação)

Ação

A função Wind Cut suprime o ruído do vento detetado pelo microfone. Se não houver vento nos arredores, este reverterá para o cancelamento de ruído normal.

A função Wind Cut pode não funcionar quando o vento sopra de forma fraca.

Quando o tom lateral está ligado, a função Wind Cut pode não ser eficaz (a função de tom lateral tem prioridade durante uma chamada). A função de tom lateral pode ser ativada/desativada usando a aplicação. Para mais detalhes sobre a aplicação, consulte: Acerca da aplicação para auscultadores JVC

SintomaO tom de toque é suave e não pode ser ouvido

Ação

O tom de toque pode não ser ouvido a partir do auscultador se o modo silencioso do dispositivo BLUETOOTH (iPhone/smartphone/tablet) estiver ligado. Desligue o modo silencioso no dispositivo BLUETOOTH. Em alternativa, para o utilizar no modo silencioso, ative o dispositivo para detetar chamadas recebidas (através da funcionalidade de vibração no dispositivo, etc.) e utilize os auriculares para atender a chamada. Quando receber uma chamada, a chamada pode começar no dispositivo BLUETOOTH se atender a chamada usando o dispositivo.

SintomaNão é possível ouvir música ou chamadas de voz

Ação

Apague a informação de emparelhamento da lista de dispositivos BLUETOOTH. Execute o emparelhamento após desligar e ligar novamente o dispositivo conectado (ou após reiniciar).

SintomaNão é possível conectar ao segundo dispositivo Bluetooth quando o multiponto está em uso

Ação

Altere a definição Bluetooth do primeiro dispositivo Bluetooth para “Desligado” antes de conectar ao segundo dispositivo.

SintomaNão consegue ouvir a voz do outro interlocutor e vice-versa durante a utilização da aplicação de chamada/conferência conectando a um computador

Ação

Existe uma forma de definir o destino de entrada/saída de áudio no computador ou na aplicação de chamada/conferência. Abra o menu Definições e selecione “Headset (JVC HA-S95N Hands-Free)” ou “JVC HA-S95N Hands-Free”, etc. (o item apresentado poderá diferir dependendo do SO e da aplicação). Para mais informações, consulte o manual de instruções do computador ou da aplicação de chamada/conferência.

SintomaA qualidade de som para vídeos e música é fraca e o modo de som não pode ser alterado quando conectado a um computador

Ação

Existe uma forma de definir o destino de entrada/saída de áudio no computador ou na aplicação de reprodução de música e vídeo. Abra o menu Definições e selecione “Headphone (JVC HA-S95N Stereo)” ou “JVC HA-S95N Stereo”, etc. (o item apresentado poderá diferir dependendo do SO e da aplicação). Para mais informações, consulte o manual de instruções do computador ou da aplicação de reprodução de música e vídeo.