Risoluzione dei problemi

Impossibile eseguire l’accoppiamento (registrazione del dispositivo)

Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, attendere che la spia si spenga o diventi rossa, quindi estrarre di nuovo gli auricolari.

Durante l’accoppiamento, verificare che il dispositivo Bluetooth sia entro 1 m di distanza dalla cuffia.

Accendere il dispositivo Bluetooth e attivare l’accoppiamento.

Fare riferimento ai passaggi per stabilire una connessione. Accoppiamento (registrazione di un dispositivo)

Impossibile riconnettersi con l’ultimo dispositivo connesso

Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, attendere che la spia si spenga o diventi rossa, quindi estrarre di nuovo gli auricolari.

Durante l’accoppiamento, verificare che il dispositivo Bluetooth sia entro 1 m di distanza dalla cuffia.

Accendere il dispositivo Bluetooth e attivare l’accoppiamento.

Eliminare le informazioni di connessione del dispositivo in questione ed eseguire nuovamente l’accoppiamento.

Eseguire le operazioni dopo aver impostato la funzione BLUETOOTH del dispositivo collegato su OFF e quindi di nuovo su ON.

Eseguire le operazioni dopo aver spento il dispositivo collegato e averlo riacceso.

Fare riferimento ai passaggi per stabilire una connessione. Accoppiamento (registrazione di un dispositivo)

L’auricolare R lampeggia in rosso e la connessione non può essere stabilita

Accendere il dispositivo BLUETOOTH, attivare la funzione Bluetooth e selezionare questi auricolari nell’elenco dei dispositivi BLUETOOTH.

L’auricolare R lampeggia in rosso e non viene emesso alcun suono audio

Posizionare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica, attendere che la spia si spenga o diventi rossa, quindi estrarre di nuovo gli auricolari per stabilire una connessione. Dopo aver estratto gli auricolari, spostare gli auricolari L e R vicini tra loro.

Gli auricolari non iniziano a funzionare immediatamente dopo aver stabilito una connessione con il dispositivo

A seconda del dispositivo collegato, anche quando la spia L è diventata blu dopo aver stabilito la connessione, gli auricolari potrebbero non funzionare immediatamente a causa di un ritardo nella connessione. Quando ciò si verifica, attendere alcuni secondi e ripetere l’operazione.

Il volume è basso o il suono è fastidioso

Aumentare il volume degli auricolari su questo o sul dispositivo BLUETOOTH connesso.

Inserire gli auricolari in modo più sicuro.

Modificare la dimensione dei gommini auricolari.Funzione audio

Gli auricolari cadono facilmente dalle orecchie

Modificare la dimensione del gommino auricolare.Funzione audio

Il suono è distorto

Regolare il volume sul dispositivo BLUETOOTH connesso in modo che non ci sia nessuna distorsione, quindi regolare il volume su questi auricolari.

Caricare l’unità principale. Ricarica

L’audio è interrotto o si sente del rumore

Utilizzare il dispositivo connesso in un orientamento o una posizione che consentano la comunicazione più stabile. Il suono tende a essere interrotto quando gli auricolari sono coperti con le mani. L’auricolare L è l’unità master e viene usato per il collegamento a un dispositivo e anche all’auricolare R.

Ridurre il numero di app avviate sul dispositivo.

Ricaricare l’unità.Ricarica

La cuffia non funziona correttamente

Ricaricare il sistema e riattivare l’alimentazione.

Impossibile attivare l’alimentazione

Caricare prima la custodia di ricarica.Ricarica della custodia di ricarica

Caricare l’unità principale. Ricarica

Impossibile ricaricare (auricolari)

Rimuovere entrambi gli auricolari dalla custodia di ricarica e rimetterli nuovamente all’interno.

Assicurarsi che gli auricolari siano completamente inseriti nella custodia di ricarica.

Utilizzare un batuffolo di cotone per rimuovere lo sporco dai contatti degli auricolari e della custodia di ricarica.

Caricare prima la custodia di ricarica.Ricarica della custodia di ricarica

Impossibile ricaricare (custodia di ricarica)

Assicurarsi che il cavo USB sia inserito fino in fondo.

Eseguire la ricarica entro la gamma di temperature di utilizzo (da 5 °C a 35 °C).

Impossibile ricaricare (custodia di ricarica)

La custodia di ricarica potrebbe interrompere la ricarica se la temperatura supera la gamma di temperature di ricarica (da 5 °C a 35 °C). (Tutte le spie sulla custodia di carica si spengono.) In tal caso, scollegare il cavo USB per la ricarica e quindi inserirlo nuovamente per riprendere la ricarica in un ambiente all’interno della gamma di temperature di ricarica.

Impossibile avviare l’app

Collegare lo smartphone con questo prodotto prima di avviare l’app.