Solución de problemas

No se puede llevar a cabo el emparejamiento (registro de dispositivos)

Coloque ambos auriculares en el estuche de carga, espere a que la luz indicadora se apague o se ponga roja, y luego vuelva a sacar los auriculares.

Al emparejar, asegúrese de que el dispositivo BLUETOOTH esté a menos de 1 m de sus auriculares.

Encienda el dispositivo BLUETOOTH y habilite el emparejamiento.

Consulte los pasos para establecer una conexión. Emparejamiento (Registro de un dispositivo)

No se puede volver a conectar con el último dispositivo conectado

Coloque ambos auriculares en el estuche de carga, espere a que la luz indicadora se apague o se ponga roja, y luego vuelva a sacar los auriculares.

Al emparejar, asegúrese de que el dispositivo BLUETOOTH esté a menos de 1 m de sus auriculares.

Encienda el dispositivo BLUETOOTH y habilite el emparejamiento.

Borre la información de conexión del dispositivo en cuestión y vuelva a realizar el emparejamiento.

Lleve a cabo las operaciones después de desactivar la función BLUETOOTH del dispositivo conectado y, a continuación, actívela de nuevo.

Realice las operaciones tras desconectar el dispositivo conectado y volverlo a encender.

Consulte los pasos para establecer una conexión. Emparejamiento (Registro de un dispositivo)

El auricular R parpadea en rojo y no se puede establecer la conexión

Encienda el dispositivo BLUETOOTH, active su función Bluetooth y seleccione estos auriculares en la lista de dispositivos BLUETOOTH.

El auricular R parpadea en rojo y no se emite sonido de audio

Coloque ambos auriculares en el estuche de carga, espere a que la luz indicadora se apague o se ponga roja, y luego vuelva a sacar los auriculares para establecer una conexión. Tras sacar los auriculares, mueva los auriculares L y R uno cerca del otro.

Los auriculares no comienzan a funcionar inmediatamente después de establecer la conexión con el dispositivo

Dependiendo del dispositivo conectado, incluso cuando el indicador L se haya puesto azul después de establecer la conexión, es posible que los auriculares no comiencen a funcionar inmediatamente debido a un retraso en la conexión. Si esto ocurre, espere unos segundos y repita la operación.

El volumen es bajo o el sonido es desagradable

Aumente el volumen de estos auriculares o del dispositivo BLUETOOTH conectado.

Inserte los auriculares de forma más segura.

Cambio del tamaño de las almohadillas.control de audio

Los auriculares se caen fácilmente de las orejas

Cambio del tamaño de la almohadilla.control de audio

El sonido está distorsionado

Ajuste el volumen en el dispositivo BLUETOOTH conectado de manera que no haya distorsión y, a continuación, ajuste el volumen de estos auriculares.

Carga de la unidad principal. Cargando

El sonido se interrumpe o se escucha ruido

Use el dispositivo conectado en una posición u orientación que permita una comunicación más estable. El sonido tiende a interrumpirse cuando los auriculares están cubiertos con las manos. El auricular L es la unidad maestra y se usa para conectar a un dispositivo así como con el auricular R.

Reduzca el número de aplicaciones que se inician en el dispositivo.

Recargue la unidad.Cargando

El Sistema no funciona correctamente

Vuelva a cargar el sistema y encienda la alimentación.

No se puede activar la alimentación

Cargue primero el estuche de carga.Carga del estuche de carga

Carga de la unidad principal. Cargando

No se puede cargar (auriculares)

Retire ambos auriculares del estuche de carga y vuelva a colocarlos en él de nuevo.

Asegúrese de que los auriculares estén completamente introducidos en el estuche de carga.

Use un bastoncillo de algodón para eliminar cualquier resto de suciedad de los contactos de los auriculares y del estuche de carga.

Cargue primero el estuche de carga.Carga del estuche de carga

No se puede cargar (estuche de carga)

Asegúrese de que el cable USB esté completamente conectado.

Realice la carga dentro del intervalo de temperaturas de funcionamiento (de 5 °C (41 °F) a 35 °C (95 °F)).

El estuche de carga puede interrumpir la carga si la temperatura excede el margen de temperatura de carga (de 5 °C (41 °F) a 35 °C (95 °F)). (Todos los indicadores en el estuche de carga se apagarán). En tal caso, desconecte el cable USB para cargar y vuelva a introducirlo para reanudar la carga en un lugar cuya temperatura ambiente esté dentro del margen de temperatura de carga.

No se puede iniciar la aplicación

Conecte el teléfono inteligente con este producto antes de comenzar a usar la aplicación.