غير قادر على التوصيل بالكاميرا.
(عنوان URL مطلوب)

تحقق مما إذا كان الاتصال اللاسلكي قد تم بنجاح أم لا.

تحقق مما إذا كان الاتصال اللاسلكي موصل ب ”DIRECT-**EVERIO“.

تحقق مما إذا كان الهاتف الذكي (أو الكمبيوتر) موصل بالكاميرا أم لا.

حاول مرة أخرى بعد إيقاف تشغيل أو تشغيل الكاميرا والوحدة (الهاتف الذكي أو الكمبيوتر).

لا تعمل هذه الوحدة عندما تكون وظيفة المراقبة المباشرة قيد الاستخدام.

لا يمكن تنفيذ وظائف الوحدة عندما تكون وظيفة المراقبة المباشرة قيد الاستخدام.
اضغط على ”تشغيل الكاميرا“ في الشاشة لتمكين التشغيل منها.
عند تمكين تشغيل الوظائف من هذه الوحدة، لا تعمل وظائف الهاتف الذكي (أو الكمبيوتر).

يتوقف التسجيل عند غلق تطبيق Android ‏/ iPhone أو مستعرض الويب.

عند غلق تطبيق Android ‏/ iPhone أو مستعرض الويب أثناء التسجيل، يتم فصل الكاميرا ويتوقف التسجيل.

غير قادر على تصفح الإنترنت على الكمبيوتر عندما يكون توصيله بالكاميرا.

تعمل الكاميرا كنقطة وصول أثناء تشغيل وظيفة المراقبة المباشرة.
معظم أجهزة الكمبيوتر (أو الهواتف الذكية) لا يمكن توصيلها بنقاط وصول متعددة في نفس الوقت.
على هذا النحو، يصبح تصفح الإنترنت غير متاح بشكل مؤقت إذا تم توصيل الكمبيوتر (أو الهاتف الذكي) بالإنترنت عبر الشبكة اللاسلكية المحلية.

أعد توصيل الكمبيوتر بموجه الشبكة المحلية اللاسلكية المستخدم عادة في الاتصال بالإنترنت. إذا تم توصيل الكمبيوتر بالكاميرا دون قصد، افصل الكاميرا من الكمبيوتر. (الاسم المسجل هو ”DIRECT-‎**EVERIO“.)

أوقف وظيفة المراقبة المباشرة في الكاميرا.

يتم مقاطعة أو تأخير الفيديو أو الصوت

إذا كانت سرعة الشبكة بطيئة، قد يكون الصوت والصورة متقطعين، أو متأخرين وقد يصبح ذلك ملحوظ بشكل كبير.

(بالنسبة لمستعرض الويب) قد يصبح البطء ملحوظ بشكل أكبر بسبب أداء الكمبيوتر.
إذا كان تنسيق الدفق مضبوط على ”Full HD“، قم بالتغيير إلى ”SD“ أو ”Motion-JPEG“ وحاول مرة أخرى.

• مواصفات Wi-Fi

(بالنسبة لمستعرض الويب) إذا كان التباطؤ شديد، أعد تحميل الشاشة بشكل دوري.

(بالنسبة للهواتف الذكية) حاول تغيير مكان ووقت الوجود في بيئة ذات قوة إشارة أكبر.

يتم إيقاف تشغيل الكاميرا تلقائيًا.

لمنع احتمالات نسيان إيقاف تشغيل الوحدة، سيتم إيقاف تشغيل هذه الوحدة تلقائيا بعد العمل مرور 10 أيام من الاستخدام المتواصل.

غير قادر على ضبط التركيز.

عند عدم المراقبة من هاتف ذكي (أو الكمبيوتر)، يكون تركيز الكاميرا ثابتًا.

حتى عند المراقبة من هاتف ذكي (أو كمبيوتر)، يكون تركيز الكاميرا ثابتًا إذا لم تعمل لأكثر من 3 ساعات. (يعمل التركيز مرة أخرى عند تشغيل الكاميرا.)

يتم قطع الاتصال، أو تظهر رسالة ”UNABLE TO CONNECT“

قم بإنشاء الاتصال مرة أخرى في مكان ذو قوة إشارة أفضل. قط تنخفض سرعة الإرسال، أو قد يفشل الاتصال إذا كانت الأجهزة بعيدة جدًا عن بعدها، أو عند وجود عوائق بين الأجهزة أو عند استخدام أفران الميكروويف أو الأجهزة اللاسلكية الأخرى.

إذا لم يكن من الممكن إنشاء اتصال، أعد تشغيل الوحدة (الهاتف الذكي أو الكمبيوتر).

إذا كانت الكاميرا بعيدة جدا عن الهاتف الذكي (أو الكمبيوتر)، فقد يكون الاتصال بالمراقبة المباشرة صعب اعتمادًا على البيئة المحيطة. في هذه الحالة، قم بالتوصيل باستخدام نقطة الوصول (موجه الشبكة المحلية اللاسلكية).

غير قادر على العثور على نقطة وصول (موجه شبكة محلية لاسلكية).

تحقق مما إذا كانت المسافة من نقطة الوصول (موجه الشبكة المحلية اللاسلكية) بعيدة جدا، أو إذا ما كان هناك مواد عازلة بين الجهاز ونقطة الوصول.

إذا كانت نقطة الوصول (موجه السبكة المحلية اللاسلكية) المستخدمة في وضع إخفاء SSID، قم بإجراء خطوات التسجيل اليدوي أو قم بتعطيل وضع إخفاء SSID بشكل مؤقت قبل التسجيل.

في بيئة تحتوي على عدة نقاط وصول، قد لا تتمكن من العثور على نقطة الوصول المطلوبة من خلال البحث. في هذه الحالة، قم بإضافة نقطة الوصول يدويًا.

غير قادر على الاتصال بنقطة وصول (موجه الشبكة المحلية اللاسلكية).

تحقق من أن كلمة المرور صحيحة.

للتوصيل اليدوي، تحقق من أن SSID أو طريقة التصديق صحيحة.

غير متأكد من نقطة الاتصال (موجه الشبكة المحلية اللاسلكية) التي يجب استخدامها.

إذا لم يتم تغيير إعدادات نقطة الوصول (موجه الشبكة المحلية اللاسلكية) مطلقًا من القيم الافتراضية الخاصة بها، تحقق مما يلي.
- تحقق مما إذا كان الملصق الذي يشير إلى الإعدادات الأولية مرفق بنقطة الوصول أم لا (موجه الشبكة المحلية اللاسلكية).
- تحقق من الإعدادات الافتراضية في دليل التعليمات الخاص بنقطة الوصول (موجه الشبكة المحلية اللاسلكية).

غير متأكد من كلمة المرور الخاصة بنقطة الوصول (موجه الشبكة المحلية اللاسلكية).

راجع دليل التعليمات الخاص بنقطة الوصول (موجه الشبكة المحلية اللاسلكية) المستخدمة.

غير قادر على التوصيل من خلال إعداد الشبكة اللاسلكية المحمية (WPS).

طرق التوصيل البسيط غير WPS غير مدعومة. ابحث عن نقطة وصول للاتصال بها.

أوقف تشغيل الكاميرا ثم حاول مجددًا.

غير قادر على التوصيل بالكاميرا.
(عنوان URL مطلوب)

تحقق مما إذا كان الاتصال اللاسلكي قد تم بنجاح أم لا.

تحقق للتأكد من أن الكاميرا والوحدة (الهاتف الذكي أو الكمبيوتر) موصلين بنفس نقطة الوصول.

حاول مرة أخرى بعد إيقاف تشغيل أو تشغيل الكاميرا والوحدة (الهاتف الذكي أو الكمبيوتر).

غير متأكد من عنوان URL الخاص بالوصول إلى مستعرض الويب.

بعد بدء المراقبة الخارجية، اضغط على ”معلومات شبكة كاميرا“ الظاهر على شاشة الكاميرا.
أدخل العنوان كما هو ظاهر في خانة “URL(LAN):‎‎” في مستعرض الويب للوصول إليه.

لا يتم عرض أي صوت أو صورة عند الدخول من مستعرض الويب.

إذا لم تقم بتثبيت مشغل فيديو خارجي، قد لا يتم عرض الصور والأصوات على النحو الصحيح.

إذا كان تنسيق العرض مضبوط على ”Motion-JPEG“ عند الانتقال إلى مستعرض الويب، لا يصدر أي صوت من المستعرض.

إذا كان تسجيل الفيديو قيد التشغيل، لن يتم خروج أي صوت من المستعرض.

غير قادر على الوصول إلى عنوان URL الذي تم إدخاله. (لا يمكن العثور عليه)

تحقق من أن الكاميرا متصلة بشكل صحيح بنقطة الوصول (موجه الشبكة المحلية اللاسلكية). (تظهر ‏ ‏ على شاشة الكاميرا.)

تحقق من أن الكمبيوتر متصل بشكل صحيح بنقطة الوصول (موجه الشبكة المحلية اللاسلكية). سيكون الاتصال ممكن إذا كان متصل بالإنترنت.

تحقق من أن عنوان URL صحيح.

غير قادر على الوصول إلى عنوان URL الذي تم إدخاله. (كلمة المرور مطلوبة)

أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
اسم المستخدم هو ”everio“ (ثابت) وكلمة المرور الافتراضية هي ”0000“ (يمكن تغييرها).

لا تعمل هذه الوحدة عندما تكون وظيفة المراقبة الخارجية قيد الاستخدام.

لا يمكن تنفيذ وظائف الوحدة عندما تكون وظيفة المراقبة الخارجية قيد الاستخدام.

شغل الوظيفة من تطبيق Android ‏/ iPhone أو مستعرض الويب.

يتوقف التسجيل عند غلق تطبيق Android ‏/ iPhone أو مستعرض الويب.

عند غلق تطبيق Android ‏/ iPhone أو مستعرض الويب أثناء التسجيل، يتم فصل الكاميرا ويتوقف التسجيل.

يتم مقاطعة أو تأخير الفيديو أو الصوت

إذا كانت سرعة الشبكة بطيئة، قد يكون الصوت والصورة متقطعين، أو متأخرين وقد يصبح ذلك ملحوظ بشكل كبير.

(بالنسبة لمستعرض الويب) قد يصبح البطء ملحوظ بشكل أكبر بسبب أداء الكمبيوتر.
إذا كان تنسيق الدفق مضبوط على ”Full HD“، قم بالتغيير إلى ”SD“ أو ”Motion-JPEG“ وحاول مرة أخرى.

• مواصفات Wi-Fi

(بالنسبة لمستعرض الويب) إذا كان التباطؤ شديد، أعد تحميل الشاشة بشكل دوري.

(بالنسبة للهواتف الذكية) حاول تغيير مكان ووقت الوجود في بيئة ذات قوة إشارة أكبر.

يتم إيقاف تشغيل الكاميرا تلقائيًا.

لمنع احتمالات نسيان إيقاف تشغيل الوحدة، سيتم إيقاف تشغيل هذه الوحدة تلقائيا بعد العمل مرور 10 أيام من الاستخدام المتواصل.

غير قادر على ضبط التركيز.

عند عدم المراقبة من هاتف ذكي (أو الكمبيوتر)، يكون تركيز الكاميرا ثابتًا.

حتى عند المراقبة من هاتف ذكي (أو كمبيوتر)، يكون تركيز الكاميرا ثابتًا إذا لم تعمل لأكثر من 3 ساعات. (يعمل التركيز مرة أخرى عند تشغيل الكاميرا.)

يتم قطع الاتصال، أو تظهر رسالة ”UNABLE TO CONNECT“

قم بإنشاء الاتصال مرة أخرى في مكان ذو قوة إشارة أفضل. قط تنخفض سرعة الإرسال، أو قد يفشل الاتصال إذا كانت الأجهزة بعيدة جدًا عن بعدها، أو عند وجود عوائق بين الأجهزة أو عند استخدام أفران الميكروويف أو الأجهزة اللاسلكية الأخرى.

إذا لم يكن من الممكن إنشاء اتصال، أعد تشغيل الوحدة (الهاتف الذكي أو الكمبيوتر).

لا يتم تحديث الشبكة أو تظل سوداء

تحقق مما إذا كانت الكاميرا ونقطة الوصول موصلين بشكل صحيح.
لا يمكن حذف الصور الموجودة على الوحدة (الهاتف الذكي أو الكمبيوتر) إذا كانت الكاميرا مفصولة من نقطة الوصول في نصف الطريق.

غير متأكد من عنوان URL الخاص بالوصول إلى مستعرض الويب.

بعد بدء المراقبة الخارجية، اضغط على ”معلومات شبكة كاميرا“ الظاهر على شاشة الكاميرا.
أدخل العنوان كما هو ظاهر في خانة “URL(WAN):‎‎” في مستعرض الويب للوصول إليه.

لا يظهر عنوان ‎URL (WAN) في معلومات الشبكة.

لن يظهر عنوان ‎URL (WAN) إذا لم يكن DNS الديناميكي مضبوط على الكاميرا.
لضبط خادم DNS الديناميكي، قم بتنفيذ الخطوات التالية.
1. احصل على حساب على خدمة DNS الديناميكية من JVC باستخدام الكمبيوتر الخاص بك. ‏(URL?‎)
2. قم بالتسجيل في خدمة JVC DNS واحصل على خدمة DNS الديناميكية. (كيف؟)
3. اضبط اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بخادم DNS الديناميكي على الكاميرا.
*يمكن ضبط خدمة DNS الديناميكية من JVC فقط على هذه الكاميرا.

غير قادر على الوصول إلى عنوان URL الذي تم إدخاله. (لا يمكن العثور عليه)

لا يمكن استخدام هذه الوظيفة في بيئة تحتوي على موجهين أو أكثر.

تحقق من أن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بخدمة DNS الديناميكية صحيحين.

الموجه المستخدم غير متوافق مع UPnP، أو UPnP في وضع إيقاف التشغيل. تحقق من دليل التعليمات الخاص بالموجه المستخدم، وقم بتشغيل UPnP.

”UPnP“ الخاص بالكاميرا مضبوط على ”إيقاف“. (بشكل افتراضي، يكون مضبوط على ”تشغيل“.)

اضبط ”UPnP“ على ”تشغيل“.

بناء على شروط الخدمة الخاصة بمزود الخدمة الذي تتعامل معه، قد لا يكون من الممكن الحصول على عنوان IP عام.

• التأكيد على عنوان IP شامل

تحقق مما إذا كانت الوحدة تستخدم منفذ 80، مثل خوادم الويب، قد تم ضبطها على الشبكة. إذا كنت قد قمت بضبطها، غير رقم المنفذ الخاص بالوحدة.

عند ضبط وحدة معينة لاستخدام المنفذ 80 على الموجه، قم بتغيير الإعدادات مثل رقم المنفذ 80 الذي يمكن استخدامه بواسطة الكاميرا.

حاول مرة أخرى بعد إيقاف تشغيل أو تشغيل الكاميرا والوحدة (الهاتف الذكي أو الكمبيوتر).

يتم مقاطعة أو تأخير الفيديو أو الصوت

إذا كانت سرعة الشبكة بطيئة، قد يكون الصوت والصورة متقطعين، أو متأخرين وقد يصبح ذلك ملحوظ بشكل كبير.

(بالنسبة لمستعرض الويب) قد يصبح البطء ملحوظ بشكل أكبر بسبب أداء الكمبيوتر.
إذا كان تنسيق الدفق مضبوط على ”Full HD“، قم بالتغيير إلى ”SD“ أو ”Motion-JPEG“ وحاول مرة أخرى.

• مواصفات Wi-Fi

(بالنسبة لمستعرض الويب) إذا كان التباطؤ شديد، أعد تحميل الشاشة بشكل دوري.

(بالنسبة للهواتف الذكية) حاول تغيير مكان ووقت الوجود في بيئة ذات قوة إشارة أكبر.

يتم إيقاف تشغيل الكاميرا تلقائيًا.

لمنع احتمالات نسيان إيقاف تشغيل الوحدة، سيتم إيقاف تشغيل هذه الوحدة تلقائيا بعد العمل مرور 10 أيام من الاستخدام المتواصل.

غير قادر على ضبط التركيز.

عند عدم المراقبة من هاتف ذكي (أو الكمبيوتر)، يكون تركيز الكاميرا ثابتًا.

حتى عند المراقبة من هاتف ذكي (أو كمبيوتر)، يكون تركيز الكاميرا ثابتًا إذا لم تعمل لأكثر من 3 ساعات. (يعمل التركيز مرة أخرى عند تشغيل الكاميرا.)

يتم قطع الاتصال، أو تظهر رسالة ”UNABLE TO CONNECT“

قم بإنشاء الاتصال مرة أخرى في مكان ذو قوة إشارة أفضل. قط تنخفض سرعة الإرسال، أو قد يفشل الاتصال إذا كانت الأجهزة بعيدة جدًا عن بعدها، أو عند وجود عوائق بين الأجهزة أو عند استخدام أفران الميكروويف أو الأجهزة اللاسلكية الأخرى.

إذا لم يكن من الممكن إنشاء اتصال، أعد تشغيل الوحدة (الهاتف الذكي أو الكمبيوتر).

لا يتم تحديث الشبكة أو تظل سوداء

تحقق مما إذا كانت الكاميرا ونقطة الوصول موصلين بشكل صحيح.
لا يمكن حذف الصور الموجودة على الوحدة (الهاتف الذكي أو الكمبيوتر) إذا كانت الكاميرا مفصولة من نقطة الوصول في نصف الطريق.

يتم عرض [ UPnP].

تظهر هذه الرسالة عند فشل UPnP.

تحقق مما إذا كان موجه الشبكة المحلية اللاسلكية المستخدم متوافق مع UPnP.
(راجع دليل التعليمات الخاص بموجه الشبكة المحلية اللاسلكية المستخدم، أو استشر مصنع الموجه.)

عندما يكون موجه الشبكة المحلية اللاسلكية المستخدم متوافق مع UPnP، قم بتشغيل وظيفة UPnP.

إذا لم تظهر الأيقونة حتى عند تمكين وظيفة UPnP، أوقف تشغيل موجه الشبكة المحلية اللاسلكية ثم أعد تشغيله وأيضًا نفذ الإجراء ذاته على الكاميرا، ثم حاول مجددًا.

غير قادر على الاتصال على الرغم من عرض [ UPnP].

عندما يتم ضبط ”UPnP“ على ”إيقاف“، لن تظهر رسالة [ UPnP].
اضبط ”UPnP“ على ”تشغيل“.

عند استخدام المنفذ 80 من قبل أجهزة أخرى عبر UPnP، لا يمكن إنشاء الاتصال. أعد توصيل الكاميرا.

غير قادر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

تحقق مما إذا كانت الإعدادات الخاصة بخادم البريد الإلكتروني صحيحة.

تحقق مما إذا كانت إعدادات عنوان البريد الإلكتروني الخاصة بالراسل صحيحة.

تحقق من أن معلومات اسم المستخدم وكلمة المرور صحيحة.

إذا كنت تستخدم خدمة البريد الإلكتروني ليست من مزود الخدمة الذي تتعامل معه، قد يكون من الضروري تغيير إعدادات SMTP.

قد يكون لدى بعض خدمات البريد الإلكتروني المجانية من مستعرضات الويب أو برامج البريد الإلكتروني (SMTP) إعدادات SMTP الافتراضية والتي لا تسمح بإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
قم بتغيير إعدادات SMTP للسماح بإرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل الاستخدام.

لا يتم استقبال رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.

تفقد إذا ما كان قد تم إرسال إخطارات تشير إلى أخطاء إلى عنوان البريد الإلكتروني للمرسل. (استخدم جهاز كمبيوتر أو ما شابه حيث لا يمكن القيام بذلك من خلال الكاميرا.)
- إذا لم يتم تلقي أي إخطارات: راجع “غير قادر على إرسال رسائل بريد إلكتروني.” وقم بتعديل الإعدادات وفقا لما هو مبين.
- إذا تلقيت إخطارات: تفقد محتوى الإخطار.
*ملاحظة: لا تتابع إرسال رسائل البريد الإلكتروني بنفس الإعدادات إذا كنت تتلقى إخطارات بأخطاء. تبعا لقدم الخدمة الخاص بك، يمكن اعتبارك مرسل لبريد عشوائي (بريد غير هام).

غير قادر على إرفاق صور برسالة البريد الإلكتروني.

وفقا لمزود الخدمة، قد يتم حذف بعض الملفات المرفقة. استخدم خدمات البريد الإلكتروني المجانية الأخرى.

يتم إيقاف تشغيل الكاميرا تلقائيًا.

لمنع احتمالات نسيان إيقاف تشغيل الوحدة، سيتم إيقاف تشغيل هذه الوحدة تلقائيا بعد العمل مرور 10 أيام من الاستخدام المتواصل.

غير قادر على ضبط التركيز.

(لإعدادات الاكتشاف/البريد الإلكتروني)

في وضع الاستعداد يكون التركيز ثابت، عند الإخطار عبر رسائل البريد الإلكتروني. قم بتعيين إعدادات الكاميرا أولاً، ثم قم بتمكين الإخطار عبر رسائل البريد الإلكتروني.
قد لا يضبط التركيز بشكل صحيح إذا ما تم بدء لإخطار عبر رسائل البريد الإلكتروني قبل تعيين إعدادات الكاميرا. في هذه الحالة، قم بتعطيل لإخطار عبر رسائل البريد الإلكتروني بشكل مؤقت، ثم قم بتمكينه مرة أخرى.

غير قادر على إرسال مقاطع الفيديو والصور الساكنة إلى الهاتف الذكي (أو الكمبيوتر).

تحقق من المساحة الخالية المتبقية في المكان المراد التخزين به (الهاتف الذكي أو الكمبيوتر).