Použití Wi-Fi |
Odstraňování potíží |
Přímé sledování
Problém | Akce |
---|---|
Nelze připojit kameru. |
Zkontrolujte, zda je Wi-Fi spojení úspěšně navázáno. Zkontrolujte, zda je Wi-Fi připojená k „DIRECT-**EVERIO“. Zkontrolujte, zda je smartphone (nebo počítač) připojen ke kameře. Zkuste znovu po vypnutí a zapnutí kamery a zařízení (smartphonu nebo počítače). |
Operace z tohoto přístroje nepracují, pokud používáte přímé sledování. |
Operace z tohoto přístroje nelze provádět, pokud používáte přímé sledování. |
Záznam se zastaví, pokud zavřete aplikace Android / iPhone nebo webový prohlížeč. |
Pokud zavřete aplikace Android / iPhone nebo webový prohlížeč během záznamu, kamera se odpojí a záznam se zastaví. |
Pokud je počítač připojený ke kameře, deaktivujte možnost používat internetový prohlížeč. |
Během přímého sledování kamera funguje jako přístupový bod. Připojte znovu počítač k bezdrátovému LAn směrovači, který je obvykle používán pro připojení k internetu. Pokud se počítač připojí ke kameře nechtěně, odstraňte připojení kamery z počítače. (Registrované jméno je „DIRECT-**EVERIO“.) Zastavte přímé sledování na kameře. |
Video nebo audio je přerušované nebo opožděné |
Pokud je rychlost sítě pomalá, video a zvuk mohou být přerušované nebo může docházet k podstatnému zpoždění. (Pro webový prohlížeč) Prodleva může být značná kvůli výkonnosti počítače. (Pro webový prohlížeč) Je-li zpožďování závažné, obnovujte obrazovku pravidelně. (Pro smartphone) Zkuste změnit místo a čas pro nalezení prostředí s dostatečně silným signálem. |
Přístroj se automaticky vypne. |
Aby se předešlo situaci, kdy jste zapomněli vypnout napájení, tento přístroj se automaticky vypne po 10 dnech nepřetržitého používání. |
Nelze nastavit zaostření. |
Pokud neprovádíte sledování pomocí smartphonu (nebo počítače), zaostření kamery je neměnné. Při sledování ze smartphonu (nebo počítače) je zaostření kamery neměnné, pokud nedojde k žádné operaci po dobu delší než 3 hodiny. (Zaostření začne znovu pracovat po provedení jakékoliv operace na kameře.) |
Připojení se odpojí nebo se zobrazí zpráva „UNABLE TO CONNECT“ |
Proveďte připojení znovu na místě s dostatečně silným signálem. Rychlost přenosu může poklesnout nebo může selhat spojení, pokud jsou zařízení umístěna příliš daleko od sebe, pokud jsou mezi nimi nějaké předměty nebo pokud současně používáte mikrovlnnou troubu či jiná bezdrátová zařízení. Pokud nelze připojení zřídit znovu, restartujte zařízení (smartphone nebo počítač). Pokud je kamera příliš daleko od smartphonu (nebo počítače), může být obtížné zřídit připojení pro přímé sledování, v závislosti na prostředí. V takovém případě se připojte prostřednictvím přístupového bodu (bezdrátového LAN směrovače). |
Přístupový bod (bezdrátový LAN směrovač).
Problém | Akce |
---|---|
Nelze nalézt přístupový bod (bezdrátový LAN směrovač). |
Ověřte, zda vzdálenost od přístupového bodu (bezdrátového LAN směrovače) není příliš velká nebo zda není bod blokován stínícím materiálem. Pokud použitý přístupový bod (bezdrátový LAN směrovač) přejde do SSID neviditelného režimu, proveďte manuální registraci nebo před registrací dočasně neviditelný režim deaktivujte. V prostředí s více přístupovými body nemusíte být schopni pomocí vyhledávání nalézt požadovaný přístupový bod. V takovém případě přidejte přístupový bod manuálně. |
Nelze se připojit k přístupovému bodu (bezdrátovému LAN směrovači). |
Ověřte, zda je heslo správné. U manuálního připojení ověřte, zda jsou správné SSID nebo metoda ověření. |
Nejste si jisti, který přístupový bod (bezdrátový LAN směrovač) použít. |
Pokud ještě nikdy nebylo nastavení přístupového bodu (bezdrátového LAN směrovače) změněno z výchozích hodnot, ověřte následující: |
Nejste si jisti heslem k přístupovému bodu (bezdrátovému LAN směrovači). |
Nahlédněte do provozního manuálu použitého přístupového bodu (bezdrátového LAN směrovače). |
Nelze se připojit pomocí Wi-Fi Protected Setup (WPS). |
Nejsou podporovány způsoby jednoduchého připojení jiné než WPS. Proveďte vyhledávání přístupového bodu, ke kterému se chcete připojit. Vypněte kameru a zkuste znovu. |
Vnější sledování (domácí připojení)
Problém | Akce |
---|---|
Nelze připojit kameru. |
Zkontrolujte, zda je Wi-Fi spojení úspěšně navázáno. Ověřte, že jsou kamera a zařízení (smartphone nebo počítač) připojeny ke stejnému přístupovému bodu. Zkuste znovu po vypnutí a zapnutí kamery a zařízení (smartphonu nebo počítače). |
Nejste si jisti URL adresou pro přístup z webového prohlížeče. |
Po spuštění vnějšího sledování klepněte na položku „INFO O SÍTI KAMERY“ zobrazenou na obrazovce kamery. |
Při přístupu z webového prohlížeče není obraz ani zvuk. |
Pokud máte nainstalovány video přehrávače třetích stran, nemusí se zvuk a obraz přehrávat správně. Pokud je formát datového proudu nastaven na „Motion-JPEG“ při přenosu do webového prohlížeče, nebude z prohlížeče k dispozici žádný zvukový výstup. Pokud probíhá záznam videa, nebude z prohlížeče k dispozici žádný zvukový výstup. |
Nelze přistoupit na zadanou URL adresu. (nemůže být nalezena) |
Ověřte, zda je kamera správně připojena k přístupovému bodu (bezdrátovému LAN směrovači). (na obrazovce kamery se zobrazí Ověřte, zda je počítač správně připojen k přístupovému bodu (bezdrátovému LAN směrovači). Připojení by mělo být možné, pokud je počítač připojen k internetu. Ověřte, zda je URL adresa správná. |
Nelze přistoupit na zadanou URL adresu. (je vyžadováno heslo) |
Zadejte své uživatelské jméno a heslo. |
Operace z tohoto přístroje nepracují, pokud používáte vnější sledování. |
Operace z tohoto přístroje nelze provádět, pokud používáte vnější sledování. |
Záznam se zastaví, pokud zavřete aplikace Android / iPhone nebo webový prohlížeč. |
Pokud zavřete aplikace Android / iPhone nebo webový prohlížeč během záznamu, kamera se odpojí a záznam se zastaví. |
Video nebo audio je přerušované nebo opožděné |
Pokud je rychlost sítě pomalá, video a zvuk mohou být přerušované nebo může docházet k podstatnému zpoždění. (Pro webový prohlížeč) Prodleva může být značná kvůli výkonnosti počítače. (Pro webový prohlížeč) Je-li zpožďování závažné, obnovujte obrazovku pravidelně. (Pro smartphone) Zkuste změnit místo a čas pro nalezení prostředí s dostatečně silným signálem. |
Přístroj se automaticky vypne. |
Aby se předešlo situaci, kdy jste zapomněli vypnout napájení, tento přístroj se automaticky vypne po 10 dnech nepřetržitého používání. |
Nelze nastavit zaostření. |
Pokud neprovádíte sledování pomocí smartphonu (nebo počítače), zaostření kamery je neměnné. Při sledování ze smartphonu (nebo počítače) je zaostření kamery neměnné, pokud nedojde k žádné operaci po dobu delší než 3 hodiny. (Zaostření začne znovu pracovat po provedení jakékoliv operace na kameře.) |
Připojení se odpojí nebo se zobrazí zpráva „UNABLE TO CONNECT“ |
Proveďte připojení znovu na místě s dostatečně silným signálem. Rychlost přenosu může poklesnout nebo může selhat spojení, pokud jsou zařízení umístěna příliš daleko od sebe, pokud jsou mezi nimi nějaké předměty nebo pokud současně používáte mikrovlnnou troubu či jiná bezdrátová zařízení. Pokud nelze připojení zřídit znovu, restartujte zařízení (smartphone nebo počítač). |
Obrazovka se neobnovuje nebo zůstává černá |
Ověřte, že jsou kamera a přístupový bod správně propojeny. |
Vnější sledování (připojení přes internet)
Problém | Akce |
---|---|
Nejste si jisti URL adresou pro přístup z webového prohlížeče. |
Po spuštění vnějšího sledování klepněte na položku „INFO O SÍTI KAMERY“ zobrazenou na obrazovce kamery. |
V informacích o síti se neobjevuje URL (WAN). |
URL (WAN) se neobjeví, pokud není na kameře nastaven dynamický DNS. |
Nelze přistoupit na zadanou URL adresu. (nemůže být nalezena) |
Tuto funkci nelze použít v prostředí s dvěma nebo více směrovači. Zkontrolujte, zda je uživatelské jméno a heslo dynamického DNS správné. Použitý směrovač není kompatibilní s UPnP nebo je UPnP vypnutý. Nahlédněte do manuálu k použitému směrovači a zapněte UPnP. „UPnP“ kamery je nastaven na „VYPNUTO“. (Výchozí nastavení je nastaveno na „ZAPNUTO“.) V závislosti na smluvních podmínkách vašeho poskytovatele internetu nemusíte obdržet globální IP adresu. Zkontrolujte, zda konektor, který používá port 80, jako webové servery, je nastaven do sítě. Je-li nastaven, změňte číslo portu terminálu. Je-li specifický terminál nastaven k použití portu 80 na routeru, změňte nastavení tak, aby port 80 mohl být použit kamerou. Zkuste znovu po vypnutí a zapnutí kamery a zařízení (smartphonu nebo počítače). |
Video nebo audio je přerušované nebo opožděné |
Pokud je rychlost sítě pomalá, video a zvuk mohou být přerušované nebo může docházet k podstatnému zpoždění. (Pro webový prohlížeč) Prodleva může být značná kvůli výkonnosti počítače. (Pro webový prohlížeč) Je-li zpožďování závažné, obnovujte obrazovku pravidelně. (Pro smartphone) Zkuste změnit místo a čas pro nalezení prostředí s dostatečně silným signálem. |
Přístroj se automaticky vypne. |
Aby se předešlo situaci, kdy jste zapomněli vypnout napájení, tento přístroj se automaticky vypne po 10 dnech nepřetržitého používání. |
Nelze nastavit zaostření. |
Pokud neprovádíte sledování pomocí smartphonu (nebo počítače), zaostření kamery je neměnné. Při sledování ze smartphonu (nebo počítače) je zaostření kamery neměnné, pokud nedojde k žádné operaci po dobu delší než 3 hodiny. (Zaostření začne znovu pracovat po provedení jakékoliv operace na kameře.) |
Připojení se odpojí nebo se zobrazí zpráva „UNABLE TO CONNECT“ |
Proveďte připojení znovu na místě s dostatečně silným signálem. Rychlost přenosu může poklesnout nebo může selhat spojení, pokud jsou zařízení umístěna příliš daleko od sebe, pokud jsou mezi nimi nějaké předměty nebo pokud současně používáte mikrovlnnou troubu či jiná bezdrátová zařízení. Pokud nelze připojení zřídit znovu, restartujte zařízení (smartphone nebo počítač). |
Obrazovka se neobnovuje nebo zůstává černá |
Ověřte, že jsou kamera a přístupový bod správně propojeny. |
Zobrazí se [ |
Objeví se, pokud UPnP selhalo. Ověřte, zda je použitý bezdrátový LAN směrovač kompatibilní s UPnP. Pokud je použitý bezdrátový LAN směrovač kompatibilní s UPnP, zapněte funkci UPnP. Pokud ikona nezmizí ani po aktivaci funkce UPnP, vypněte a zase zapněte použitý bezdrátový LAN směrovač i kameru a zkuste znovu. |
Nelze se připojit, ačkoliv se zobrazuje [ |
Je-li „UPnP“ nastaveno na „VYPNUTO“, [ Pokud byl port 80 používán prostřednictvím UPnP jinými zařízeními, připojení nelze zřídit. Připojte kameru znovu. |
E-mail (e-mail s upozorněním, video e-mail)
Problém | Akce |
---|---|
Nelze odesílat e-maily. |
Ověřte, zda je nastavení e-mailového serveru správné. Ověřte, zda je nastavení e-mailové adresy odesílatele správné. Zkontrolujte, zda je uživatelské jméno a heslo správné. Pokud používáte e-mailovou službu, která není od vašeho poskytovatele, může být zapotřebí změnit SMTP nastavení. Některé bezplatné e-mailové služby z webových prohlížečů nebo e-mailové softwary (SMTP) mohou mít výchozí SMTP nastavení, které neumožňuje odesílání e-mailů. |
Odeslané e-maily nebyly přijaty. |
Ověřte, zda byla na e-mailovou adresu odesílatele odeslána upozornění poukazující na chybu. (Použijte počítač nebo podobné zařízení, neboť z kamery tato kontrola nemůže být provedena.) |
K e-mailům nelze připojit obrázky. |
V závislosti na poskytovateli mohou být některé přílohy smazány. Použijte jinou bezplatnou e-mailovou službu. |
Přístroj se automaticky vypne. |
Aby se předešlo situaci, kdy jste zapomněli vypnout napájení, tento přístroj se automaticky vypne po 10 dnech nepřetržitého používání. |
Nelze nastavit zaostření. |
(Pro DETECT/MAIL SETTING) Během pohotovostního režimu pro odesílání e-mailů s upozorněním je zaostření neměnné. Proveďte nejdříve nastavení kamery, potom aktivujte e-mailové odesílání. |
Přenos Videa/Statických snímků
Problém | Akce |
---|---|
Nelze převádět videa a statické snímky do smartphonu (nebo počítače). |
Zkontrolujte velikost zbývajícího prostoru na cílovém médiu (smartphonu nebo počítači). |