عیب یابی

بررسی کنید که آیا اتصال Wi-Fi با موفقیت برقرار شده است.

بررسی کنید که آیا اتصال Wi-Fi به ”DIRECT_**JVCCAM“ متصل است.

بررسی کنید که آیا گوشی هوشمند (رایانه) به دوربین متصل است.

پس از خاموش و روشن کردن دوربین و پایانه (گوشی هوشمند یا رایانه) مجددا امتحان کنید.

در طول نظارت مستقیم، دوربین به عنوان یک نقطه دسترسی عمل می کند.
اکثر رایانه ها (یا تلفن های هوشمند) نمی توانند به چند نقطه دسترسی به طور همزمان متصل شوند.
به همین دلیل، در صورتی که رایانه (یا تلفن هوشمند) از طریق LAN بی سیم به اینترنت متصل شده باشد، جستجو در اینترنت به طور موقت امکان پذیر نیست.

رایانه را به مسیریاب LAN بی سیمی که معمولاً برای اتصال اینترنت استفاده می شود، دوباره متصل کنید. اگر رایانه به طور ناخواسته به دوربین متصل شد، اتصال دوربین را از رایانه قطع کنید. (نام ثبت شده ”DIRECT_**JVCCAM“ می باشد.)

رایانه را به مسیریاب LAN بی سیمی که معمولاً برای اتصال اینترنت استفاده می شود، دوباره متصل کنید. اگر رایانه به طور ناخواسته به دوربین متصل شد، اتصال دوربین را از رایانه قطع کنید.

نظارت مستقیم در دوربین را متوقف کنید.

چنانچه سرعت شبکه پایین است، ممکن است فیلم ها یا صدای دریافتی قطع شده یا تاخیری قابل توجه ایجاد شود.

(برای مرورگر وب) ممکن است کارآیی رایانه سبب شود تاخیر تا میزان قابل توجهی بروز کند.
چنانچه فرمت پخش آنلاین روی ”Full HD“ تنظیم شده است، آن را به ”SD“ یا ”Motion-JPEG“ تغییر داده و دوباره سعی کنید.

(برای مرورگر وب) در صورتی که تاخیر قابل توجه است، صفحه را مرتبا بارگذاری مجدد نمایید.

(برای گوشی هوشمند) سعی کنید مکان و زمان را تغییر دهید تا یک محیط با قدرت سیگنال خوب پیدا کنید.

برای جلوگیری از مواقعی که فراموش می کنید برق را قطع کنید، این دستگاه پس از 10 روز استفاده متوالی بطور خودکار خاموش می شود.

هنگام عدم نظارت از یک تلفن هوشمند (یا رایانه)، فوکوس دوربین ثابت است.

حتی هنگام نظارت از یک تلفن هوشمند (یا رایانه)، در صورتی که دوربین برای بیش از 3 ساعت کار نکند، فوکوس آن ثابت می شود. (وقتی دوباره دوربین شروع بکار می کند، فوکوس فعال می شود.)

ارتباط را مجددا در محیطی با قدرت سیگنال خوب امتحان کنید. اگر دستگاه ها در فاصله بسیار دور از یکدیگر قرار داده شوند، اشیائی مابین آنها باشد یا اجاق مایکروویو یا سایر دستگاه های بی سیم در دست استفاده باشند، ممکن است سرعت انتقال داده کاهش یابد یا ارتباط قطع شود.

چنانچه باز هم ارتباط برقرار نشد، پایانه (گوشی هوشمند یا رایانه) را ری استارت کنید.

اگر دوربین در فاصله بسیار زیاد از گوشی هوشمند (رایانه) واقع شده باشد، ممکن است بسته به محیط برقراری اتصال برای پایش مستقیم دشوار باشد. در چنین مواردی، با استفاده از نقطه دسترسی (مسیریاب شبکه محلی بی سیم) متصل شوید.

بررسی کنید که فاصله از نقطه دسترسی (مسیریاب LAN بی سیم) خیلی زیاد نباشد یا پوشش محافظ در بین آنها وجود نداشته باشد.

اگر نقطه دسترسی (مسیریاب LAN بی سیم) مورد استفاده به حالت SSID پنهانی برود، ثبت نام را به صورت دستی انجام دهید یا قبل از ثبت نام به طور موقت حالت پنهانی را غیرفعال کنید.

در محیطی که چندین نقطه دسترسی وجود دارد، ممکن است قادر نباشید از طریق جستجو نقطه دسترسی مورد نظر خود را پیدا کنید. در این صورت، نقطه دسترسی را به صورت دستی اضافه کنید.

بررسی کنید که رمز ورود درست باشد.

برای اتصال دستی، بررسی کنید که SSID یا روش تأیید اعتبار درست باشد.

چنانچه تنظیمات نقطه دسترسی (مسیریاب شبکه بی سیم محلی) از تاکنون از مقادیر پیش فرض خود تغییر نکرده اند، موارد زیر را بررسی کنید.
- بررسی کنید که آیا یک برچسب الصاقی مبنی بر تنظیمات اولیه بر بدنه نقطه دسترسی (مسیریاب شبکه بی سیم محلی) موجود است.
- تنظیمات پیش فرض را در دفترچه راهنمای نقطه دسترسی (مسیریاب شبکه بی سیم محلی) بررسی کنید.

روش های ارتباطی ساده به غیر از WPS پشتیبانی نمی گردند. جهت یافتن یک نقطه دسترسی و اتصال به آن یک جستجو انجام دهید.

دوربین را خاموش و مجددا امتحان کنید.

بررسی کنید که آیا اتصال Wi-Fi با موفقیت برقرار شده است.

بررسی و اطمینان حاصل کنید که دوربین و پایانه (گوشی هوشمند یا رایانه) به یک نقطه دسترسی واحد وصل شده اند.

پس از خاموش و روشن کردن دوربین و پایانه (گوشی هوشمند یا رایانه) مجددا امتحان کنید.

بعد از شروع نظارت فضای سربسته، روی ”اطلاعات شبکه دوربین“ نشان داده شده در صفحه دوربین ضربه بزنید.
آدرس نشان داده شده در   ”URL(WAN)‎:“ را در مرورگر وب جهت دسترسی به آن وارد کنید.

در صورت نصب پخش کننده های فیلم شخص ثالث، تصاویر و اصوات ممکن است به درستی پخش نشوند.

در صورتی که فرمت جریان هنگام انتقال به مرورگر وب روی ”Motion-JPEG“ تنظیم شده باشد، هیچ صدایی از مرورگر شنیده نمی شود.

در صورتی که فیلم در حال ضبط باشد، صدایی از مرورگر شنیده نمی شود.

بررسی کنید دوربین به نحوه صحیح به یک نقطه دسترسی (مسیریاب LAN بی سیم) متصل شده باشد. (‏ ‏ در صفحه دوربین نشان داده می شود.)

بررسی کنید رایانه به نحوه صحیح به یک نقطه دسترسی (مسیریاب LAN بی سیم) متصل شده باشد. در صورت اتصال رایانه به اینترنت، اتصال باید انجام شود.

بررسی کنید که URL درست باشد.

نام کاربری و رمز ورود را وارد کنید.
نام کاربری ”jvccam“ (ثابت) و رمز ورود پیش فرض ”0000“ (قابل تغییر) می باشد.

چنانچه سرعت شبکه پایین است، ممکن است فیلم ها یا صدای دریافتی قطع شده یا تاخیری قابل توجه ایجاد شود.

(برای مرورگر وب) ممکن است کارآیی رایانه سبب شود تاخیر تا میزان قابل توجهی بروز کند.
چنانچه فرمت پخش آنلاین روی ”Full HD“ تنظیم شده است، آن را به ”SD“ یا ”Motion-JPEG“ تغییر داده و دوباره سعی کنید.

(برای مرورگر وب) در صورتی که تاخیر قابل توجه است، صفحه را مرتبا بارگذاری مجدد نمایید.

(برای گوشی هوشمند) سعی کنید مکان و زمان را تغییر دهید تا یک محیط با قدرت سیگنال خوب پیدا کنید.

برای جلوگیری از مواقعی که فراموش می کنید برق را قطع کنید، این دستگاه پس از 10 روز استفاده متوالی بطور خودکار خاموش می شود.

هنگام عدم نظارت از یک تلفن هوشمند (یا رایانه)، فوکوس دوربین ثابت است.

حتی هنگام نظارت از یک تلفن هوشمند (یا رایانه)، در صورتی که دوربین برای بیش از 3 ساعت کار نکند، فوکوس آن ثابت می شود. (وقتی دوباره دوربین شروع بکار می کند، فوکوس فعال می شود.)

ارتباط را مجددا در محیطی با قدرت سیگنال خوب امتحان کنید. اگر دستگاه ها در فاصله بسیار دور از یکدیگر قرار داده شوند، اشیائی مابین آنها باشد یا اجاق مایکروویو یا سایر دستگاه های بی سیم در دست استفاده باشند، ممکن است سرعت انتقال داده کاهش یابد یا ارتباط قطع شود.

چنانچه باز هم ارتباط برقرار نشد، پایانه (گوشی هوشمند یا رایانه) را ری استارت کنید.

بررسی کنید آیا دوربین و نقطه دسترسی به درستی به یکدیگر وصل شده اند.
اگر دوربین در میانه راه از نقطه دسترسی جدا شود، امکان مشاهده تصاویر بر روی پایانه (گوشی هوشمند یا رایانه) وجود نخواهد داشت.

بعد از شروع نظارت فضای باز، روی ”اطلاعات شبکه دوربین“ نشان داده شده در صفحه دوربین ضربه بزنید.
آدرس نشان داده شده در ” URL(LAN): “ را در مرورگر وب جهت دسترسی به آن وارد کنید.

در صورت عدم تنظیم DNS پویا روی دوربین، URL (WAN) نشان داده نمی شود.
برای تنظیم DNS پویا، مراحل زیر را انجام دهید.
1. یک حساب را با سرویس DNS پویای JVC با استفاده از رایانه خود دریافت کنید.
2. به JVC DNS وارد شوید و سرویس DNS پویا را دریافت کنید.
3. نام کاربری و رمز ورود DNS پویای دریافتی را در دوربین تنظیم کنید.
*فقط سرویس DNS پویای JVC را می توانید در این دوربین تنظیم کنید.

در صورت عدم تنظیم DNS روی دوربین، URL (WAN) نشان داده نمی شود.
برای تنظیم DNS پویا، مراحل زیر را انجام دهید.

از این عملکرد نمی توانید در یک محیط با دو یا چند مسیریاب استفاده کنید.

بررسی کنید که نام کاربری و رمز ورود DNS پویا صحیح باشند.

مسیریاب مورد استفاده با UPnP سازگار نیست، یا UPnP خاموش است. دفترچه راهنمای مسیریاب مورد استفاده را بررسی کنید و UPnP را روشن کنید.

”UPnP“ دوربین روی ”خاموش“ تنظیم می شود. (به طور پێش فرض، روی ”روشن“ تنظیم می شود.)
”UPnP“ را روی ”روشن“ تنظیم کنید.

بسته به شرایط سرویس ارائه دهنده شما، ممکن است دریافت یک آدرس IP جهانی امکانپذیر نباشد.

بررسی کنید آیا پایانه ای که از پورت 80 استفاده می کند (نظیر سرورهای وب) در شبکه تنظیم پایانه خاصی به نحوی تنظیم شده است که از پورت 80 روی مسیریاب استفاده نماید. در این حالت، ”پورت HTTP“ دوربین را تغییر دهید.

پس از خاموش و روشن کردن دوربین و پایانه (گوشی هوشمند یا رایانه) مجددا امتحان کنید.

چنانچه سرعت شبکه پایین است، ممکن است فیلم ها یا صدای دریافتی قطع شده یا تاخیری قابل توجه ایجاد شود.

(برای مرورگر وب) ممکن است کارآیی رایانه سبب شود تاخیر تا میزان قابل توجهی بروز کند.
چنانچه فرمت پخش آنلاین روی ”Full HD“ تنظیم شده است، آن را به ”SD“ یا ”Motion-JPEG“ تغییر داده و دوباره سعی کنید.

(برای مرورگر وب) در صورتی که تاخیر قابل توجه است، صفحه را مرتبا بارگذاری مجدد نمایید.

(برای گوشی هوشمند) سعی کنید مکان و زمان را تغییر دهید تا یک محیط با قدرت سیگنال خوب پیدا کنید.

برای جلوگیری از مواقعی که فراموش می کنید برق را قطع کنید، این دستگاه پس از 10 روز استفاده متوالی بطور خودکار خاموش می شود.

هنگام عدم نظارت از یک تلفن هوشمند (یا رایانه)، فوکوس دوربین ثابت است.

حتی هنگام نظارت از یک تلفن هوشمند (یا رایانه)، در صورتی که دوربین برای بیش از 3 ساعت کار نکند، فوکوس آن ثابت می شود. (وقتی دوباره دوربین شروع بکار می کند، فوکوس فعال می شود.)

ارتباط را مجددا در محیطی با قدرت سیگنال خوب امتحان کنید. اگر دستگاه ها در فاصله بسیار دور از یکدیگر قرار داده شوند، اشیائی مابین آنها باشد یا اجاق مایکروویو یا سایر دستگاه های بی سیم در دست استفاده باشند، ممکن است سرعت انتقال داده کاهش یابد یا ارتباط قطع شود.

چنانچه باز هم ارتباط برقرار نشد، پایانه (گوشی هوشمند یا رایانه) را ری استارت کنید.

بررسی کنید آیا دوربین و نقطه دسترسی به درستی به یکدیگر وصل شده اند.
اگر دوربین در میانه راه از نقطه دسترسی جدا شود، امکان مشاهده تصاویر بر روی پایانه (گوشی هوشمند یا رایانه) وجود نخواهد داشت.

بررسی کنید آیا مسیریاب شبکه بی سیم محلی مورد استفاده با UPnP سازگار است.
(به دفترچه راهنمای مسیریاب شبکه بی سیم محلی مورد استفاده مراجعه نمایید یا با تولید کننده مسیریاب صحبت کنید.)

وقتی مسیریاب شبکه بی سیم محلی مورد استفاده با UPnP سازگار است، عملکرد UPnP را فعال نمایید.

اگر حتی پس از آنکه عملکرد UPnP فعال شد، آیکون ظاهر نگردید، مسیریاب شبکه بی سیم محلی مورد استفاده و همچنین دوربین را خاموش و مجددا روشن نموده و دوباره امتحان کنید.

وقتی ”UPnP“ بر روی ”خاموش“ تنظیم شود، ”‏ UPnP“ ظاهر نخواهد شد. در چنین شرایطی ”UPnP“ را روی ”روشن“ تنظیم کنید.

وقتی پورت 80 توسط سایر دستگاه ها از طریق UPnP مورد استفاده قرار می گیرد، امکان برقراری ارتباط میسر نخواهد بود. دوربین را مجددا وصل کنید.

وقتی ”پورت HTTP“ دوربین (با تنظیم پیشفرض روی ”80“) توسط دستگاه دیگری مورد استفاده قرار می گیرد، امکان برقراری ارتباط میسر نخواهد بود. ”پورت HTTP“ دوربین را تغییر دهید.

بررسی کنید که تنظیمات سرور ایمیل صحیح باشد.

بررسی کنید که تنظیمات آدرس ایمیل فرستنده صحیح باشند.

بررسی کنید که نام کاربری و رمز ورود صحیح باشند.

در صورت استفاده از سرویس ایمیلی که از طرف ارائه دهنده شما نباشد، ممکن است لازم باشد تنظیمات SMTP را تغییر دهید.

برخی خدمات ایمیل رایگان از طرف مرورگرهای وب یا نرم افزارهای ایمیل (SMTP) ممکن است دارای تنظیمات SMTP پیش فرضی باشند که اجازه ارسال ایمیل را نمی دهند.
تنظیمات SMTP را تغییر دهید تا قبل از استفاده امکان ارسال ایمیل فراهم گردد.

بررسی کنید آیا اعلانهای نشانگر خطاها به آدرس ایمیل فرستنده ارسال شده است یا خیر. (از یک رایانه یک دستگاه مشابه استفاده کنید زیرا بررسی از دوربین امکان پذیر نیست.)
- در صورتی که هیچ اعلانی دریافت نشده است، به “عدم امکان ارسال ایمیل ها.” رجوع کنید و طبق آن تنظیمات را انجام دهید.
- در صورتی که اعلانها دریافت می شوند: محتوای اعلان را بررسی کنید.
*توجه: در صورتی که اعلانهای خطا دریافت می کنید، با تنظیمات مشابه اقدام به ارسال ایمیل نکنید. بسته به ارائه دهنده، ممکن است به عنوان فرستنده هرزنامه (نامه ناخواسته) علامتگذاری شده باشید.

بسته به ارائه دهنده، برخی از فایلهای پیوست شده ممکن است حذف شوند. از سرویسهای ایمیل رایگان دیگری استفاده کنید.

برای جلوگیری از مواقعی که فراموش می کنید برق را قطع کنید، این دستگاه پس از 10 روز استفاده متوالی بطور خودکار خاموش می شود.

در حالی که آماده دریافت نامه های اعلان هستید، فوکوس ثابت است. ابتدا تنظیمات دوربین را انجام دهید سپس نامه های اعلان را فعال کنید.
در صورتی که نامه های اعلان قبل از انجام تنظیمات دوربین شروع شوند، ممکن است فوکوس به درستی تنظیم نشود. در این صورت، نامه های اعلان را بطور موقت غیرفعال کنید، سپس آن را دوباره فعال کنید.

مقدار حجم خالی باقیمانده در رسانه مقصد (گوشی هوشمند یا رایانه) را بررسی کنید.