Отстраняване на проблеми

Не може да се свърже със смартфон

Натиснете и задръжте бутона [SOUND MODE/PAIRING], докато бялата светлина на индикатора [BT CONNECTION] на процесорния блок започне да мига.

Преместете смартфона на разстояние по-малко от 1 м от процесорния блок и опитайте отново сдвояването.

Включете настройката за Bluetooth на смартфона.

Изтрийте информацията за сдвояване от смартфона и опитайте отново сдвояването.

Обърнете се към страницата на връзката. Свързване

Включете захранването на смартфона, задайте настройката за Bluetooth на „ON“ и изберете този процесорен блок, за да се свържете.

Смартфонът не реагира веднага след като е свързан към процесорния блок

В зависимост от използвания смартфон, той може да не реагира веднага, дори бялата светлина на индикатора на процесорния блок да мига. Това е поради изоставане във времето при свързването. Ако това се случи, изчакайте няколко секунди, преди да работите със смартфона.

Силата на звука е малка

Увеличете силата на звука на слушалките или свързаното устройство.

Звукът е изкривен

Преди да измервате, актуализирайте фърмуера на процесора до най-новата версия. Version

Ако има изкривяване в звука на свързаното аналогово входно устройство, поставете превключвателя за [ATT(ANALOG)] на „-8dB“. Ако изкривяването продължава, регулирайте силата на звука на свързаното устройство до ниво, което не причинява изкривяване.

Заредете слушалките. Зареждане на слушалките

Звукът е накъсан и има шум

Преди да измервате, актуализирайте фърмуера на процесора до най-новата версия. Version

Използвайте процесорния блок, след като го настроите на положение и ориентация, при които комуникацията е най-стабилна.

Заредете слушалките. Зареждане на слушалките

Захранването на слушалките не се включва

Заредете слушалките. Зареждане на слушалките

Слушалките не могат да се заредят

Уверете се, че USB кабелът е включен докрай.

Извършвайте зареждане в рамките на температурния диапазон за зареждане.

Не може да се стартира приложението

Преди да стартирате приложението, свържете смартфона с процесорния блок.

Не може да се измери правилно с приложението

Проверете връзката на кабела за настройка.

Проверете дали слушалките са правилно наместени върху ушите ви. EXOFIELD Измерване (EXOFIELD matching)

Извършете измерване на тихо място.

Ефектът не може да се почувства

Ефектът на EXOFIELD може да е различен в зависимост от начина, по който слушалките са наместени върху ушите на потребителя. Ако смятате, че има несъответствие в данните за EXOFIELD matching, се препоръчва да извършите измерването отново.

Ако към съдържанието се приложи другата обработка на звуковото поле, може да не се постигне предвиденият ефект на EXOFIELD.

Невъзможно възпроизвеждане на Dolby Atmos и DTS:X; няма индикация за Dolby Atmos и DTS:X на индикатора на процесорния блок и екрана за формат на входния сигнал в приложението

Може да се наложи да промените настройките в зависимост от вашето устройство за възпроизвеждане. За повече информация вижте ръководството за експлоатация на устройството за възпроизвеждане.

Пример:

Активирайте побитовия поток в аудио настройката на устройството за възпроизвеждане.

Деактивирайте вторичното аудио в аудио настройката на устройството за възпроизвеждане.

Проверете форматите, поддържани от устройството за възпроизвеждане и носителя.

Поддържаните аудио формати се различават в зависимост от метода на свързване. За повече информация моля, обърнете се към страницата за свързване. Свързване

За възпроизвеждане на многоканално аудио е необходимо да се регистрират данните за измерване EXOFIELD в процесорния блок. Проверете регистрационната информация за измервателните данни на EXOFIELD в потребителските данни. За повече информация относно потребителските данни моля, вижте Управление на потребителски данни. За повече информация относно измерването за EXOFIELD моля, вижте EXOFIELD Измерване (EXOFIELD matching).

Проверете дали бутонът EXOFIELD е в положение ВКЛ.

Видео изображенията на устройството за възпроизвеждане не се появяват на телевизора

Проверете дали устройството за възпроизвеждане е правилно свързано. Свързване

Направете справка с ръководството за експлоатация на устройството за възпроизвеждане.

Слушалките не се включват автоматично след включване на захранването на процесорния блок

Макар слушалките да са проектирани да се изключват автоматично, когато захранването на процесорния блок се изключи, слушалките не се включват автоматично, когато включите захранването на процесорния блок. Трябва да включите захранването на процесорния блок и слушалките поотделно. Но включването на слушалките автоматично включва захранването на процесорния блок. (Когато сте в режим на автоматична готовност)

Не се извежда звук от слушалките, когато е свързано гнездото eARC/ARC

Проверете дали превключвателят [HDMI CEC] на долната повърхност на процесорния блок е поставен на „ON“.

Ако има входен сигнал и от изходното гнездо HDMI (eARC/ARC), и от гнездото OPT IN, ще бъде даден приоритет на входния сигнал от гнездото OPT IN и затова в този случай може да не се изведе звук от изходното гнездо HDMI (eARC/ARC). Ако това се случи, изключете кабела от гнездото OPT IN или променете настройката за „DIGITAL Priority“ в менюто за System Setup.

За да възпроизведете аудиото от телевизора през слушалките, включете захранването на слушалките и процесорния модул и настройте процесорния блок на [DIGITAL] с помощта на бутона [INPUT].

Процесорният блок се включва/изключва автоматично, когато захранването на телевизора или плейъра се включи/изключи

Това е действие на функцията HDMI CEC. Ако това е нежелателно при използването на продукта, поставете превключвателя [HDMI CEC] на долната повърхност на процесорния блок на „OFF“.

Телевизорът или плейърът се включва/изключва автоматично, когато захранването на процесорния блок се включи/изключи

Това е действие на функцията HDMI CEC. Ако това е нежелателно при използването на продукта, поставете превключвателя [HDMI CEC] на долната повърхност на процесорния блок на „OFF“.

Захранването на процесорния блок е изключено неусетно (автоматичен режим на готовност)

Ако в продължение на 30 минути няма входен сигнал, процесорът автоматично влиза в автоматичен режим на готовност. (Авт. изкл. захранв.)Изключване