Probleemoplossen

Kan geen verbinding maken met een smartphone

Houd de [SOUND MODE/PAIRING] knop ingedrukt totdat het witte lampje van de [BT CONNECTION] indicator op de processoreenheid begint te knipperen.

Verplaats de smartphone naar een afstand van minder dan 1 m van de processoreenheid en probeer opnieuw te koppelen.

Schakel de Bluetooth-instelling van de smartphone in.

Verwijder de koppelingsinformatie van de smartphone en probeer opnieuw te koppelen.

Raadpleeg de pagina over verbinding. Verbinden

Schakel de voeding van de smartphone in, zet de Bluetooth-instelling op ”AAN” en selecteer deze processoreenheid om verbinding te maken.

Smartphone reageert niet direct nadat hij is aangesloten op de processoreenheid

Afhankelijk van de gebruikte smartphone kan het zijn dat deze niet onmiddellijk reageert, zelfs niet wanneer het witte lampje van de processoreenheid knippert. Dit is te wijten aan een tijdsverschil in de verbinding. Wanneer dit gebeurt, wacht dan een paar seconden voordat u de smartphone bedient.

Het volume is laag

Verhoog het volume van de koptelefoon of het aangesloten apparaat.

Het geluid is vervormd

Werk de firmware van de processoreenheid bij naar de meest recente versie voordat u gaat meten. Versie

Als er vervorming optreedt in het geluid van het aangesloten analoge invoerapparaat, zet dan de [ATT(ANALOG)] schakelaar op ”-8dB”. Als de vervorming aanhoudt, stelt u het volume van het aangesloten apparaat in op een niveau dat geen vervorming veroorzaakt.

Laad de koptelefoon op. Opladen van de koptelefoon

Geluid is korrelig en er is ruis

Werk de firmware van de processoreenheid bij naar de meest recente versie voordat u gaat meten. Versie

Gebruik de processoreenheid na het aanpassen aan een positie en oriëntatie waar de communicatie het meest stabiel is.

Laad de koptelefoon op. Opladen van de koptelefoon

De stroom van de koptelefoon gaat niet aan

Laad de koptelefoon op. Opladen van de koptelefoon

Niet in staat om de koptelefoon op te laden

Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten.

Laad op binnen het laadtemperatuurbereik.

Kan de app niet opstarten

Verbind de smartphone met de processoreenheid vóór het opstarten van de app.

Correcte meting is niet mogelijk met de app

Controleer of de installatiekabel goed is aangesloten.

Controleer of de koptelefoon op de juiste manier op uw oren is geplaatst. EXOFIELD Metingen (EXOFIELD matching)

Voer de meting uit op een rustige plaats.

Het effect was niet waarneembaar

Het EXOFIELD effect kan variëren afhankelijk van de manier waarop de koptelefoon op de oren van de gebruiker wordt geplaatst. Als u het gevoel heeft dat er een mismatch is in de EXOFIELD matching gegevens, is het aan te raden om de meting opnieuw uit te voeren.

Als de andere geluidsveldverwerking wordt toegepast op de inhoud, kan het beoogde EXOFIELD effect niet worden verkregen.

Niet in staat om Dolby Atmos en DTS:X af te spelen; er is geen indicatie van Dolby Atmos en DTS:X op de indicator van de processoreenheid en de weergave van het ingangssignaal van de app

Het is mogelijk dat u de instellingen moet wijzigen, afhankelijk van uw afspeelapparaat. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de gebruiksaanwijzing van het afspeelapparaat.

Voorbeeld:

Schakel de bitstream in de audio-instelling van het afspeelapparaat in.

Schakel de secundaire audio in de audio-instelling van het afspeelapparaat uit.

Controleer de ondersteunde formaten op het afspeelapparaat en de media.

De ondersteunde audioformaten variëren afhankelijk van de aansluitingsmethode. Voor meer informatie, zie de pagina over verbinding. Verbinden

Om meerkanaals audio af te spelen, is het nodig om de EXOFIELD-meetgegevens in de processoreenheid te registreren. Controleer de registratie-informatie van de EXOFIELD-meetgegevens in de gebruikersgegevens. Voor meer informatie over de gebruikersgegevens, zie Gebruikersgegevens beheren. Raadpleeg EXOFIELD Metingen (EXOFIELD matching) voor meer informatie over EXOFIELD-metingen.

Controleer of de EXOFIELD knop is ingesteld op AAN.

Videobeelden van het afspeelapparaat verschijnen niet op de tv

Controleer of het afspeelapparaat correct is aangesloten. Verbinden

Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van het afspeelapparaat.

De koptelefoon wordt niet automatisch ingeschakeld na het inschakelen van de processoreenheid

Hoewel de koptelefoon is ontworpen om automatisch uit te schakelen wanneer de processoreenheid wordt uitgeschakeld, wordt de koptelefoon niet automatisch ingeschakeld wanneer u de processoreenheid inschakelt. U moet de voeding van de processoreenheid en de koptelefoon apart inschakelen. Als u de koptelefoon echter inschakelt, wordt de processoreenheid automatisch ingeschakeld. (In de automatische stand-bymodus)

Er komt geen geluid uit de koptelefoon als de eARC/ARC-aansluiting is aangesloten

Controleer of de [HDMI CEC] schakelaar op de onderkant van de processoreenheid is ingesteld op ”ON”.

Als er input is van zowel de HDMI outputterminal (eARC/ARC) als de OPT IN terminal, zal voorrang worden gegeven aan input van de OPT IN terminal en het is dus mogelijk dat er in dit geval geen audio wordt uitgevoerd vanaf de HDMI outputterminal (eARC/ARC). Wanneer dit gebeurt, maak dan de kabel los van de OPT IN terminal, of verander de ”DIGITALE prioriteit” instelling in het Systeeminstelling menu.

Om het geluid van de TV af te spelen via de koptelefoon, zet u de voeding van de koptelefoon en de processoreenheid aan en zet u de processoreenheid op [DIGITAL] met behulp van de [INPUT] knop.

De processoreenheid wordt automatisch in-/uitgeschakeld wanneer de tv of de speler wordt in-/uitgeschakeld

Dit is een functie van de HDMI CEC functie. Als dit ongewenst is tijdens het gebruik van het product, zet dan de [HDMI CEC] schakelaar op de onderkant van de processoreenheid op ”OFF”.

De tv of de speler wordt automatisch in- en uitgeschakeld wanneer de processoreenheid wordt in- en uitgeschakeld

Dit is een functie van de HDMI CEC functie. Als dit ongewenst is tijdens het gebruik van het product, zet dan de [HDMI CEC] schakelaar op de onderkant van de processoreenheid op ”OFF”.

De stroom van de processoreenheid is onmerkbaar uitgeschakeld (automatische stand-bymodus)

Als er gedurende 30 minuten continu geen invoersignaal is, schakelt de processoreenheid automatisch over naar de automatische stand-bymodus. (Automatisch uitschakelen)Uitschakelen