Avant d’envoyer en réparation votre appareil à votre revendeur agréé, veuillez vérifier les points suivants.
Les phénomènes suivants ne sont pas des symptômes de dysfonctionnement.
Vous ne devez pas vous inquiéter des symptômes suivants si vous ne constatez aucune anomalie à l’écran.
Une partie de la face avant ou supérieure de l’appareil est chaude.
L’appareil émet un craquement.
Un bruit lié à son fonctionnement provient de l’intérieur de l’appareil.
Une tache de couleur apparaît sur certains écrans.
Cet appareil est un appareil numérique. Il peut cesser de fonctionner normalement en raison d’électricité statique ou de bruit.
Effectuez les opérations suivantes lorsque de tels dysfonctionnements se produisent.
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SI l’appareil est en mode veille, débranchez l’alimentation électrique et rebranchez-la.
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Appuyez sur le bouton
du projecteur pour le remettre en marche
Si “Haute Altitude” est réglé sur “Marche”, le ventilateur tourne à une vitesse plus élevée et produit un son plus fort que d’habitude.
Il n’y a pas de courant
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
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Le cordon d’alimentation électrique est-il branché ? |
Insérez fermement la prise du cordon d’alimentation. |
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L’appareil est-il en mode de refroidissement ? |
Après avoir quitté le mode de refroidissement, rallumez l’appareil. |
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Cet appareil est-il dans “ECO Mode” ? |
Appuyez sur le bouton |
[ON].L’alimentation s’arrête automatiquement
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
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La “ECO Mode” a-t-elle été configurée ? |
Réglez “ECO Mode” sur “Arrêt”. |
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La “Arrêt Auto” a-t-elle été configurée ? |
Réglez “Arrêt Auto” sur “Arrêt”. |
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Les entrées et sorties d’air sont-elles bloquées ? |
Laissez un espace libre suffisant lors de l’installation de l’appareil. |
L’image vidéo n’apparaît pas
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
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Le bon type d’entrée externe a-t-il été sélectionné ? |
Sélectionnez le bon type de borne d’entrée externe. |
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L’alimentation du périphérique audiovisuel ou de l’ordinateur est-elle allumée ? |
Allumez le périphérique audiovisuel ou le PC et lancez la lecture de la vidéo. |
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Le périphérique audiovisuel ou le PC est-il correctement raccordé ? |
Raccordez correctement le périphérique audiovisuel ou le PC. |
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Le périphérique audiovisuel ou le PC émet-il les bons signaux vidéo ? |
Réglez correctement le périphérique audiovisuel ou le PC. |
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Le câble utilisé est-il un câble certifié HDMI ? |
Utilisez un câble HDMI ultra haut débit (prend en charge 48 Gbits). Le câble HDMI peut être directionnel et certains câbles HDMI nécessitent une alimentation externe. Veuillez vérifier les spécifications du câble que vous utilisez. |
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Est-ce qu’un dispositif intermédiaire (amplificateur AV, diviseur, etc.) est en cours d’utilisation ? |
Changez la séquence de mise sous tension de l’appareil source, du périphérique intermédiaire et du projecteur. Puis après avoir mis en marche chaque appareil, assurez-vous que le signal de sortie est stable avant d’allumer l’appareil suivant. Si l’appareil intermédiaire ne prend pas en charge HDR10+, configurez le réglage HDR10+ sous “Sélection automatique du mode d'image” sur “Arrêt”. |
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Un ancien appareil source est-il en cours d’utilisation ? |
Modifier le réglage de la résolution de l’appareil source. Pour plus d’informations sur la manière de modifier le réglage, veuillez vous reporter au manuel d’instructions de l’appareil source. Essayez également les réglages du mode “Réglage du format HDMI” sous “Option 1” “Option 2”. |
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Le signal d’entrée est-il 2K (2048x1080) 24/25/30/60Hz? |
Si le signal d’entrée est 2K (2048x1080) 24/25/30/50/60Hz, configurez le réglage du mode “Réglage du format HDMI” sur “Option 1”. |
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Cela peut être dû à un problème de connexion temporaire. |
Allumez à nouveau le projecteur et les appareils connectés (lecteur et amplificateur AV) (ON |
OFF L’image vidéo ne semble pas naturelle
Les couleurs ne sont pas naturelles
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
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L’espace colorimétrique du signal d’entrée est-il correctement réglé ? |
La couleur peut ne pas s’avérer naturelle lorsque le signal d’entrée est différent de celui dans le réglage du projecteur. |
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L’image est-elle correctement réglée ? |
Ajustez “Couleur” et “Teinte” en conséquence. |
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Le périphérique audiovisuel ou le PC est-il correctement raccordé ? |
Raccordez correctement le périphérique audiovisuel ou le PC. |
L’image vidéo peut apparaître légèrement rougeâtre immédiatement après le démarrage. Il ne s’agit pas d’une anomalie de fonctionnement.
L’image vidéo est floue
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
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La mise au point est-elle correctement réglée ? |
Réglez la mise au point. |
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L’appareil est-il placé trop près ou trop loin de l’écran ? |
Installez l’appareil à la bonne distance de l’écran. |
L’image vidéo vacille
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
|---|---|---|
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La “CTRL Dynamique” a-t-elle été configurée ? |
Réglez “CTRL Dynamique” sur “Arrêt” |
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La “C.M.D.” a-t-elle été configurée ? |
Réglez “C.M.D.” sur “Arrêt”. |
Changements de format vidéo
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
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Le câble utilisé est-il un câble certifié HDMI ? |
En fonction de la qualité du câble utilisé, le signal du périphérique connecté peut passer à un format vidéo recevable. Utilisez un câble HDMI avec la certification de câble HDMI ultra haut débit (prend en charge 48 Gbits). |
L’image projetée est sombre
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
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Est-ce que l’ouverture du diaphragme est fermée? |
Augmentez la valeur du paramètre “Ouverture”. |
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La valeur “Puissance LD” est-elle réglée trop bas ? |
Augmentez la valeur “Puissance LD”. |
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Vérifiez les réglages d’image. |
Sélectionnez un autre mode d’image. |
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Est-ce que “CTRL Dynamique” est réglé sur un réglage autre que “Arrêt”? |
Réglez “CTRL Dynamique” sur “Arrêt”. |
L’image vidéo apparaît horizontalement (verticalement) étendue
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
|---|---|---|
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Est-ce que “Anamorphique” est réglé sur un réglage autre que “Arrêt”? |
Réglez “Anamorphique” sur “Arrêt” |
Des motifs moirés apparaissent sur l’écran
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
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Est-ce que la matière de l’écran a un motif régulier ? |
Des franges d’interférence peuvent parfois se produire entre la trame de l’écran et les pixels. Veuillez consulter le revendeur agréé. |
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Il manque une partie de l’image vidéo
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
|---|---|---|
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Le masque d’écran a-t-il été configuré ? |
Réglez “Masque” sur “Arrêt”. |
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Est-ce que “Anamorphique” est réglé sur un réglage autre que “Arrêt”? |
Réglez “Anamorphique” sur “Arrêt”. |
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Est-ce que “Format” est réglé sur un réglage autre que “Natif”? |
Réglez “Format” sur “Natif” |
La télécommande ne fonctionne pas
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
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Les piles sont-elles correctement installées ? |
Faites bien correspondre les pôles ( |
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Les piles sont-elles déchargées ? |
Remplacez les piles. |
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Y a-t-il un objet qui bloque la communication entre la télécommande et le capteur de télécommande ? |
Enlevez tout objet faisant obstruction. |
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La télécommande est-elle tenue trop loin de l’appareil ? |
Tenez la télécommande plus près du capteur lors de son utilisation. |
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Le code de la télécommande est-il correct ? |
Faites correspondre les réglages du projecteur et ceux de la télécommande. Les réglages d’usine sont les deux “A”. |
) lors de la mise en place des piles.Du bruit se fait entendre
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
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L’évent de sortie d’aération est-il bloqué ? |
Vérifiez les conditions d’installation du projecteur. |
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La valeur “Puissance LD” est-elle réglée trop haut ? |
Un réglage trop haut de la valeur de “Puissance LD” augmente la vitesse de rotation du ventilateur et entraînera ainsi une augmentation du niveau de bruit. |
Impossible de se connecter à la borne LAN
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Vérification |
Action |
Reportez-vous à |
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Un mot de passe réseau a-t-il été configuré ? |
La configuration d’un mot de passe réseau est nécessaire avant de se connecter à la borne LAN. Configurez le mot de passe réseau. |
Il y a des petits points noirs ou de couleur sur l’écran
La construction de l’appareil D-ILA fait appel à des technologies de haute précision mais il est possible de constater l’absence de quelques pixels (moins de 0,01 %) ou la présence permanente de pixels activés. Il ne s’agit pas d’une anomalie de fonctionnement.