Risoluzione dei problemi

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Prima di inviare l’apparecchio al rappresentante autorizzato per la riparazione, controllare i seguenti punti.

I seguenti sintomi non rappresentano malfunzionamenti.

Non è necessario preoccuparsi dei seguenti sintomi se non appare alcuna anormalità sullo schermo.

Parte della superficie superiore o anteriore dell’apparecchio è calda.

L’apparecchio emette un suono gracchiante.

Un suono che indica il funzionamento dell’apparecchio viene emesso dall’interno dell’apparecchio stesso.

Su alcuni schermi si verificano macchie di colore.

Questa unità è un dispositivo digitale. Questa unità potrebbe non funzionare normalmente a causa di elettricità statica o rumore esterni.
Effettuare le seguenti operazioni quando si verificano malfunzionamenti simili.

Quando l’apparecchio si trova in modalità Standby, staccare la spina di alimentazione e riattaccarla di nuovo

Premere il pulsante STANDBY_ON

sull’unità proiettore per riaccendere l’alimentazione

Quando “Modal. Alta Quota” è impostato su “Acceso” e “Alimentaz. Lampada” è impostato su “Alto” durante la modalità 3D, la ventola farà più rumore del solito in quanto è progettata per girare ad alta velocità in modalità 3D.

Non arriva alcuna corrente

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Il cavo di alimentazione è staccato?	Inserire correttamente il cavo di alimentazione (spina).	LINK
Il coperchio della lampada è chiuso correttamente?	Se l’unità è in modalità Standby, estrarre la spina e chiudere il coperchio della lampada correttamente. A questo punto, inserire di nuovo la spina.	LINK
L’unità si trova in modalità di raffreddamento?	Dopo l’uscita dalla modalità di raffreddamento, accendere di nuovo l’alimentazione.	LINK
L’unità è in modalità ecologica?	Premere il pulsante sull’unità proiettore o sull’unità telecomando. Quando l’indicatore “STANDBY/ON” si accende in rosso, premere il pulsante [ON].	LINK

L’alimentazione si spegne automaticamente

Controllare	Azione	Fare riferimento a
“ECO Mode” è stato configurato?	Impostare “ECO Mode” su “Spento”.	LINK
“Spegn. Timer” è stato configurato?	Impostare “Spegn. Timer” su “Spento”.	LINK
Gli ingressi dell’aria e le ventole di scarico sono bloccate?	Lasciare uno spazio adeguato quando si installa l’unità.	LINK, LINK
C’è una grande quantità di sporco attaccato al filtro a spugna?	Rimuovere lo sporco con un aspirapolvere.	LINK

L’immagine del video non appare

Controllare	Azione	Fare riferimento a
È stato selezionato l’ingresso esterno giusto?	Selezionare il terminale di ingresso esterno giusto.	LINK
Il dispositivo AV o il PC è acceso?	Accendere il dispositivo AV o il PC e riprodurre il video.	LINK
Il dispositivo AV o il PC è collegato correttamente?	Collegare il dispositivo AV o il PC correttamente.	LINK
I segnali corretti vengono emessi dal dispositivo AV o dal PC?	Impostare il dispositivo AV o il PC correttamente.	LINK
Il cavo in uso è un cavo certificato HDMI?	Utilizzare un cavo ad alta velocità certificato HDMI. Utilizzare un cavo HDMI ad alta velocità premium certificate (compatibile con 18 Gbps) quando si immettono segnali video 4K.	LINK
È in uso un dispositivo intermedio (amplificatore AV, divisore, ecc.)?	Modificare la sequenza di accensione del dispositivo sorgente, del dispositivo intermedio e del proiettore. E dopo aver acceso tutti i dispositivi, assicurarsi che il segnale di uscita sia stabile prima di accendere il dispositivo successivo.	LINK
È in uso un vecchio dispositivo sorgente?	Modificare l’impostazione della risoluzione del dispositivo sorgente. Per i dettagli relativi a come modificare l’impostazione, fare riferimento al manuale del dispositivo sorgente. Oppure, cercare di collegarsi al terminale HDMI 2 e impostare “HDMI 2 EDID” su “B”.	LINK

Le immagini 3D non sono visualizzate

Controllare	Azione	Fare riferimento a
È possibile vedere due immagini fianco a fianco?	Impostare “Formato 3D” su “Fianco a Fianco” Le immagini video nel formato “Fianco a Fianco” potrebbero non essere riconosciute automaticamente nel caso di immagini video 3D.	LINK
È in uso un dispositivo intermedio (amplificatore AV, divisore, ecc.)?	Collegare il dispositivo sorgente direttamente al proiettore, e controllare se c’è qualche miglioramento nella condizione. Se la condizione migliora, è probabile che il problema non sia causato dal malfunzionamento del proiettore.	LINK
Il cavo in uso è un cavo certificato HDMI?	Utilizzare un cavo ad alta velocità certificato HDMI. Inoltre, utilizzare un cavo quanto più corto sia possibile.	LINK
È stata accesa l’alimentazione del OCCHIALI 3D?	Se si utilizzano PK-AG2 o PK-AG3OCCHIALI 3D, accendere l’alimentazione manualmente.	Controllare il manuale di istruzioni di OCCHIALI 3D e EMETTITORE SINCRO 3D.
Gli OCCHIALI 3D sono carichi?	Controllare se la batteria PK-AG1 del OCCHIALI 3D è esausta, e se PK-AG2 e PK-AG3 sono carichi.
Gli OCCHIALI 3D e il EMETTITORE SINCRO 3D sono troppo lontani tra loro?	Posizionarli a una distanza adeguata.
La combinazione OCCHIALI 3D e EMETTITORE SINCRO 3D è corretta?	Controllare il nome del modello di OCCHIALI 3D e EMETTITORE SINCRO 3D, quindi utilizzare la combinazione corretta.	LINK

L’immagine video 3D sembra innaturale

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Ci sono immagini video sovrapposte?	Se ci sono immagini video parzialmente sovrapposte, ciò è dovuto alle interferenze. In questo caso, regolare “Annulla Diafonia” di conseguenza.	LINK
Ci sono immagini video sovrapposte?	Se ci sono immagini video parzialmente sovrapposte, ciò è dovuto alle interferenze. Questo fenomeno si verifica spesso quando vi sono cambiamenti drastici nella luminosità. In questo caso, impostare “Alimentaz. Lampada” su “Alto”	LINK

L’immagine video sembra innaturale

I colori sono innaturali

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Lo spazio colorimetrico del segnale in ingresso è impostato correttamente?	I colori potrebbero apparire innaturali quando il segnale di ingresso è diverso da quello nell’impostazione del proiettore. Impostare il “Spaziatura Colore” per “Segn. in Ing.” correttamente.	LINK
L’immagine è regolata correttamente?	Regolare “Colore” e “Tinta” di conseguenza.	LINK
Il dispositivo AV o il PC è collegato correttamente?	Collegare il dispositivo AV o il PC correttamente.	LINK

L’immagine video può apparire leggermente rossastra immediatamente dopo l’avvio. Non si tratta di un malfunzionamento.

L’immagine del video è sfocata

Controllare	Azione	Fare riferimento a
La focalizzazione è regolata correttamente?	Regolare la focalizzazione.	LINK
L’apparecchio è stato posizionato troppo vicino o troppo lontano dallo schermo?	Collocare l’apparecchio ad una distanza adeguata dallo schermo.	LINK

Sfarfallio dell’immagine video

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Si vedono immagini video sovrapposte, lunghe orizzontalmente?	In questo caso, impostare “Formato 3D” su “Auto”	LINK
Si visualizzano immagini video sotto una luce fluorescente?	Questo è dovuto all’interferenza tra gli occhiali 3D e il tremolio della luce fluorescente. Vista con la luce fluorescente spenta.
“Apertura” è impostato su “Auto 1” o “Auto 2”?	Impostare “Apertura” su “Manuale”.	LINK

L’immagine proiettata è scura

Controllare	Azione	Fare riferimento a
La lampada è quasi esaurita?	Controllare il tempo della lampada nel menu “Informazioni”. Quando la lampada è quasi esaurita, preparare una nuova unità della lampada o sostituirla al più presto.	LINK
Il diaframma è chiuso?	Aumentare il valore dell’impostazione “Apertura”.	LINK
“Alimentaz. Lampada” è impostato su “Basso”?	Impostare “Alimentaz. Lampada” su “Alto”.	LINK

L’immagine video appare allungata orizzontalmente (verticalmente)

Controllare	Azione	Fare riferimento a
“Formato 3D” è impostato su “Fianco a Fianco”?	Impostare “Formato 3D” su “Auto”.	LINK
È “Anamorfico” impostato su un’impostazione diversa da “Spento”?	Impostare “Anamorfico” su “Spento”.	LINK

Disegni a strisce sono visualizzati sullo schermo

Controllare	Azione	Fare riferimento a
La struttura dello schermo ha uno schema regolare?	Talvolta potrebbero verificarsi margini di interferenza tra lo schema della struttura e i pixel. Rivolgersi al concessionario autorizzato.

Non appaiono le immagini del video

Controllare	Azione	Fare riferimento a
La maschera dello schermo è stata configurata?	Impostare “Maschera” su “Spento”.	LINK

Il telecomando non funziona

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Le batterie sono caricate correttamente?	Far corrispondere le polarità ( ) correttamente quando si inseriscono le batterie.	LINK
Le batterie sono esaurite?	Sostituire le batterie.	LINK
C’è un oggetto ostruente tra il telecomando ed il sensore remoto?	Rimuovere qualsiasi oggetto ostruente.	LINK
Il telecomando è troppo lontano dall’apparecchio?	Usare il telecomando tenendolo più vicino al sensore.	LINK
Gli OCCHIALI 3D e il EMETTITORE SINCRO 3D IR (infrarossi) sono in uso?	Data la possibilità di interferenze di segnale, quando si utilizzano gli OCCHIALI 3D IR (infrarossi) insieme al EMETTITORE SINCRO 3D, cercare di regolare l’orientamento del EMETTITORE SINCRO 3D.	LINK

Si sente del rumore

Controllare	Azione	Fare riferimento a
La ventola di scarico è bloccata? Si sta utilizzando l’unità vicino a un termosifone o un condizionatore?	Controllare la condizione di installazione del proiettore. Quando la temperatura ambiente del proiettore è troppo alta, la velocità di rotazione della ventola aumenta per proteggere il proiettore, ne deriva un rumore di funzionamento più forte.	LINK
Si guardano immagini video 3D?	“Alimentaz. Lampada” è impostato automaticamente su “Alto” per facilitare la visione di immagini video 3D, il che causa un rumore di funzionamento della ventola più forte. Se si è disturbati dal suono, impostarlo su “Basso”.	LINK
“Alimentaz. Lampada” è impostato su “Alto”?	Impostare “Alimentaz. Lampada” su “Alto” aumenta la velocità di rotazione della ventola, di conseguenza il rumore diventa più forte.	LINK
L’impostazione “8K e-shift” per “MPC” è attivata?	Questo è il suono derivante dall’azionamento e-shift. Non si tratta di un malfunzionamento.

Ci sono piccoli puntini colorati o neri sullo schermo

Il D-ILA è un dispositivo fabbricato usando tecnologie ad alta precisione, ma alcuni pixel potrebbero essere assenti (meno dello 0,01%) o qualche pixel potrebbe rimanere costantemente acceso. Non si tratta di un malfunzionamento.