Risoluzione dei problemi

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Prima di inviare l’apparecchio al rappresentante autorizzato per la riparazione, controllare i seguenti punti.

I seguenti sintomi non rappresentano malfunzionamenti.

Non è necessario preoccuparsi dei seguenti sintomi se non appare alcuna anormalità sullo schermo.

Parte della superficie superiore o anteriore dell’apparecchio è calda.

L’apparecchio emette un suono gracchiante.

Un suono che indica il funzionamento dell’apparecchio viene emesso dall’interno dell’apparecchio stesso.

Su alcuni schermi si verificano macchie di colore.

Questa unità è un dispositivo digitale. Questa unità potrebbe non funzionare normalmente a causa di elettricità statica o rumore esterni.
Effettuare le seguenti operazioni quando si verificano malfunzionamenti simili.

Quando l’apparecchio si trova in modalità Standby, staccare la spina di alimentazione e riattaccarla di nuovo

Premere il pulsante STANDBY_ON

sull’unità proiettore per riaccendere l’alimentazione

Quando “Modal. Alta Quota” è impostato su “Acceso” e questa unità è impostata su modalità 3D, la ventola farà più rumore del solito in quanto è progettata per girare ad alta velocità in modalità 3D.

Non arriva alcuna corrente

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Il cavo di alimentazione è staccato?	Inserire correttamente il cavo di alimentazione (spina).	LINK
L’unità si trova in modalità di raffreddamento?	Dopo l’uscita dalla modalità di raffreddamento, accendere di nuovo l’alimentazione.	LINK
L’unità è in modalità ecologica?	Premere il pulsante sull’unità proiettore o sull’unità telecomando. Quando l’indicatore “STANDBY/ON” si accende in rosso, premere il pulsante [ON].	LINK

L’alimentazione si spegne automaticamente

Controllare	Azione	Fare riferimento a
“ECO Mode” è stato configurato?	Impostare “ECO Mode” su “Spento”.	LINK
“Spegn. Timer” è stato configurato?	Impostare “Spegn. Timer” su “Spento”.	LINK
Gli ingressi dell’aria e le ventole di scarico sono bloccate?	Lasciare uno spazio adeguato quando si installa l’unità.	LINK, LINK
C’è una grande quantità di sporco attaccato al filtro a spugna?	Rimuovere lo sporco con un aspirapolvere.	LINK

L’immagine del video non appare

Controllare	Azione	Fare riferimento a
È stato selezionato l’ingresso esterno giusto?	Selezionare il terminale di ingresso esterno giusto.	LINK
Il dispositivo AV o il PC è acceso?	Accendere il dispositivo AV o il PC e riprodurre il video.	LINK
Il dispositivo AV o il PC è collegato correttamente?	Collegare il dispositivo AV o il PC correttamente.	LINK
I segnali corretti vengono emessi dal dispositivo AV o dal PC?	Impostare il dispositivo AV o il PC correttamente.	LINK
Il cavo in uso è un cavo certificato HDMI?	Utilizzare un cavo HDMI Ultra High Speed (supporta 48 Gbps). Il cavo HDMI potrebbe essere direzionale e alcuni cavi HDMI richiedono un’alimentazione esterna. Controllare le specifiche del cavo in uso.	LINK
È in uso un dispositivo intermedio (amplificatore AV, divisore, ecc.)?	Modificare la sequenza di accensione del dispositivo sorgente, del dispositivo intermedio e del proiettore. E dopo aver acceso tutti i dispositivi, assicurarsi che il segnale di uscita sia stabile prima di accendere il dispositivo successivo. Se il dispositivo intermedio non supporta la trasmissione video compressa, configurare l’impostazione DSC in “Impostazione EDID HDMI” su “Spento”. Se il dispositivo intermedio non supporta HDR10+, configurare l’impostazione HDR10+ in “Impostazione EDID HDMI” su “Spento”.	LINK
È in uso un vecchio dispositivo sorgente?	Modificare l’impostazione della risoluzione del dispositivo sorgente. Per i dettagli relativi a come modificare l’impostazione, fare riferimento al manuale del dispositivo sorgente. Provare anche le impostazioni della modalità “B” “C” in “Impostazione EDID HDMI”.	LINK
Il segnale di ingresso è 2K (2048x1080) 24/25/30/60 Hz?	Se il segnale in ingresso è 2K (2048x1080) 24/25/30/50/60 Hz, configurare l’impostazione “Modalità” in “Impostazione EDID HDMI” su “B”.	LINK

Le immagini 3D non sono visualizzate

Controllare	Azione	Fare riferimento a
È possibile vedere due immagini fianco a fianco?	Impostare “Formato 3D” su “Fianco a Fianco” Le immagini video nel formato “Fianco a Fianco” potrebbero non essere riconosciute automaticamente nel caso di immagini video 3D.	LINK
È in uso un dispositivo intermedio (amplificatore AV, divisore, ecc.)?	Collegare il dispositivo sorgente direttamente al proiettore, e controllare se c’è qualche miglioramento nella condizione. Se la condizione migliora, è probabile che il problema non sia causato dal malfunzionamento del proiettore.	LINK
Il cavo in uso è un cavo certificato HDMI?	Utilizzare un cavo ad alta velocità certificato HDMI. Inoltre, utilizzare un cavo quanto più corto sia possibile.	LINK
È stata accesa l’alimentazione del OCCHIALI 3D?	Se si utilizzano PK-AG3 OCCHIALI 3D, accendere l’alimentazione manualmente.	Controllare il manuale di istruzioni di OCCHIALI 3D e EMETTITORE SINCRO 3D.
Gli OCCHIALI 3D sono carichi?	Controllare che la batteria PK-AG3 di OCCHIALI 3D sia carica.
Gli OCCHIALI 3D e il EMETTITORE SINCRO 3D sono troppo lontani tra loro?	Posizionarli a una distanza adeguata.
Gli OCCHIALI 3D sono sincronizzati?	Controllare che gli OCCHIALI 3D siano sincronizzati.

L’immagine video 3D sembra innaturale

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Ci sono immagini video sovrapposte?	Se ci sono immagini video parzialmente sovrapposte, ciò è dovuto alle interferenze. In questo caso, regolare “Annulla Diafonia” di conseguenza.	LINK
Ci sono immagini video sovrapposte?	Se ci sono immagini video parzialmente sovrapposte, ciò è dovuto alle interferenze. Potrebbe essere migliorato aumentando il valore di “Potenza LD”.	LINK

L’immagine video sembra innaturale

I colori sono innaturali

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Lo spazio colorimetrico del segnale in ingresso è impostato correttamente?	I colori potrebbero apparire innaturali quando il segnale di ingresso è diverso da quello nell’impostazione del proiettore. Impostare il “Spaziatura Colore” per “Segn. in Ing.” correttamente.	LINK
L’immagine è regolata correttamente?	Regolare “Colore” e “Tinta” di conseguenza. Controllare le impostazioni immagine.	LINK
Il dispositivo AV o il PC è collegato correttamente?	Collegare il dispositivo AV o il PC correttamente.	LINK

L’immagine video può apparire leggermente rossastra immediatamente dopo l’avvio. Non si tratta di un malfunzionamento.

L’immagine del video è sfocata

Controllare	Azione	Fare riferimento a
La focalizzazione è regolata correttamente?	Regolare la focalizzazione.	LINK
L’apparecchio è stato posizionato troppo vicino o troppo lontano dallo schermo?	Collocare l’apparecchio ad una distanza adeguata dallo schermo.	LINK

Sfarfallio dell’immagine video

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Si vedono immagini video sovrapposte, lunghe orizzontalmente?	In questo caso, impostare “Formato 3D” su “Auto”	LINK
Si visualizzano immagini video sotto una luce fluorescente?	Questo è dovuto all’interferenza tra gli occhiali 3D e il tremolio della luce fluorescente. Vista con la luce fluorescente spenta.
“CTRL Dinamico” è stato configurato?	Impostare “CTRL Dinamico” su “Spento”	LINK

Modifiche al formato video

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Il cavo in uso è un cavo certificato HDMI?	A seconda della qualità del cavo in uso, il segnale dal dispositivo collegato potrebbe cambiare a un formato video ricevibile. Utilizzare un cavo HDMI con la certificazione del cavo Ultra High Speed HDMI (supporta 48 Gbps).	LINK

L’immagine proiettata è scura

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Il diaframma è chiuso?	Aumentare il valore dell’impostazione “Apertura”.	LINK
Il valore “Potenza LD” è impostato troppo basso?	Aumentare il valore “Potenza LD”.	LINK
“Theater Optimizer” è impostato su “Acceso”?	Configurare “Set” nel menu “Theater Optimizer”.	LINK
Controllare le impostazioni immagine.	Selezionare una modalità immagine diversa.	LINK
È “CTRL Dinamico” impostato su un’impostazione diversa da “Spento”?	Impostare “CTRL Dinamico” su “Spento”.	LINK

L’immagine video appare allungata orizzontalmente (verticalmente)

Controllare	Azione	Fare riferimento a
“Formato 3D” è impostato su “Fianco a Fianco”?	Impostare “Formato 3D” su “Auto”.	LINK
È “Anamorfico” impostato su un’impostazione diversa da “Spento”?	Impostare “Anamorfico” su “Spento”.	LINK

Sullo schermo vengono visualizzati motivi moiré

Controllare	Azione	Fare riferimento a
La struttura dello schermo ha uno schema regolare?	Talvolta potrebbero verificarsi margini di interferenza tra lo schema della struttura e i pixel. Rivolgersi al concessionario autorizzato.

Parte dell’immagine video manca

Controllare	Azione	Fare riferimento a
La maschera dello schermo è stata configurata?	Impostare “Maschera” su “Spento”.	LINK
È “Anamorfico” impostato su un’impostazione diversa da “Spento”?	Impostare “Anamorfico” su “Spento”.	LINK
È “Aspetto” impostato su un’impostazione diversa da “Nativo”?	Impostare “Aspetto” su “Nativo”	LINK

Il telecomando non funziona

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Le batterie sono installate correttamente?	Far corrispondere le polarità ( ) correttamente quando si inseriscono le batterie.	LINK
Le batterie sono esaurite?	Sostituire le batterie.	LINK
C’è un oggetto ostruente tra il telecomando ed il sensore remoto?	Rimuovere qualsiasi oggetto ostruente.	LINK
Il telecomando è troppo lontano dall’apparecchio?	Usare il telecomando tenendolo più vicino al sensore.	LINK
Il codice del telecomando è corretto?	Far corrispondere le impostazioni del proiettore e del telecomando. Le impostazioni di fabbrica sono entrambe “A”.	LINK

Si sente del rumore

Controllare	Azione	Fare riferimento a
La ventola di scarico è bloccata? Si sta utilizzando l’unità vicino a un termosifone o un condizionatore?	Controllare la condizione di installazione del proiettore. Quando la temperatura ambiente del proiettore è troppo alta, la velocità di rotazione della ventola aumenta per proteggere il proiettore, ne deriva un rumore di funzionamento più forte.	LINK
Il valore “Potenza LD” è impostato troppo alto?	Impostare il valore “Potenza LD” troppo alto aumenta la velocità di rotazione della ventola e di conseguenza il rumore diventa più forte.	LINK
L’impostazione “8K e-shift” per “MPC” è attivata?	Viene generato un rumore di commutazione. Non si tratta di un malfunzionamento.

Impossibile collegarsi al terminale LAN

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Una password di rete è stata configurata?	La configurazione di una password di rete è necessaria prima di connettere al terminale LAN. Configurare la password di rete.	LINK

Ci sono piccoli puntini colorati o neri sullo schermo

Il D-ILA è un dispositivo fabbricato usando tecnologie ad alta precisione, ma alcuni pixel potrebbero essere assenti (meno dello 0,01%) o qualche pixel potrebbe rimanere costantemente acceso. Non si tratta di un malfunzionamento.

Le impostazioni non vengono esportate

Controllare	Azione	Fare riferimento a
Vi è sufficiente spazio libero sull’unità flash USB?	Prendere nota di quanto segue quando si utilizza un’unità flash USB. Utilizzare un’unità formattata FAT32 da 1 GB o più. Assicurarsi che non vi siano altre cartelle o file.	LINK