この商品には保証書を別途添付しております。
保証書はお買い上げ販売店でお渡ししますので所定事項の記入および記載内容をご確認いただき、大切に保管してください。
保証とアフターサービス
TOP保証書の記載内容ご確認と保存について
保証期間について
保証期間は、お買い上げ日より1年間です。保証書の記載内容によって、お買い上げ販売店が修理いたします。なお、修理保証以外の補償はいたしかねます。
故障その他による営業上の機会損失は補償いたしません。その他詳細は保証書をご覧ください。
保証期間経過後の修理について
保証期間経過後の修理については、お買い上げ販売店にご相談ください。修理によって機能が維持できる場合は、お客様のご要望に応じて有料にて修理いたします。
消耗部品について
下表の部品は消耗部品であり、寿命時間や回数をめやすに交換が必要です。寿命時間はめやすであり、使用環境や使用条件によって異なります。これらの部品の交換にともなう部品代および技術料、出張料を含む修理費用は保証期間内でも有償となります。
消耗部品 |
寿命のめやす |
---|---|
カメラモジュール |
|
スリップリング |
約500万動作 |
ファン |
約5万時間 |
ヒーター用リレー (VN-H657WPB) |
約10万動作 |
細線同軸ケーブル |
約300万動作 |
ファンは5年で交換してください。
サービス窓口
下記URLをご覧ください。
カスタマーサポートセンター(045-939-7320)
サービスについてのお問い合わせ先
修理・保守・設置工事については、お買い上げ販売店、または最寄りのサービス窓口にご相談ください。
修理を依頼されるときは
お買い上げ販売店、またはサービス窓口に次のことをお知らせください。
品名・型名:
HDネットワークコンビネーションドームカメラ
VN-H657B
品名・型名:
屋外HDネットワークコンビネーションドームカメラ
VN-H657WPB
お買い上げ日:
故障の状況:
故障の状態をできるだけ具体的に
ご住所:
お名前:
電話番号:
商品廃棄について
この商品を廃棄する場合は、法令や地域の条例に従って適切に処理してください。